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武汉 客服总监
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稽核培训专员 武汉吾饮良品餐饮管理有限公司 武汉-东西湖区 3-4.5千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1.协助制定、优化品牌营运系统标准,并执行餐厅稽核,检查营运系统标准是否被落实执行;2.执行新系统,新标准市场推行培训及追踪;3.执行品牌产品的培训和追踪;4.通过对区域的培训和稽核,提升营运水平;5.发掘,整合个市场营运需求及资源,并对结果负责。任职要求:1.能独立完成区域门店运营知识培训,门店组织工作培训;2.具有较强的沟通能力;3.具有责任心,可武汉三镇巡店;4.有1年以上连锁餐饮餐厅管理经验。

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市场运营总监 武汉烽源电气工程有限公司 武汉-青山区 1-1.5万/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、熟悉电力工程行业,并有一定的人脉资源。2、对企业平台运作有一定的基础,了解并熟悉搭建平台的程序。3、制定企业平台运营的基本制度。4、在规定的时间内,达到公司的考核指标。要求:1、有电力公司、建筑公司平台搭建运营的相关经验。2、有市场营销2年以上经验;3:有一定的客户服务管理经验为佳;

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客服主管/专员 深圳市蓝泰源信息技术股份有限公司 武汉-江夏区 0.5-1万/月 02-22

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位要求:1、本科及以上学历,5年以上客服工作经验,2年以上(30人以上)团队管理经验;2、有丰富的客户关系管理、服务运营经验,能够梳理、改进和提升客服管理体系;3、精通客户关系管理的方案,熟悉客户服务系统运作模式,有很强的投诉处理能力;4、具备一定的讲师授课经验,能够针对团队薄弱项开展培训、辅导计划;5、具备良好的服务意识和团队合作精神,有担当、抗压能力强,能够适应快速变化的工作内容;6、良好的数据分析能力和逻辑思维能力,具备一定的成本管理知识和经验;7、有项目管理者经验优先;岗位职责:1、负责客服中心团队的各项运营管理工作;2、建立、完善客服中心各项运营管理制度,确保持续提供优质高效的服务;3、收集、汇总、反馈产品问题及市场信息,并对问题归档整理、反馈整改意见;4、负责输出全面的数据分析报告,并结合相关分析结果制定下一步工作计划;5、负责客户满意度调查及客户关系维护;6、负责管理客户服务档案,客服工作稽核检查;7、负责客服人员的业务指导培养和培训;8、负责及时、妥善的处理各类投诉案件及异常事件;9、相关部门的协调与联络工作;

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学管总监(年薪+分红+五险+) 普育吧科教技术(北京)有限公司华中分公司 武汉 0.8-1.5万/月 02-22

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:1、制定学员回访计划和满意度调查问卷,组织实施2、定学员满意度提升方案,组织实施3、处理学员各类投诉和应急事件4、协助教务部组织现场授课,利用各种契机提升学员满意度5、定期策划社群活动,增强与学员的粘性,提升公司品牌形象6、负责部门管理,包括工作计划编制,工作目标分解,绩效评估,内部培训,人事管理及员工思想动态管理。任职要求:1、本科以上学历,致力于长期在教育行业发展;年纪25-40岁无不良嗜好2、普通话标准,具备良好的理解能力、表达能力和沟通能力,5年以上客户管理经验3、能够独立简历客户关系,解决在工作中发生的冲突问题,具有较强的预期应变能力,耐心细致,具有一定的服务意识4、积极向上,工作能力和执行力强能系统性思考并解决问题;学习创新能力强;具有较强的管理能力和影响力;熟练使用office5、热爱教育行业,有强烈的个人进取心和对于成功的渴望。工作时间:8:30—12:00 13:30—18:00 单休(周日)法定节假日带薪休假薪酬待遇: 无责高薪(面议)+补贴+奖金+绩效+分红+五险公司福利:1.五险+法定假日带薪休假+带薪年假/全年12天带薪病假/3天带薪婚丧假+季度员工户外活动+补贴+奖金2.定期提供行业分享会,及时掌握教育自考类行业讯息,提升部门员工对教育行业的正确认知;3.每月定期举行当月员工生日会,每季度举行一次集体户外活动4平均年龄年轻化,管理层及同事超级nice好相处,整体工作氛围轻松、愉悦。工作地址:武汉市洪山区街道口珞狮路147号(街道口地铁站B出口右手方向前行200米处,维也纳酒店旁)理工大孵化楼A座2层联系方式:尚老师 15007103346

