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招聘信息 | 企业服务

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宾客关系主任/前台主管

3-4.5千/月

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武汉-洪山区  |  2年经验  |  大专  |  招1人  |  01-21发布  |  英语熟练

做五休二 五险一金 带薪年假 节日福利

职位信息

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

职能类别: 宾客服务经理

联系方式

上班地址:洪山区珞瑜路726号

地图

公司信息

“武汉华美达光谷大酒店是温德姆酒店集团旗下代表华美达广场这一高端品牌的旗舰酒店。地处光谷商业区核心,毗邻步行街、国际购物中心。
●实行每周40小时工作制,并为员工办理五险一金,发放极具竞争力的年终双薪及花红。为员工提供带薪年假、婚假等福利。
●每年举办丰富多彩的员工活动,给员工提供施展才华的舞台。
●开业五周年来,始终给员工提供个人发展机会及专业培训,帮助员工实现个人价值。”
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