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芜湖 客服主管
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前台教务老师 Isee灰姑娘 芜湖 3.5-6千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:负责到访顾客及外来人员的客服接待工作协助处理中心内外部各项事宜负责相关中心行政事务及表格处理、客服合同的整理归档负责顾客出勤情况,按照中心情况开设新班级和取消现有班级,负责顾客的课程安排活动通知提醒等协助处理客服投诉,提高客服满意度玩教具及产品的销售,配合市场活动。任职资格:大学专科及以上学历,获得教师资格证书者优先2、教育或艺术类相关专业优先、有教育行业从业经验者优先3、熟练使用办公软件,具备基本的网络知识和一定的语言表达能力4、良好的沟通、协调能力,责任心强,有团队精神,执行力强5、具备较强的应变能力,有解决突发情况的能力,较强的策划组织能力6、性格活泼,开朗,热情7、能接受周六周日上班(周一至周五休息2天)职位晋升;客服——客服主管——副校长——校长

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L学习管理师+五险+房补 芜湖学志教育咨询服务有限公司 芜湖 3.5-8千/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

福利:1、专业系统的岗位培训(情商+技能)2、每年一次的学志教育国内旅游3、每月一次的拓展训练4、每年一次的生日庆祝会5、高端的办公环境6、提供良好的晋升平台和通道任职要求:1、本科或以上学历,教育、管理或心理学等相关专业;2、从事教育教学工作三年以上,做过班主任工作,有教学管理专业经验;3、热爱教育事业,对心理学、管理学、教育学都有一定的了解;4、熟练操作办公系统;5、有较强的管理能力;具有较强的沟通、协调和应变能力; 岗位职责:1、负责对学生的学习管理工作,改善学生学习习惯、疏导学生心理问题等;2、负责教学工作人员的监督、管理和考核工作;3、负责维护好日常面授工作秩序,负责协调、安排授课时段,分配教室;4、负责选派授课教师,提前与教师确认讲课时间;5、负责维持教室的秩序,并随时解决各种突发问题;6、做好教师的上课考勤记录,并适时督导教师授课进度和实效;7、做好与家长、学生、老师三方回访、协调沟通;

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售后主管 芜湖品川文化传播有限公司 芜湖 0.8-1万/月 05-19

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、维护客户关系,并开发新客户任职资格:1、至少1年以上销售或客服工作经验;2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、熟练运用office及良好的文档写作能力;6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

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客满组长/主管 安徽蝶爱电子商务有限公司 芜湖 4-8千/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、业务管理1)负责客户服务体系建立及优化2)负责客服服务标准建立及优化3)负责销售目标的分解/落实,带领客服团队完成销售业绩2、团队管理1)负责团队人员工作安排/监督/指导/培训等2)负责团队人才挖掘及培养3)负责客服部各岗位操作流程梳理4)负责客服部部门团队建设3、部门协作1)做好与公司各部门间的协作配合,完成公司销售任务2)协助公司进行企业文化建设工作任职资格:1、具有两年以上客服团队管理经验,从事过电商行业优先2、具有良好的服务意识、较高的职业素养和营销思维联系方式:17718274187(微信同号)

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网络客服高新收入欢迎加入 芜湖兰天益华电子商务有限公司 芜湖 4.5-6千/月 05-18

