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美团服务体验部管理培训生

6-8千/月

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武汉-江夏区  |  在校生/应届生  |  本科  |  招50人  |  09-22发布

职位信息

【面向对象】:2022届本科及以上学历应届毕业生

岗位职责:


1.通过九个月(融入期+磨砺期+成长期)的培养周期,达到独立承担所负责岗位的职责,具备基础的管理能力;


2.支持优化客户服务系统,提高客户整体满意度;


3.协助制定业务标准及流程,负责客服团队一线员工的业务辅导和绩效考核;


4.将理论应用于实践,及时发现业务的痛点,并积极主动优化业务流程。


岗位要求:


1.本科及以上学历;


2.热爱电子商务行业,有较高的耐心和责任心,工作积极主动;


3.具有较好的组织协调能力和发展潜力,学习能力强;


4.具有良好的服务意识、抗压能力和自我调整能力;


5.具有创新意识、问题解决能力和逻辑思维能力。


岗位亮点:


1.具有配套的科学培训体系,培养方案系统且专业;


2.通过在不同业务线的培训学习,可在短期内达到基础管理岗标准;


3.团队足够优秀,大家一起学习、交流,共同进步和成长;


4.通过培养方案打造成最适合美团服务体验部的复合型管理人才,形成文化认同、潜力出众、跨专业复合型的优秀管理后备人才梯队,更有利于个人职业规划和长期发展。

职能类别:客服经理

关键字:管培生

联系方式

上班地址:关南四路37号东港科技产业园

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公司信息

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。
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