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武汉-洪山区  |  无需经验  |  招20人  |  10-11发布

做五休二五险一金绩效奖金节日福利交通补贴免费晚餐下午茶生日礼物年终奖正编员工

职位信息

【得物App】是由上海识装信息科技有限公司推出的集潮流生活社区于一体的新一代潮流网购社区   。在传统电商模式的基础上添加“鉴别服务”,推出了"先鉴别,再发货"的购物流程。 

得物APP以强中心化平台定位深入管理,确保宁缺毋滥的商品上架标准、更公平的交易机制、多重鉴别逐件查验的履约交付和尽心高效的客服沟通等流程体验。 同时作为年轻?的潮流生活社区,得物App社区通过持续沉淀潮流话题内容   ,正在成为年轻用户的潮流风向标和发声阵地 。


工作职责:

1、负责二线工单投诉的处理,回复及沟通和协调工作,确保客户投诉得到有效的处理,协助做好投诉及危机事件预防工作;

2、了解客户的诉求,反馈客户意见,对于客户所提出的问题,能跟踪,反馈处理结果;


任职资格:


1、大专及以上学历;

2、有较强的应变能力,协调能力,抗压能力,能独立处理客诉问题;

3、责任心强、表达能力佳、有效倾听、把握客户诉求;

4、一至两年以上相关客服售后及投诉处理工作经验;


福利待遇:


1.无责底薪4500-5500+绩效(0-5k)+13薪 = 综合月薪6-9k

2.入职缴纳五险一金

3.包精美下午茶,加班餐

4.晚班打车报销


工作时间:

做五休二,八小时制

月度排班,一个月早班一个月晚班

上班时间:早班:9:00-18:00

                  晚班:13:00-22:00(7点提供免费精美晚餐)

                  (超过十点打车报销哦)


工作地点:

武汉市东湖新技术开发区关山大道473号(光谷新发展国际中心)


试用期薪资不打折!!!!

联系方式

上班地址:光谷新发展国际

地图

部门信息

所属部门:向志强

公司信息

人瑞集团成立于2010年,现有员工近1000人。覆盖华北、华东、华西、深圳和广州五个大区,在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等全国13个城市开设分公司,服务覆盖20多个城市。 资本方面,获得君联投资(原联想投资)、麦格理、基石资本的有力支持;管理团队主要成员,均有丰富的呼叫中心管理和人力资源管理经验;业务包括人才外包、业务外包、招聘外包和企业内训等。
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