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武汉客服总监
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百合网 高薪 服务经理百合网武汉-江汉区1.5-3万/月05-29

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:少于50人

1、带领服务团队为已付费的高级会员提供专业的婚恋咨询服务,挖掘高级会员需求,不断提高服务质量;2、每日监控的数据:员工及客户数据、客户管理;顺利完成团队业务指标;3、负责团队人员的业务能力提升和技能考核评估;辅导员工,不断提升员工技能,激励团队,保持团队积极上进的氛围;4、管理团队,活跃氛围,带领下属团队完成公司下达的绩效目标;5、认真学习公司的企业文化,并熟记遵守正确的价值观。 任职资格: 1、大专以上,25-38岁之间,体貌端正;2、具备3年以上的婚恋客户服务工作经验,有团队管理经验及同行经验; 3、有丰富的社会阅历,品貌端正,有亲和力,沟通能力强,表达能力强,有较强的逻辑推理能力和判断分析能力;4、懂得异性心理分析、爱的能力、亲密关系中的沟通方法、如何处理差异和冲突,原生家庭对婚恋观念影响的清晰、依恋关系原理、如何选择合适的恋爱对象、约会、婚姻经营等优先考虑;5、善于处理客户争议和投诉,有良好的心态和处理疑难问题的经验。6、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,良好的亲和力;有助人为乐精神和服务意识,职业素养良好;来到百合网 你将获得:1、丰厚的薪资:无责底薪+绩效奖金+服务提成+五险,平均收入15-30K2、享受国家法定节假日及带薪年假;3、24小时空调、冰箱、微波炉、任您使用;4、享有下午茶,生日会,组织团建活动、国内外旅游;5、高档写字楼办公,交通便利,环境优美;结交成功人士,与优秀的同事一起工作;6、轻松、快乐、和谐工作氛围;一份充满幸福感、成就感的职业。

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公装商务经理武汉言午人山科技投资有限公司武汉-江汉区1-1.5万/月05-29

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、拓展市场,挖掘合作机会,开发项目,维护合作关系;2、完成前期沟通和商务谈判,并制定合作方案;3、根据公司的业务需求,整合资源,评估资源的可合作性;任职资格: 1、28岁以上,男女不限,本科以上学历,气质形象佳。                                                                                                               2、两年以上公装或工程类商务,销售经验 3、善交际,有相当人脉资源,自带车者有车补 4、国内知名公装公司工作经验者优先                                                                                                                                           5、具有较好的沟通和表达能力,掌握商务谈判技巧,沟通和分析能力,有团队合作精神,执行能力强; 6、高提成,业绩突出者,有带薪休假,旅游,学习深造等公益机会                                                                                                                                                    

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客服总监武汉心港物业管理有限公司武汉-武汉经济开发区6-8千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

 1、建立和完善公司客服体系,全面负责客户服务中心工作;2、认真执行物业管理服务法规、政策,总体负责管理、监督、协调公司各分项目服务事宜;3、负责完成物业管理服务相关费用的收费率指标;4、负责策划和组织落实为客户提供各项服务、联谊和交流活动,对客户重大投诉及时妥善处理,提升客户服务满意度;5、负责对直接下属进行工作指导以及对本部门员工的培养、培训、发展规划和考核评定;6、 编制中心年度物业管理费测算和部门年度财务收支预算;7、负责制订本部门的工作月、年度计划和总结;8、完成上级领导交办的各项工作。任职资格:1、 专科及以上学历,3~5年以上相关岗位工作经历;2、 熟悉并了解物业管理服务行业的特点和基本运作流程;3、 为人诚实、正直,作风正派,自律能力强,具有很强的团队合作精神;4、 有责任心,性格沉稳,办事细致、耐心、干练;5、 善于学习创新和适应不断变化的环境,有一定的沟通及独立处理问题的能力;6、熟悉国家及各地的相关法律、法规和政策,并能在实际工作中灵活自如地运用; 7、具有良好的沟通、协调能力及团队合作精神。福利待遇:1. 我们为每位员工购买五险,为您的健康保驾护航2. 年底13-15薪,丰厚奖金等你来拿3. 我们为您提供美味可口的工作餐,从此告别外卖,再也不用为每餐吃什么而发愁4. 如果您家在外地,不用担心,我们为您提供温馨舒适的宿舍(空调、洗衣机、热水器齐全)5. 每半年一次晋级调薪的机会,只要你有能力,我们就可以让你尽情发挥6. 不用担心没时间陪家人,没时间出去嗨,我们不加班,法定节假日必须休息,还有带薪年假哦~7. 担心自己没经验?做不好?我们提供带薪入职培训、岗前培训、技能培训、提升培训8. 定期团建活动、员工生日Party、节假日礼物、还有各类休闲运动、不定期员工旅游,让您迅速融入心港大家庭9. 我们欢迎新员工也不会忘记老员工的付出、入职满一年即可享有工龄工资应聘地址:武汉市经济技术开发区博学路6号联投&金色港湾5号门(江汉大学5号门对面)联系电话:王***  027-84850801

