• EN
|

招聘信息 | 企业服务

您所在的位置:最新招聘信息 >全国职位信息 >武汉招聘网 >武汉客服经理招聘信息

职位分类: 不限

更多
更多:

已选条件:
武汉 客服经理
清除条件
全选
申请职位

客服经理 湖北云商云仓供应链管理有限公司 武汉-硚口区 1-1.5万/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、客服体系的梳理与搭建;2、客服体系各项制度及标准化文件的撰写修订,协调相关制度在各公司的推进与落地3、统计并分析客服报表、数据,发现、总结管理问题,协助制定改进策略;4、确保公司客服相关制度的落地实施并及时跟进反馈5、领导交办的其他任务

立即申请
收藏

客服部专职经理 武汉喜庄婚礼顾问有限公司 武汉 5-6千/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.待签客户的跟踪服务,对已收取定金的待签客户及时的回访,了解客户对设计师与方案的满意度,防止客户流失;2.解决各种客户投诉、分清引起各类投诉的责任人、协调相关部门妥善解决、并对责任人提出处理意见;3.每周与客户保持联系、微信互动,特定时期内做特色回访(如节日、结婚100天等);4.对客户的要求,及时与策划部反馈,做好客户与策划师的沟通工作;5.失单后对客户进行回访,了解客户真实想法,及时挽回及调整方案。6.严格执行公司保密制度,不得对外泄露公司机密(尤其是客户资料);7.更新汉口公司资料盘并同步至微办公网盘(给武昌公司拷贝);8.配合、协助前厅初次接待及其他与新人相关的工作;9.婚礼现场的督导工作;10、遵守公司各项管理制度,服从上级领导安排,及时完成领导临时交办的其他事物。任职要求:1.专科以上学历、一年以上相关工作经验;2.形像气质佳,声音甜美,普通话标准,有较强的服务意识;3.具有良好的分析能力、语言表达能力强、亲和力强、善于沟通和协调、执行力强;4.具有良好的判断能力和应变能力,工作细致、认真、负责、耐心。

立即申请
收藏

物业公司品质部(客服巡查指导) 新世界发展(武汉)有限公司 武汉 05-24

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

1、保持标准化文件中客服等模块的有效实施; 2、按计划及时进行审核巡查,发现的问题制定纠正措施,跟踪并验证结果,形成书面分析材料; 3、检查各项目客服管理工作执行情况,以及相关工作记录的及时性、真实性、规范性,汇总检查结果报相质量导培训培训部经理、副经理,对存在的问题督促被检部门及时整改; 4、根据检查结果提出客服培训计划,与公司行政部保持及时有效沟通,协助培训主管完成培训; 5、负责各项目服务过程中客服管理引起的投诉、突发事件的复核; 6、负责收集各项目客服服务质量相关资料; 7、协助经理、副经理完成各项目月度检查考试; 8、完成上级领导布置的其他工作任务。

立即申请
收藏

现场运营管理岗 泰康保险集团股份有限公司武汉后援基地 武汉-洪山区 6-8千/月 05-24

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1.负责作业团队现场管理,及时解决突发事件,保证运营及人员安全;2.不断完善及落实运营管理规范,提升规范化管理及标准化作业标准;3.开展运营指标数据分析,持续提升效能指标,确保指标达成;4.定期与作业团队沟通,策划并组织团队活动,激发团队工作热情,提升员工满意度; 任职资格:1.大学统招本科及以上学历,金融、经济、保险、管理等相关专业;2.具备中大型呼叫中心团队管理经验,有保险团队管理经验优先;3.优秀的团队意识及良好的管理能力,取得呼叫行业的认证资格;4.良好的沟通能力、表达能力,执行力强;5.良好的计算机操作能力、熟悉办公软件。

立即申请
收藏

客服经理 湖北颐和世家科技有限公司 武汉-洪山区 0.8-1万/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

要求:1、一年以上电话营销工作经验;2、热爱营销事业,富有激情,勇于挑战,思维敏捷,有较强的组织、沟通和协调能力;3、认真、负责、诚实,有良好的谈判、沟通能力和学习能力;4、基本的word、Excel文档处理能力,熟悉对客户服务的流程。薪资待遇:基本工资+绩效工资+年度奖金。有求职意向者,可以直接电话咨询,预约时间到公司面试,面试时请携带学历证明、身份证等相关证件(工作地点:武汉或长沙)人事专线:15927217476(陆经理) 027-87834568(王经理)

立即申请
收藏

前台客服经理 武汉创享家装饰设计工程有限公司 武汉-汉阳区 4.5-6千/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、根据公司提供的资源,通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;2、认同公司文化,深入理解课程体系及课程价值;3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;5、积极参公司组织的各种培训和学习课程,不断充实个人涵养与销售沟通技巧。任职资格:1、善于沟通、有良好的语言组织和表达能力;2、具有良好的学习能力,积极向上的乐观心态;3、个性开朗、对工作认真负责,具有团队协作精神;4、有过电话营销工作经验优先考虑,欢迎优秀应届毕业生的加入。工作时间:单休,早9晚6