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

如果,你怀着希望,刚来芜湖,希望在这里有一个好的前程、一份好的工作;如果,你不满足现状,想寻找一份高回报、有挑战的新职业;如果,你并非师出名门,正在为没有高学历发愁;但是,只要你有激情、敢拼搏、能吃苦、坚持不懈,加入我们,你就拥有无限的空间!——芜湖创业平台纯办公室办公 非电话销售 带薪培训 无责任底薪一、福利待遇:【只要你肯努力、敢拼、坚持不懈,高薪就在前面等着你】薪酬:底薪 + 个人提成 + 奖金 + 团队提成入职前半年,薪资在3000-8000;入职8个月的薪资在5000-10000,入职一年月薪稳定过万很正常,公司以200%的诚意对待每个员工,只要你肯努力薪资只会让你满意每月25号准时结算工资,每月不定时有娱乐活动、生日会、聚餐等。二、晋升:【完善、公平、透明的晋升通道,无论是向内做高管、或者向外独立当老板,在我们这里都能实现,如果你想创业那么我们是你的选择】晋升通道:基础员工(业务能力) 储备组长(复制能力) 正式组长(培训能力) 储备主管(团队能力) 正式主管或老板(管理能力)三、培训提升:【公司拥有自己的培训学院、完整的提升培训流程,只要你肯努力、用心学习,各项技能,你都能快速 get 】1、岗前培训:公司提供专业的讲师团队,为你讲解皮肤护理各方面知识。2、超级培训:新人两个月内接受不间断的技能强化培训。3、经验分享:老同事与你分享经验,助你成功。4、工作氛围:公司90%的员工年龄在18-26岁,气氛温馨活泼。加入我们,你将拥有一群爱学习、爱团结、爱激情、爱梦想的伙伴!岗位概述:公司有成熟的线上商城-伊的家商城【http://www.yidejia.com】旨在为消费者提供优质的产品及服务,致力于打造客户专属的以自身及其家庭为导向的(涵盖护肤、美妆、健康、服装.....各种提升生活品质的项目)中国知名的综合电商平台,成为中国电子商务领域受消费者欢迎和具影响力的电子商务企业。公司介绍短片--【伊的家-我们是电商人】http://v.youku.com/v_show/id_XMTM4ODY5NzIzNg==.html四、岗位职责:1、经过公司系统的培训,能够熟悉企业业务流程,识别目标客户潜在需求;2、利用网络,进行公司产品的销售及推广;3、维护客户关系;五、任职要求:1、男女不限,年龄18-25周岁,乐观积极、敢于挑战高薪;2、对销售工作充满热情,性格开朗有高度的责任心、较强的执行力和团队协作精神;4、有较强的学习能力、语言表达能力;5、熟练操作office办公软件,对电子商务有一定的了解及认识;6、普通话标准,有良好的沟通应变能力和学习能力,服务意识良好;上班时间:上午8:30-12:00;13:30下午18:00,中间一个半小时的休息时间。假期均按国家法定节日规定的假日休假。

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网络客服高新收入欢迎加入 芜湖诚盈网络科技有限公司 芜湖 4.5-6千/月 05-18

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

如果,你怀着希望,刚来芜湖,希望在这里有一个好的前程、一份好的工作;如果,你不满足现状,想寻找一份高回报、有挑战的新职业;如果,你并非师出名门,正在为没有高学历发愁;但是,只要你有激情、敢拼搏、能吃苦、坚持不懈,加入我们,你就拥有无限的空间!——芜湖创业平台纯办公室办公 非电话销售 带薪培训 无责任底薪一、福利待遇:【只要你肯努力、敢拼、坚持不懈,高薪就在前面等着你】薪酬:底薪 + 个人提成 + 奖金 + 团队提成入职前半年,薪资在3000-8000;入职8个月的薪资在5000-10000,入职一年月薪稳定过万很正常,公司以200%的诚意对待每个员工,只要你肯努力薪资只会让你满意每月25号准时结算工资,每月不定时有娱乐活动、生日会、聚餐等。二、晋升:【完善、公平、透明的晋升通道,无论是向内做高管、或者向外独立当老板,在我们这里都能实现,如果你想创业那么我们是你的选择】晋升通道:基础员工(业务能力) 储备组长(复制能力) 正式组长(培训能力) 储备主管(团队能力) 正式主管或老板(管理能力)三、培训提升:【公司拥有自己的培训学院、完整的提升培训流程,只要你肯努力、用心学习,各项技能,你都能快速 get 】1、岗前培训:公司提供专业的讲师团队,为你讲解皮肤护理各方面知识。2、超级培训:新人两个月内接受不间断的技能强化培训。3、经验分享:老同事与你分享经验,助你成功。4、工作氛围:公司90%的员工年龄在18-26岁,气氛温馨活泼。加入我们,你将拥有一群爱学习、爱团结、爱激情、爱梦想的伙伴!岗位概述:公司有成熟的线上商城-伊的家商城【http://www.yidejia.com】旨在为消费者提供优质的产品及服务,致力于打造客户专属的以自身及其家庭为导向的(涵盖护肤、美妆、健康、服装.....各种提升生活品质的项目)中国知名的综合电商平台,成为中国电子商务领域受消费者欢迎和具影响力的电子商务企业。公司介绍短片--【伊的家-我们是电商人】http://v.youku.com/v_show/id_XMTM4ODY5NzIzNg==.html四、岗位职责:1、经过公司系统的培训,能够熟悉企业业务流程,识别目标客户潜在需求;2、利用网络,进行公司产品的销售及推广;3、维护客户关系;五、任职要求:1、男女不限,年龄18-25周岁,乐观积极、敢于挑战高薪;2、对销售工作充满热情,性格开朗有高度的责任心、较强的执行力和团队协作精神;4、有较强的学习能力、语言表达能力;5、熟练操作office办公软件,对电子商务有一定的了解及认识;6、普通话标准,有良好的沟通应变能力和学习能力,服务意识良好;上班时间:上午8:30-12:00;13:30下午18:00,中间一个半小时的休息时间。假期均按国家法定节日规定的假日休假。

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客服主管 芜湖名流置业有限公司 芜湖 5.5-6.5千/月 05-17