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客户经理(客情维护,商务合作)武汉联合动物医院连锁机构武汉-武昌区5-7千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、 维护老BTB客户关系,做好老客户服务和沟通工作。2、 新BTB客户开发,能很好的传达医院的核心价值观,达成合作共识。3、合作项目及谈判及开发等。4、 对公司现有合作伙伴和客户资源进行更新维护并进行阶段性的跟踪及回访:任职要求:1、喜欢小动物的优先考虑;2、具备基本谈判能力,善于和客户沟通;3、具有较强的上进心和求知欲,学习能力强,较强的工作责任感。

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客户服务部:部长/ 总监武汉嘉禾装饰集团有限公司武汉-蔡甸区0.8-1.5万/月05-29

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、团队组建与客服体系搭建:负责组建客户服务团队,建立完善客户管家服务体系及客服岗位标准与考核体系;基于客户的需求,持续优化完善客户服务流程与客户服务作业程序,以提高客户需求的订单转化率以及客户服务满意度。2、客户服务与签单工作:线上线下多种渠道接待家装客户咨询,与相关人员配合谈单;协助体验部进行客源开发,包括邀约、家装节活动等;签订家装服务协议以及客户回访;3、产值推进:跟进与把控设计周期,按计划推进量房并转化签单;协助和监督家装设计师进行家装产品销售;协调开工后的产品维护工作,并及时解决客户问题;引导挖掘客户潜在家装消费需求,服务客户的同时做好订单转化工作;4、施工协调和客情维护工作:签订施工合同后,跟进派工、预交底以及工地营销情况;主动回访客户,做好客户台账和回访记录备查;发现施工问题并及时协调相关对口部门解决;5、团队管理:负责制定本部门工作计划,并确保计划的贯彻执行;负责客服队伍建设、规划,培训与日常管理。 任职要求:1,年龄28到35岁,2,有多年相关职能或行业工作经验,装饰行业者优先,3,在同级别职位上3年以上工作经验

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客服经理(移动项目)深圳市特发服务股份有限公司武汉-江汉区5-6千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:5000-10000人

【岗位职责】1、收取及审阅每天投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;2、制定安排本部门员工班次,负责对本部门员工的工作做出安排、指导、监督及考核;3、准时安排客服向业主派发费用缴费通知,并跟进突发事件等;4、负责组织物业系统管理体系、流程、制度、管理标准、作业指导书的建立、完善和优化,负责培训和运行过程监督管控;5、负责客服专业的管理体系的运行监管,编制并完善客服专业的品质检查标准与方法,定期组织开展客服现场检查工作,并及时出具检查报告,督促、跟踪改进进程和结果的验证闭环;6、负责客服条线典型案例的收集整理和知识沉淀,负责客服条线培训专项课程的开发,定期对项目客服人员开展客户技能和业务知识的专项培训和工作交流,提升物业管理服务品质和档次;7、负责物业系统年度大型社区活动方案的整体策划等;

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客服总监上海五蕴信息科技有限公司武汉-洪山区1.5-3万/月05-29