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店面督导 武汉市汉阳区薇拉摄影店 武汉-江岸区 3-4.5千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、身体健康、作风端正、吃苦耐劳,有奉献精神;3、具有一定的管理经验,熟悉门店运管理流程的运作标准,掌握门店现场管理检查标准;4、执行力强,敢于大胆管理,具有较强的语言表达能力,有一定的沟通与协调能力;5、熟悉电脑操作,6 督察店铺各方面的执行情况;任职资格1、形象气质佳,有亲和力;2、有店面督导经验者优先;3 具有较强的沟通能力,组织、协调能力

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客服专员4000+提成+双休 武汉明富信息咨询有限公司 武汉-东湖新技术产业开发区 4-5万/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位职责:1、通过电话、网络等与客户进行有效沟通了解客户需求;.2、对客户进行电话回访、沟通,确定客户的初步合作意向;3、通过几次回访客户,充分了解客户需求,挖掘客户的潜在需求,解答客户问题;4、寻找销售机会并完成销售业绩;(年龄20到25优先)5、负责公司与客户之间的信息交流,维持良好的长期合作关系;二、职位要求:1、高中以上学历,专业不限2、通过公司职前和职中培训,能熟练掌握各种投资理财产品;3、性格开朗,善于主动与人交流,有较强的语言表达能力;4、积极乐观,处事冷静,具有较强学习能力和团队协助精神;5、身体健康,无不良嗜好。工作环境:5A甲级办公楼,独立办公席位,空调暖气,办公环境优。三、薪金待遇:1、无责底薪4000+高提成+双休 +五险+完善的培训+公司旅游;2、入职后提供完备的行业销售技能培训和职业发展规划;3、提供完善社保(五险);4、享受国家规定所有法定节假日及过节礼品发放5、享受带薪年假婚假丧假等国家法定节假日;薪酬:上不封顶。有竞争力的行业惯例薪酬待遇;根据个人能力工资及奖金丰厚。高档写字楼办公环境,每周三下午茶水果零食超多,轻松的氛围,电视台资源,这么好的条件,还不快来。有意者可以电话咨询: 150 2121 9635 (张总)工作地址:湖北省武汉市光谷金融港B17栋1501-1503

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客服(包吃住+高薪提成) 武汉信诚伟业房产顾问有限公司东方明珠分公司 武汉-江岸区 0.8-1万/月 02-22

学历要求:初中及以下|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务:2.陪同客户看房,促成二手房买卖或租赁业务:3.负责公司房源开发与积累,并于业主建立良好的业务协作关系。任职资格:1.年龄在18-35周岁,初中以上学历:2.诚实守信,吃苦耐劳,具有良好的团队精神:3.能承受较强的工作压力,愿意挑战高薪;4.普通话流利;5,有相关经验者优先。工作时间:8:30-12:00,14:00-18:00,午休2小时,月休四天全世界80%企业家都是从销售做起,所以只有销售才能改变你的人生。你想月薪过万吗?想在武汉买车买房吗?那将不是梦!!!加入“信诚伟业不动产”,让你实现梦想!大家一起进步,一起学习,信诚伟业大家庭期待你的加入!

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客服经理 武汉诸相网络科技有限公司 武汉 0.8-1万/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、管理目前近40人电商客服团队2:建立客服团队标准化流程,使每个业务线客服都能标准化。(重点)3、客服人员的管理及培训;4、客服团队工作流程梳理及话术规范;5、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进;6、负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训;(重点)7、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务。任职要求:具备较强管理意识,具体要求为善于组织培训。具备专业技能:具体要求为善于制定标准化规则。具备创业精神,理解客服非鸡肋部门,而是核心前端窗口和内部反馈窗口。1、两年以上电商行业有50人客服团队管理的经验,精通电子商务售前、售后全过程;2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT/VISIO等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;5、具备创业心态,拥抱变化,能快速调整适应。

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客服中心 经理/总监 湖北红杏生态环境科技有限公司 武汉-硚口区 6-8千/月 02-22