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责抵押登记、房产局备案、房产登记、银行按揭、证件办理等流程,负责购房合同的备案办理及房产证的办理,负责双证合一的办理,负责银行有关业务的对接和办理任职资格:1、年龄、性别、学历不限; 2、熟悉芜湖房管局、规划局、建设局、银行、税局等政府部门的业务流程,熟悉抵押登记、房产局备案、房产登记、银行按揭、证件办理等流程,负责购房合同的备案办理及房产证的办理,负责双证合一的办理,负责银行有关业务的对接和办理; 3、耐心、细致,具备较好的沟通能力和应变能力。

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客服主管(芜湖) (MJ001059) 哔哩哔哩 芜湖 0.6-1万/月 05-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、 制定清晰的目标和发展方向,领导客服团队,营造良好的工作氛围,保障团队业务指标的达成 2、 有丰富的团队管理经验可以充分调动组员积极性和创造性,提高效率3、参与客服流程规划、项目评估及推动,确保项目成效符合计划目标 4、与客服支撑部门紧密协作,与公司各部门保持良好合作关系5、 能够勇于承担责任和风险,对所管辖的业务需要全面了解,并能够独立处理危机和突发事故的能力6、 执行力强,能够全力以赴完成上级所安排的任务职位要求:1、5年以上工作经验,3年以上管理工作经验,有高端用户服务管理经验优先2、组织、协调能力强,执行力高,有项目管理思维3、良好的互联网思维,能够接受新鲜事物,服务意识较强,乐于沟通分享4、熟练运用Word、Excel、Powerpoint、Visio等软件,有较强的数据分析和总结能力

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客服主管 芜湖凡臣电子商务有限责任公司 芜湖 4-7千/月 05-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

一、客服管理工作1、负责管辖组的客服动态、数据指标、接待服务质量的管理,全方位优化客服服务工作,提升客户满意度;2、负责定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,及时关注及处理客服接待异常,从客服前端层面推动公司相关部门或相关业务的优化;3、负责按照部门计划全面执行客服销售及退货率优化任务;4、负责客服组具体工作的执行及各小组的运行监督;5、负责针对管辖组目前的情况,及时开展专项、专题工作。二、制度化、标准化建设负责参与客服相关规章制度的制定、工作流程及优化等工作,并推动及监督落实情况;三、绩效考核及管理1、负责参与客服组绩效考核、提点/档位的制定;2、负责提升人员劳效的具体执行、进行人员及时调配及合理安排。四、升级处理处理客服接待中的升级问题处理。五、人员培养负责团队建设及人员培养(含面试、人员稳定性)。任职资格1、大专及以上学历,电子商务专业优先;2、从事两年及以上客服管理工作,有天猫、京东平台客服管理工作经验优先;3、具备良好的理解反应能力、表达展现能力、学习能力;4、具备积极正面的服务认知及良好的精神面貌;5、具有较强的责任心和执行力;6、具备较强的组织分析能力及管理能力;7、具备良好的沟通能力及语言文字表达能力。

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客服主管 上海纯米电子科技有限公司 芜湖 0.6-1.2万/月 05-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责带领销售团队制定客户方案,完成销售指标;2、负责制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;3、负责带领客服团队处理日常客户咨询、解答及投诉;4、负责定期整理搜集客户反馈,消费者满意度的跟进及分析,进行客户需求分析,并安排制定和实施CRM客户关系管理;5、负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化服务质量;6、负责带领执行促销活动,并进行分析和总结,及时反馈促销结果。岗位要求:1、销售管理: 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;2、团队管理: 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度; 完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量;3、客服培训: 制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导;4、客户管理: 管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度;5、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;6、店铺日常操作的维护和管理: 关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动,为店铺发展提供合理化建议;在论坛发贴及回复,增加店铺点击率;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率。协助上级主管处理店铺其它事务;参与经营推广活动的制定和执行。

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客服/顾问组长 上海人赢网络科技有限公司 芜湖 4-8千/月 05-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.负责客服/顾问中心的日常工作, 接受客户的咨询提供服务;2.按照销售部门的销售业绩以及市场情况制定客服计划,并报领导审批;3.管理客服/顾问团队,指导客服/顾问团队的日常工作;4.不断积累客服经验,并做总结提高;5.保障客服的接通率、满意率、评价率等指标;顾问组长需承担团队月业绩考核指标,包含转换率添加率等;6.完成领导交给的其他工作。任职要求:1.大专以上学历;2.3年以上相关客服/销售经验;3.具有一定的领导管理能力;4.具有团队精神,具有良好的沟通协调能力;5.具有吃苦耐劳的精神。

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客服/定制顾问组长 安徽恒明工程技术有限公司 芜湖 3-4.5千/月 05-14