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.建设数字零售(包含官网、微信及天猫等在线零售渠道在内的)客户服务体系和团队,能同时提供热线电话应答、在线聊天、邮件沟通、订单处理等多种客服服务。2.策划、建立、完善客服中心实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司发展情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;3. 配合技术团队,梳理客服系统的业务需求,以搭建客服中心平台系统。并协调相关部门完善呼叫中心系统各项功能及业务流程;4.制定客服中心发展规划,并根据规划编制预算,管控客服中心各项成本支出;5.提供全面的客服中心运营报告,对各客服团队的工作成绩进行评估,为客服中心的运营管理及决策提供数据支持;6.组织收集、整理客户资料,搭建和维护数据库,分析客户需求,提交分析报告。岗位要求:1.本科及以上学历,5年以上大型客服中心、呼叫中心管理或电话营销经验;2.有品牌官网、微信官方账号、天猫旗舰店或其他在线渠道店铺客服经验;3.良好的数据分析能力和逻辑思维能力,具备一定的成本管理知识和经验;4.良好的领导能力、突出的沟通协调能力、团队协作能力,较强的服务意识和责任心、工作热情、耐心;5.具备良好的运营管理和流程建设能力,具备一定的营销能力,能系统性的挖掘用户潜在需求,为客户提供更为完善的服务,提升客服转化率,增强用户黏性;6.熟悉电商相关行业及有较强的用户体验、数据分析工作经验者优先;

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婚恋客服顾问武汉东方丽人婚姻咨询有限责任公司武汉3-4千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、为会员提供婚恋服务,为其匹配***婚恋人选;2、挖掘会员需求,不断提高服务质量;3、负责会员资料的收集和整理,更新工作;4、完成上级交给的其他任务。任职要求1、大专以上学历,30-50岁以上,***且生活幸福者优先;2、性格开朗,热情,乐于助人,热爱婚恋行业;3、较强的客户服务意识,倾听能力、沟通能力以及说服能力强;4、形象气质佳,举止修养良好;5、有相关工作经验或有婚恋服务经验者,具有心理学资质经验优先考虑。

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电商用户服务经理上海雅讯企业管理咨询有限公司武汉2-5万/月05-29

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

没有呼叫中心从业经验者,请勿投简历。。工作职责: 1、负责夯实大型客服团队现场运营基础,通过开展项目、搭建机制等形式为用户提供最优质的服务,为用户提供更好的服务体验与感知; 2、负责用户服务中心电商用户服务部自有客服团队的运营及管理工作; 3、负责搭建并完善用户服务体系,包括业务运营实施方案、管理制度、业务标准及流程,并根据公司发展情况进行持续的改进和完善; 4、负责为用户服务中心的运营管理及决策提供数据支持,及针对团队现有问题给予解决方案。 任职资格: 1、本科或以上学历,8年以上300人或以上大型电商类客服中心管理经验; 2、具备较强的数据分析和逻辑思维能力,良好的运营管理和流程建设能力、沟通协调能力、团队协作能力; 3、为人正直,具备好的服务意识,有责任心、对待工作热情、有耐心,同时具备较强的抗压能力; 4、有用户服务提升相关经验,能系统性的挖掘用户潜在需求,为客户提供更为完善的服务,提升客服转化率,增强用户黏性; 5、有4PS联络中心国际标准认证协调员或4PS呼叫中心外包管理师证书、5PD电销师认证证书优先;应届生及无呼叫中心管理经验者请勿投

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诚招医疗器械行业销售经理湖北宁录药业有限公司武汉-东湖新技术产业开发区1-1.5万/月05-29

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

1、负责市场调研和需求分析;2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;3、确定销售部门目标体系和销售配额;4、制定销售计划和销售预算;5、负责销售渠道和客户的管理;6、组建销售队伍,培训销售人员;7、评估销售业绩,建设销售团队。任职资格:1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;2、3年以上医疗器械行业销售管理经验;3、有较强的事业心,具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;4、性格坚韧、思维敏捷、具备良好的应变能力和承压能力,对销售工作有较高的热情、激情。5、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;待遇:无责底薪4000+1000绩效+团队提成+社保工作时间:8:30-17:30 不加班,单休