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责客户服务中心的全面领导和管理工作;2、负责积极配合上级领导完成全年工作任务;3、跟进在建或已建成项目的售后维保服务工作,解决客户提出问题,并协调内部相关部门积极做出回应及处理;4、维护客户关系,收集客户的建议及意见和反馈的信息,进行分析判断,提出合理化改进意见方案和建议;5、注重团队协作,能够无缝对接客户,主动积极沟通互动,灵活应变,完成上级安排的各项工作任务。任职要求:1、本科以上学历,从事客户服务或售后服务相关管理经验3年以上;2、具备良好的沟通表达能力和协调能力和公关能力,思路清晰,善于处理各种人际关系; 3、形象气质佳,具有建筑、安装、工程行业相关背景者优先。公司网址:http://www.hxscape.com/联系电话:027-85553807 / 13986288973联系人:人力资源部 李小姐联系地址:武汉市硚口区古田二路汇丰企业天地汇德楼1单元3楼交通路线:1、开车:导航到“汇丰企业天地”;2、硚口方向:乘轻轨1号线到古田二路站下,转乘公交311、589、657、791至古田二路长风路下车即到;3、东西湖/金银潭方向:乘公交506、589、602、657、792至古田二路长风路下车后即到;4、园博园方向:乘公交311、329、506、791至古田二路长风路下车即到;5、汉阳/武昌方向:乘公交791、589、605至古田二路长风路下车即到;以上公交到站步行至“汇丰企业天地园区”,入园右拐步行200米至“汇德楼”即到;

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营销管理部总监 武汉市家福园建材有限公司 武汉 10-20万/年 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作内容:1.协助事业部做经营目标分解,并跟进督导事业部经营计划的执行情况,对各业务单元的经营数据进行定期统计分析;2.收集并备案事业部内各岗位考核指标;3.收集事业部内各岗位考核数据并进行核算;4.建立档案管理制度,对各类合同、客户信息等重要档案进行分类管理;5.销售终端管理;6.事业部培训计划实施;7.库存管理;8.完成上级交办的其他事项。任职资格:1.工作经验:5年以上工作经验,2年以上部门负责人工作经验;;2.专业背景要求:市场营销相关专业;3.学历要求:本科(含)以上学历;4.年龄要求:25岁以上,35岁以下;5.个人素质:细心负责,有较强的责任心及独立工作能力。

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售后总监 武汉恒信众和汽车销售服务有限公司 武汉-洪山区 0.8-1万/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述  1、全面主持售后管理工作,达成集团下达的售后经营任务及各项 KPI。 2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施执行。 3、售后团队组建、人员评估,绩效方案制定并推进实施。 4、售后培训计划制定、实施,不断提升售后人员效率。 5、厂家商务政策理解及运用,提升客户满意度,及时处理客户投诉,确保获取 厂家佣金利益最大化。 6、及时掌握售后市场动态,制定相关售后服务活动并推进实施。 7、执行并实施集团总部、事业部布署的其他工作。 任职资格  1、汽车、机械或相关专业大专以上学历; 2、有 5 年以上汽车维修行业工作经验,其中至少 3 年同等岗位经验; 3、熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理 论知识和汽车维修经验; 4、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能 力、应变能力和市场洞察力; 5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件; 6、有驾驶证并熟练驾驶; 7、有 4S 店或一线品牌相关工作经验者优先

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客服总监/客服经理 丰疆智慧农业股份有限公司 武汉-武汉经济开发区 0.7-1.5万/月 02-22

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

1.负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;制定客户服务规范和制度;设计并优化客户服务各种流程;2.制定客户投诉等相关的工作流程和工作规范,并监督指导下属实施;全方位优化客户服务质量。3.熟悉呼叫中心客服的业务管理及团队建设、管理。任职资格:1.本科学历,五年以上客户服务部门管理经验,有大型CC中心工作经验优先;熟悉客户服务体系的管理流程,熟悉呼叫中心的管理; 2.有较强的分析问题的能力及良好的客户意识;工作责任心强,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神; 3.沟通协调能力和培训和管理能力较强;必要条件:有呼叫中心行业从业经验 。