立即申请
收藏

服务总监 随州骏华贸易有限公司 异地招聘 15-20万/年 05-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位职责1、服务策划:负责4S店服务活动策划推广,客户关怀策划等工作。2、负责4S店服务模式创新、服务产品创新等。3、客户经营:负责规划、落实4S店经营活动,如客群分析、服务惊喜打造会员俱乐部经营等。二、任职要求1、具有大专以上学历,三年以上汽车行业经验,三年以上经销商售后服务管理经验。2、具有丰富的管理经验,开拓和创新精神。 3、具有良好的服务意识及市场洞查力。

立即申请
收藏

客服主管 武汉华天高科科技发展有限公司 武汉 6-8千/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.负责建立规范全面的客户名单、客户档案。并建立严格的保密措施,确保客户资料不被外泄。2.负责客户关系的风险管理控制,根据不同的客户所贡献的营业额、利润、行业差别,从公司所有客户中筛选、分析出TOP20的VIP大客户,将分析结果上报给总经理。 3.电话回访:利用电话交流,进行技术服务回访、客户投诉回访、突发事件危机公关回访。4.通过维护客户进行销售转单,并监控技术人员的转单结果。5.协助上级开展其他经营管理工作,必要时需要当面拜访客户。6.就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议,建立全套完善的大客户开发、运营及管理制度、流程。整理书面的话术和电话录音、视频,并不断优化。7.获取新的客户信息,填写转单,提供售前指引。任职要求:一、基本要求1.男女不限、28岁以上,身体健康,形象气质良好。 2.财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历,接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。 3. 5年以上客户服务、市场营销实战经验,其中至少3年以上同职工作经历。从事市场开发与管理工作,客服管理不少于2年时间。二、工作技能: 1.熟悉销售流程,有着丰富的渠道招商销售实操经验。2.熟悉客户服务运营管理流程,有着丰富的客服运营管理实操经验。3.对客服和运营管理有深刻的理解,敏锐的洞察力和人际关系把控能力。4.具备一定的文字功底,能够草拟谈判方案,准确、恰当地整理、记录 谈判纪要。 5.语言表达及沟通协调能力较强,能够独立进行客户谈判。 三、个人素质要求: 1.具备相应的职业化修养与职业行为规范,爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习,能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识,有着强烈的成功欲望和成就事业的意识,责任心和进取精神较强,自我管控及自我挑战能力较强;具备良好的团队协作精神和个人奉献精神。 2.电脑操作熟练,精通打字排版,具备基本的网络知识。

立即申请
收藏

客服经理 武汉华盛世纪咨询管理有限公司 武汉 5-6.5千/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责客服部的主要指标和计划,制定、参与或协助上级执行相关的政策和制度;2、客服流程建设:完善客服操作流程,为客户搭建良好的服务机制;3、团队运营管理:全面指导客服部和大客户服务部的各项工作,包括日常监督管理、工作指导、服务培训等;4、全方位优化客户服务质量;5、适当处理服务的投诉,提高客户的满意度。任职资格:1、大专及以上学历,3-5年客服经验,2年以上管理经验;2、熟练应用Office、excel等办公软件;3、具有较强解决问题能力、良好沟通能力、协调能力、团队合作能力和书面表达能力;4、认真负责、谨慎细致、严格保密、安全意识强、思维缜密。

立即申请
收藏

增值服务经理 武汉欧亚达商业控股集团有限公司 武汉-武昌区 6-8千/月 05-24

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

根据公司战略部署和发展要求,在客户服务总监的指导下,组织开展客服相关制度流程建设,建立完善的会员体系,拓展顾客服务的多样性,打造全面、立体、智能化的可面向客户提供的多元化服务内容,全面提升公司客户服务工作的专业水平,对现有顾客服务做有效补充。1、制定并实施相关增值服务标准、业务标准和流程标准,完成公司各项目组运营资源配置及优化工作;2、建立和完善会员管理制度,不断提升会员体验;3、拓展顾客服务的多样性;4、组织开展对各连锁商场的增值服务工作进行监督检查,确保公司增值服务制度和政策得到全面贯彻;5、组织开展连锁商场增值服务的指导培训,确保连锁商场按照规范和要求执行公司增值服务相关规定;任职资格:1、5年以上客户服务工作经验,其中至少2年大型商场同等职务经历,有知名商业综合体、百货、购物中心、家居、建材市场工作经验者优先;2、熟悉国家消费者权益保护法、合同法、广告法、质量法及当地家具行业相关政策及法律法规; 3、熟悉消协、质检、工商、物价部门办事流程。

立即申请
收藏

全选
申请职位
共25页,到第确定

精英竞拍汇-中高端人才求职平台

互联网专场
招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
金融专场
招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
房地产专场
招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
汽车专场
招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理

相似职位推荐 换一换