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客服经理(商务项目)立昇净水集团武汉-洪山区10-20万/年05-29

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、负责策划、建立、完善客服的管理制度、业务标准及流程,为用户提供更为完善的服务,提升用户满意度和客服转化率,增强用户黏性;2、负责建立团队考核体系,明确考核指标,组织收集整理客户资料,分析客户数据,将问题及时和运营等团队沟通跟进,提出优化营销方案;  3、及时处理服务的故障和客户的投诉,及时有效地做好客户的回访工作,处理相关售后的问题,并负责协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户进行沟通和洽谈;4、制定客服管理制度、工作流程与话术规范,建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;5、积极研究在线销售的其他形式,促进销售目标达成。任职要求:1、本科及以上学历,专业不限;2、至少五年以上相关行业客服团队管理经验,精通小家电行业售前、售中、售后全过程,对工程项目类售后服务有一定的经验; 3、做事条理清晰,沟通能力强,有良好的服务意识和营销意识,对数据敏感,能熟练处理用户数据并应用到团队的管理上。

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就近安排+5k包吃住地勤广东云穗信息技术有限公司武汉-武昌区180元/天05-29

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

武汉轻松安全员!月综合工资4500-6500! 有意应聘请联系 冉小姐18924084435满10个班次可找财务预支工资500-800元不等包吃住!180元/天,可做临时工!最少做满10个班次一、工作内容:1、通过仪器对旅客进行行李检查,2、维持秩序,辅助队长日常工作。二、任职资格:1、18-33周岁,男生身高165cm女生身高155cm以上2、无明显纹身及烟疤,无违法犯罪记录,身体健康,有责任心。三、工作时间:1、薪资:90元一个班次(一天可以做2个班次)***180元一天2、工作时间:早班(早6:30—下午2:30,每上1小时之间均休息20分钟)中班(下午2:30——晚10:30,每上1.小时之间均休息20分钟) 3、轮休倒班制,每班平均8小时左(不加班不会超过8小时)4、试用期为1~3个月(看个人表现基本上都是2个月转正)其他待遇:1、公司提供免费的食宿免费宿舍(宿舍6~8人/间,空调暖气卫生间洗浴等配套设施齐全)免费食堂(每天提供早中晚3顿饭,两荤一素,无回民餐请谅解)2、入职当天即发放制服、被褥(允许自带) 3、武汉市内免费乘坐轨道交通工具【报名方式】加我安排:18924084435发送:姓名+年龄+手机+武汉地铁温馨提示,请打电话报名,直接加手机为好友,方便发定位和通知,谢谢配合!!!

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副总经理杭州今元标矩科技有限公司武汉-江汉区1-1.5万/月05-29

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位主要职责1. 配合分公司总经理,完成分公司各项经营目标。2. 参与分公司重要项目的招投标及日常运营,服务质量管理及业务风险管理。3. 负责公司新产品在分公司内的培训和落地执行4. 负责分公司团队各项业务、产品知识和能力的持续培养。5. 配合分总进行公司系统上线及持续优化工作。协助分总培养和提升团队各项能力素质,协助公司品牌建立,提升地方市场占有率和业务增长,维护地方政府关系。任职资格1. 运营管理能力:业务运营所需要的资源配置能力,项目管理能力和突发事件处理能力。2. 通用管理技能:有效的沟通能力,人际关系和冲突管理能力,授权能力,分析和决策能力,资源整合能力。3. 个人职业素养:系统性思维,强执行力,学习发展意愿和能力,全局观念,客户导向,自信自驱,敬业负责,正直诚信。4. 工作经历:有5年以上人力资源相关工作经验,含2年以上人力资源服务项目管理经验。教育背景:大学本科及以上学历。

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移动销售客服+缴纳社保武汉冠隆网络科技有限公司武汉-汉阳区4.5-6千/月05-29