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社群运营经理 湖北百草济世中医科技有限公司 武汉-汉阳区 0.8-1万/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1)微信群建立及维护,关注用户增长,筛选优质用户,负责公司各微信群等自媒体的联动运营管理,对用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户黏性、用户贡献和用户忠诚度; 2)负责日常社群基础管理及内容发布,提高用户活跃度和忠诚度; 3)通过对客户的持续跟踪和洞察,组织、推动内容策划的不断优化和改进; 4)有针对的开展用户活动,增加用户积极性和参与度,以及贡献; 5)负责舆情分析,信息预警; 6)组织策划社群活动及对外宣传; 7)熟悉互联网操作,网络社群运行规则与特点; 8)注重团队合作;善于沟通,有非常好的服务精神,爱学习,不怕吃苦; 9)熟练掌握办公软件运用,勤劳肯干,能承担较大工作压力; 10)有qq/微信群运营经验优先考虑

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呼叫中心经理 襄阳世纪天语管理咨询有限公司 异地招聘 6-8千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:负责呼叫中心的日常管理、运营,带领团队完成工作目标;负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度,并督促执行;负责呼叫中心人员培训和绩效考核;负责准时准确完成呼叫中心各类报表;负责呼叫中心业绩进行评估,并提出和实施改进措施;负责与相关业务部门和技术部门协调,完善服务流程规范和服务系统。任职要求:良好办公软件操作技能(office系列);胜任呼叫中心日常运营管理(呼入性服务项目);熟悉呼叫中心各项业务操作流程;具有丰富实操管理经验(涉及排班、绩效、培训等方面)工作地址 新五中附近台子湾路78号云谷电商园二楼

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营销总监(集团客户管理中心) 武汉天源物业管理有限责任公司 武汉 1-1.5万/月 02-22

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、组织板块公司根据行业客户特点编制客户信息采集规范并审核下发,督促客户信息完整采集和组织考核。2、建设客户信息大数据平台,统一归集各业务信息系统客户信息,进行大数据清洗存储、提取加工、专题分析,为客户资源开发工作提供支持。3、依据客户需求和价值确定客户分类分级标准,为精准营销和高价值客户保存提供支持。4、组织对客户资源进行盘点,对客户进行信息审核和分类分级有效标签,为客户资源开发工作提供支持。5、组织进行客户资源共享策划,指导板块公司进行新业务客户资源转化。6、组织对新板块进行可行性分析,从商业模式和盈利模式论证存在风险,结合内外部资源情况,组织新板块策划,编制立项报告,提交管理层决策。7、与运营管理部和人力资源部共同拟定新板块营销组织架构,持续优化并组织考核。8、根据集团公司年度经营目标,组织制定和分解各级客户开发和销售目标,持续优化并组织考核。9、指导新板块组织进行市场调查与竞品分析,组织进行营销定位,编制、调整市场营销策略,建立营销管理体系制度。10、指导新板块组织进行进行品牌规划、形象建设和传播推广。11、组织指导板块公司制定新产品定价策略,进行产品利润核算,确定销售指导价格。12、组织指导板块公司建立分销渠道,持续优化并组织考核。13、指导板块公司组织相关业务的促销活动、公关活动。14、指导板块公司建立完善的客户关系管理体系,根据客户分类分级维护策略开展客户关系维护活动。15、指导和组织板块公司执行营销团队组织管控及激励。16、指导和组织板块公司执行品牌商业授权使用、品牌延伸应用、品牌资产管理与增值。岗位要求:1、本科学历,市场营销等相关专业,5-10年工作经验;2、具极强的营销策略和营销计划制定、执行及营销资源整合能力。3、具有较强的销售组织建设与培养、销售培训和销售执行能力,具大客户营销经验,具新产品/新市场拓展经验,具成功品牌塑造案例,具营销培训能力。4、具全国性品牌地产或物业营销、农业产业化、公寓租赁、IT项目营销推广等任一方向成功经历着优先。5、具有良好的职业操守及团队合作精神,性格热情开朗、勤奋,不惧困难,能承受压力,长于表达和沟通交流,文笔好。

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4S店客服经理 武汉中成汽车实业有限公司 武汉-洪山区 6-8千/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.全面负责本公司客户满意度指标的监控与落实;2.监控客户信息的管理,提高客户忠诚度;3.对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控;4.对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训;5.确保客户抱怨得到及时处理;6.负责品牌车主俱乐部的组建,日常运行和完善;7.监控客户可接触区域的环境整洁,维护经销商的品牌形象;8.本部门员工发展计划及激励。任职要求:1.大专以上学历,2年以上汽车4S店同岗位工作经验;2.具有一定的客户服务工作管理能力;3.良好的人际交往和沟通能力。联系人:汪***联系电话:027-86867995

