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客服实习生

2-3千/月

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武汉-东西湖区  |  在校生/应届生  |  招若干人  |  09-18发布

五险一金年终奖金绩效奖金每年多次调薪发展平台14薪

职位信息

1、根据客服工作流程与规范,用客服规范话术接待顾客的售后投诉,安抚顾客情绪,快速解决顾客的售后问题,促进顾客二次购买;     

2、针对后台订单,及时主动联系顾客确认订单,按照客服工作规范,及时高效处理顾客的退款,提升顾客满意度。


任职要求:

抗压能力强,有服务意识,会基本办公软件,打字流畅;


工作作息:

8小时工作制,工作时间三班倒(8:50-16:50 10:00-18:00 14:00-22:00);

轮休,做五休一,每月大概5-6天休息

职能类别:实习生

关键字:客服实习生

联系方式

上班地址:金银湖办事处航天路1号良品大厦

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公司信息

良品铺子创立于2006年,是一家通过数字化技术融合供应链管理及全渠道销售体系开展高品质休闲食品业务的品牌运营企业,A股主板上市公司(股票代码603719)。

目前,公司已形成覆盖肉类零食、坚果炒货、糖果糕点、果干果脯、速食山珍等多个品类、1000余种的产品组合;拥有休闲零食业界***个国家认证的品控实验室,采取感官检测和理化检测相结合的方式对产品进行抽检。

公司通过构建门店终端、电商平台、移动APP、O2O销售平台等全方位的销售渠道,建立了品牌和用户相互感知与交互的多个触点。其中包括2300多家门店;美团、饿了么、京东、支付宝等第三方O2O平台;天猫、京东、微信等第三方销售平台;自营APP等渠道。

根据中华全国商业信息中心《2020年零食市场研究报告》,在 2015-2019 年期间,良品铺子连续 5 年高端零食全国销售领先。

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请注意:我司在招聘过程中,不会收取任何费用或要求提供财物。
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