学历要求:初中及以下|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

这里是一个年轻人奋斗打拼的舞台在这里晋升公平,在这里人性化管理;在这里能者上庸者下;在这里没有论资排辈;我们希望未来的你:我们期望未来的你:普通话标准,中专或以上学历;具备良好的沟通表达能力及服务意识,有无经验均可。薪资待遇:1、极具竞争力的薪酬劳待遇,平均工资2500-8000元,多劳多得,上不封顶;保底和绩效工资双规,2、各项奖金:全勤奖300元、季度奖、年终奖、月度激励等其它各项奖励;3、常规福利:不定期的团队聚餐、下午茶,员工生日会、带薪年假。4、管理福利:针对高级管理人员公司还有年度分红。【工作职责】通过公司系统向移动用户通知当前优惠,如优惠套餐、宽带免费送、流量包加量不加价、积分免费兑换等优惠,让客户及时了解中国移动的较新优惠,提升用户满意度。【岗位要求】:1、年龄18-35周岁之间,中专(含)以上学历,优秀者可放宽学历要求;2、普通话标准、具备较好的口头表达与沟通能力,具备良好的服务意识;3、会基本的电脑操作以及简单的表格制作;4、无需相关工作经验,有相关的岗前培训,可接受应届毕业生。【上班时间】:(月休4天+法定假日)不加班,不倒班,让您有充足的时间陪伴家人、朋友相聚。上班时间:8:30-12:00 13:30-18:00

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客服总监力高(中国)地产有限公司武汉-洪山区28-45万/年05-28

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

1、负责公司客服职能搭建,负责客服体系的维护与完善;2、负责拟定公司客服工作标准、客户满意度管理制度。通过管理与督导确保客服工作规范、有效开展,提升服务水平,提高客户满意度,提升品牌形象; 3、依据公司相关标准进行项目督查、交收楼及维修管控标准等核查工作,针对集中出现的问题及时提供建议并及时调整和采取措施,保证服务品质; 4、识别和预防各项目潜在风险,负责及时反馈并处理,避免风险升级,负责群诉事件处理; 5、负责各项目服务策划工作、交付入伙工作,组织社区活动及增值服务; 6、根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核,并形成客服满意度考评报告,督促整改完善; 7、组织部门团队建设、负责客服工作业务指导; 8、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、统招全日制本科及以上学历; 2、8年以上房地产企业客户管理工作经验; 3、具备多项目客服团队管理经验,具有较强的管理能力及应对突发事件的良好应变处理能力; 4、客户服务意识强,具备优秀的团队管理能力和自我调适能力,良好的人际沟通和协调组织能力。

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催收主管武汉郢爰汇通资产管理有限公司武汉-江汉区6-8千/月05-28

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1 组建团队、管理好公司团队的运营,有效的管理业务部各小组团队的月业绩情况。2、通过电话的形式,根据分配的不同程度的违约客户名单,协助和提醒客户及时处理逾期的款项,并帮助客户解决还款遇到的问题,并不断提升催收质量和催收效果;3、对经过初步电话协商的疑难客户通过电话、手机短信及信函等方式给予指导或进一步跟进沟通;4、在核实客户相关信息时对客户信息及行为进行判断,分析其风险,采取有效措施,实现不良资产***化回收。5、完成上级下达的电话催收任务指标;6、完成上司安排的其他工作任务,以及任职要求;7、严格遵守公司的保密制度及信息安全管理制度。任职资格:1、18-45岁,本科以上学历,有基本的金融知识 或 法律基础知识者优先(有经验者可放宽)2、有良好的学习能力和适应能力,积极进取,具有团队精神﹐适应高效﹑追求业绩者优先。3、普通话标准流利并善于沟通,拥有良好的协调能力及谈判技巧优先;4、有一年以上的银行 或 小额贷款行业电话催收工作经验优先;5、具备基本的电脑运用知识,有过呼叫中心,或催收相关工作经验者优先考虑。工作时间:早上:09:00-12:00下午:13:30-18:00薪资待遇:1、底薪 面 议 + 福利(购买五险、带薪年假、高温补贴、带薪培训、团建活动、生日福利、不定期下午茶)(如有经验 或 特殊渠道 待遇面议)2、节假日:正常休息;每日工作时间按照国家法定规定,职工累计工作已满1年年休假5天,满2年年休假7天,满3年年休假10天。(当年年休假必须在当年休完)3、聚餐旅游:公司会不定期聚餐 户外扩展,每年最少组织国内旅游一次,个人连续半年完成回款任务,公司安排一次出国旅行。(旅游地点 和 时间 由公司安排)4、转正和升职加薪:试用期满后,表现良好,签合同转正,缴纳保险。如表现突出可提前转正缴纳保险。签署合同后满1年底薪上涨百分之五,逐年递增。5、季度奖:公司每季度会对表现突出 员工 组长 和 经理 进行奖励,奖励金额 或 物品 由公司指定安排。(获奖人员根据每个季度是否完成任务、是否遵守公司规章制度 来进行评选)6、年终奖:每年年底,会根据员工当年入职的时间以及 每月完成任务的情况、以及回款的金额、对公司做出的贡献发放年终奖金。7、特殊贡献奖:每年公司会对 有特殊贡献者奖励 1万-10万。(奖励金额 和 获奖者 公司开会讨论 投票表决)