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4S店客户关爱总监 武汉捷科众诚汽车贸易有限公司 武汉-洪山区 6-7千/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.全面负责本公司客户满意度指标的监控与落实;2.监控客户信息的管理,提高客户忠诚度;3.对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控;4.对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训;5.确保客户抱怨得到及时处理;6.负责品牌车主俱乐部的组建,日常运行和完善;7.监控客户可接触区域的环境整洁,维护经销商的品牌形象;8.本部门员工发展计划及激励。任职要求:1.大专以上学历,2年以上汽车4S店同岗位工作经验;2.具有一定的客户服务工作管理能力;3.良好的人际交往和沟通能力。 联系人:汪***联系电话:027-86867995

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客服总监 武汉千仓科技有限公司 武汉-武昌区 1-1.5万/月 02-22

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位要求:1、大专及以上学历,专业不限;2、5年以上客服工作经验,2年以上团队管理经验,有同时管理50人左右者优先;3、熟悉在线沟通及电话沟通技巧,有很强的投诉处理能力;4、具备一定的讲师授课经验,能够针对团队薄弱项开展培训、辅导计划;5、具备良好的服务意识和团队合作精神,有担当、抗压能力强,能够适应快速变化的工作内容;6、良好的数据分析能力和逻辑思维能力,具备一定的成本管理知识和经验;7、具备一定的项目管理经验(Call center质量、效率类项目优先)岗位职责:1、负责客服中心业务团队的各项运营管理工作;2、协助建立、完善客服中心各项运营管理制度,确保持续提供优质高效的服务;3、协调相关部门完善呼叫中心系统各项功能及业务流程;4、提供所带团队的全面数据分析报告,并结合相关分析结果制定下一步工作计划;5、及时、妥善的处理各类投诉案件及员工异常事件;6、其他上级领导安排的各类事宜。

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5000+鲁巷网销客服 武汉信恒众远商务信息咨询有限公司 武汉-洪山区 0.8-1万/月 02-22

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、通过网络进行产品销售。通过网络沟通了解客户需求, 寻求销售机会;2、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;3、协调公司内部资源,提高客户满意度;4、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。任职资格:1、20-28岁,口齿清晰,;2.一年到两年的销售的经验,能力优秀者可放宽条件,应届生亦可;3、具备优秀的沟通技巧、表达技巧和销售技巧者优先;4、普通话标准流利,敢于承受压力,想要挑战高薪;5、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力;工资待遇:1、无责底薪3000元起+高额提成+现金奖+年终奖+特别激励奖+全勤奖2、按照个人表现,可提前转正,入职即可签订劳动合同。3、根据业绩公司会不定时举行旅游+唱歌+聚会+吃饭。4、公司全天空调开放,舒适的办公环境,人性化的管理,公司员工都是年轻的团队,让你开开心心上班,远离工作压力5、根据综合考核有广阔的晋升空间,业务员-组长—主管—经理,达到管理层后即可购买相应的保险6、公司员工月薪平均5000-15000,业绩突出者提升为部门主管,+团队业务提成7、公司提供月奖,季度奖,年终奖等丰富奖励。只要你肯努力,就能拿高薪,轻轻松松赚钱,欢迎你的加入!8、公司免提供舒适的办公环境、带薪岗前培训。工作时间:朝九晚六,周末双休无需外出,所有工作均在办公室电脑在线完成。面试时间:周一到周五9点到下午5点

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婚恋客服顾问 武汉东方丽人婚姻咨询有限责任公司 武汉 3-4千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、为会员提供婚恋服务,为其匹配***婚恋人选;2、挖掘会员需求,不断提高服务质量;3、负责会员资料的收集和整理,更新工作;4、完成上级交给的其他任务。任职要求1、大专以上学历,30-50岁以上,***且生活幸福者优先;2、性格开朗,热情,乐于助人,热爱婚恋行业;3、较强的客户服务意识,倾听能力、沟通能力以及说服能力强;4、形象气质佳,举止修养良好;5、有相关工作经验或有婚恋服务经验者,具有心理学资质经验优先考虑。

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