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职位分类: 不限

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威海 咨询热线/呼叫中心服务人员
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网络客服(包吃住) 上海领诺电子商务有限公司 异地招聘 1-3万/月 04-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、根据公司在线客服工作规范及工作流程,开展客户的分级分类管理;2、执行客户维护方案,了解客户需求,收集、整理客户反馈信息,向部门经理提供产品及服务改进的建议;3、实时解答客户反馈问题,实时处理客户日常投诉,提升客户满意度;4、实施客户满意度、忠诚度调查、客户需求调查等,收集、整理调查结果。5、根据上级要求完成上级布置的其它任务。晋升与发展:1、本岗位晋升: 网络/在线销售——组长——主管——部门经理 2、转岗发展:凭自身专业技能通过公司考核试用,可供转岗职位:风控结算专员、风控审核专员、游戏运营专员、SEO推广专员、财务人员、PHP高端开发人员、Android高端开发人员、ISO端开发人员等。福利待遇:*工作满一年增加30%工资;*享受年终奖+年底双薪;*报销赴国内外机票;*免费提供食宿;*参与公司各类聚餐活动等;*无需外出,室内舒适的办公环境;*享受过节福利(端午、中秋、春节);*每年有30天带薪假期,并报销往返国内外机票。备注:请先进官网,了解我们的业务,然后在投递简历,我们会在网站认真筛选简历,初步符合要求的会电话和短信通知面试。收到邮件请回复,确定是否面试。官网网址:www.lingnuojt.com

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远程服务工程师 威海新北洋技术服务有限公司 威海 3-4.5千/月 04-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:150-500人

岗位职责:通过远程服务,为客户提供产品故障排除、操作指导、性能演示、技术咨询等;促进客户对产品性能的了解,为客户介绍应用解决方案等。任职资格:1、具备较强的语言表达能力、沟通能力、学习能力。 2、掌握模拟、数字电子和计算机技术基础知识。 3、具备收集产品运行信息的能力。 4、专业要求:电子、计算机、通信、自动化等相关专业,学历:大专以上,经验:不限

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客服文员 威海威高物流控股有限公司 威海 3-5千/月 03-07

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 使用平台工具接待客户,并及时回复客户所咨询的所有事项,促成客户下单付款。2. 熟知平台的收发货、退货的规则,根据要求及时填写发货通知。3. 及时关注客户评价,总结客户评价提出的问题,根据公司规则及时处理客户评价。4. 熟知部门的销售目标,并在此目标下不断提高转化率。任职要求:1. 大专以上学历,医疗器械、电子商务、市场营销相关专业优先考虑。2. 有电商客服及销售工作经验。3. 性格温和,服务态度好,有很强的服务意识,打字速度快,学习能力强。

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