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客户服务总监(年薪18万起)武汉温纳斯文化传媒有限公司武汉-武昌区1.5-2万/月05-28

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、负责其职能领域中、长期工作规划与落地。2、根据公司业务规划,搭建客户服务体系,包括客服工作标准与流程的制定与优化;3、对客户满意度负责,制定客服质量标准,并进行监督管理;4、负责客服团队的培养与管理,提高团队的专业技能与工作效率;5、该职位为客服部门***负责人,向CEO汇报。任职要求:1、大专及以上学历;2、3年团队管理经验;3、较强的资源整合利用能力,能够不断提高团队工作效率;4、较强的数据分析能力,能够通过数据及系统,及时发现各服务环节存在的问题;5、较强的团队协作能力,能够确保团队持续增效的发展;6、较强的应急处理能力,能够确保运营的有序性。

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大客户经理武汉莱恩软件技术有限公司武汉0.8-1万/月05-28

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、负责所辖区域的新客户开拓,客户信息的搜集;2、定期拜访客户,销售公司产品;3、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;5、接受客户投诉,妥善解决问题;6、参与合同的谈判与签订。任职资格1、本科及以上学历,市场营销等相关专业;2、2年以上销售行业工作经验,熟悉制造业信息化解决方案,有客户经理工作经历者优先;3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;4、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力;5、能适应长期出差。

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电销催收中心总监民生易贷(珠海)互联网金融信息服务有限公司武汉-东湖新技术产业开发区0.8-1万/月05-27

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:1、负责电销及催收团队日常管理工作,带领团队完成电销及催收指标;2、负责疑难问题及投诉处理;3、电销及催收脚本及策略的优化及员工培训;4、团队成员沟通及部门间沟通协调;5、根据每季工作目标,达成电销及催收指标。任职资格:1、本科及以上学历,具备良好的沟通能力、优秀的协调能力和问题解决能力; 2、有三年以上银行或信用卡电销或催收团队管理经验; 3、积极进取,适应高效追求业绩的工作环境,能承受较大的工作压力; 4、具备较强的团队意识,亲和力强,有团队协作精神,执行力强; 5、有责任心,可以带领团队完成各项业绩指标。

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呼叫中心经理襄阳世纪天语管理咨询有限公司异地招聘6-8千/月05-27

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:负责呼叫中心的日常管理、运营,带领团队完成工作目标;负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度,并督促执行;负责呼叫中心人员培训和绩效考核;负责准时准确完成呼叫中心各类报表;负责呼叫中心业绩进行评估,并提出和实施改进措施;负责与相关业务部门和技术部门协调,完善服务流程规范和服务系统。任职要求:良好办公软件操作技能(office系列);胜任呼叫中心日常运营管理(呼入性服务项目);熟悉呼叫中心各项业务操作流程;具有丰富实操管理经验(涉及排班、绩效、培训等方面)工作地址 新五中附近台子湾路78号云谷电商园二楼

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