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

工作内容1.负责客服/顾问中心的日常工作, 接受客户的咨询提供服务;2.按照销售部门的销售业绩以及市场情况制定客服计划,并报领导审批;3.管理客服/顾问团队,指导客服/顾问团队的日常工作;4.不断积累客服经验,并做总结提高;5.保障客服的接通率、满意率、评价率等指标;顾问组长需承担团队月业绩考核指标,包含转换率添加率等;6.完成领导交给的其他工作。岗位要求1.大专以上学历;2.3年以上相关客服/销售经验;3.具有一定的领导管理能力;4.具有团队精神,具有良好的沟通协调能力;5.具有吃苦耐劳的精神。

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售后客服主管(五险一金,双休) 途虎养车网 芜湖 0.8-1万/月 05-13

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

1、负责部门内售后投诉管理工作.2、负责团队的日常日报/周报/数据分析.3、对接公司内部各职能部门,优化处理流程,优化业务系统,提升员工工作效率4、制定合理KPI, 完善员工绩效评估,制定员工激励制度,提升员工工作积极性5、电话及业务组日常业务运营,提升顾客满意度硬性要求:1、 三年以上呼叫中心管理岗位经验,必须要有1年主管经验2、 熟练使用EXCEL 及PPT制作3、 抗压能力强

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项目运营主管 上海储吉信息技术股份有限公司 芜湖 4.5-6千/月 05-07

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

项目运营计划及预算,年度预算控制成本及项目营收成本分析;协助执行经营事宜,及处理突发事件;部门人员工作记录,休假日程的统计;商务会谈会议纪要整理归档;相关报告的制做;职位要求:学历要求:本科或以上学历;行政管理或经济管理类相关专业优先考虑;工作经验:五年以上工作经验;行业经验:三年以上相关行业经验;计算机使用能力:熟悉MS OFFICE软件及WINDOS系统;具备出色的报告撰写能力;熟知成本管理控制;良好的沟通表达与协调能力;能够承担较强的工作压力,具备出色的自我管理能力;

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项目主管/组长 安徽迪科数金科技有限公司 芜湖 6-8千/月 04-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、负责项目团队的指标运营、人员管理、提升等工作;2、负责所辖项目团队建设,及辅导提升下属人员的业务技能、协调解决各种现场突发事件;3、完成上级下达的日目标,提升现场管理效率 ;4、完成客户各项业绩、品质考核指标,为客户创造价值,提高客户满意度;5、负责关怀、稳定业务团队成员,并发展提升团队成员的技能技巧,源源不断地为项目输送人才;6、储备稳定业务的核心人才,并传播公司的愿景、战略、文化、价值观;7、完成上级下达的其他临时工作。任职资格:1、年龄23-38岁,具有20-50人以上电销/客服团队一年以上管理经验;2、大专及以上学历,工商管理、金融学、市场营销、人力资源、心理学、经济学等相关专业;3、了解本行业、产品、质检与技术要求,有一定的人员管理经验,熟练使用办公软件等;4、沟通能力强、有一定的分析与逻辑推理能力、能承受一定的工作压力;5、认同呼叫中心、服务外包行业的前景,喜爱项目管理岗位工作。

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商物业客服主管 芜湖市雨耕山实业有限公司 芜湖 4.5-6千/月 04-26

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、协助部门监督园区环境质量、服务质量、现场秩序等工作进行专项检查,根据检查结果提出合理化建议并上报公司;2、掌握园区商户每日经营、销售情况,并将统计的商家经营管理情况进行分析并反馈给公司;3、协助园区商户处理日常需要公司给予支持的事宜,帮助商户解决运营中的困难;4、对公司布置的工作安排进行跟踪,对公司下达的整改指令进行跟进,确保公司传达的各项制度、指令能高效执行;5、维护园区的经营秩序,配合公司策划活动,带动园区人气扩展,提升公司品牌。任职资格:1、具备良好的人际关系处理能力与沟通技巧;2、具备基本的社交服务礼仪;3、具备应对处理突发问题的能力;4、具备2年以上物业管理、运营相关工作经验;5、条件优秀者年龄可适当放宽。

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呼叫中心客服主管(道路救援) 途虎养车网 芜湖 0.8-1万/月 05-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

1. 负责道路救援专项组现场管理工作。2. 及时处理客户投诉,提升顾客满意度。3. 负责团队的日常日报/周报/数据分析。4. 负责内外部要求的救援相关报表,确保底层数据的准确性。5. 对接公司内部各职能部门,优化处理流程,优化业务系统,提升员工工作效率。6. 制定合理KPI, 完善员工绩效评估,制定员工激励制度,提升员工工作积极性。7. 完成上级交代的其他任务。

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售后客服组长(五险一金双休) 途虎养车网 芜湖 4.5-6千/月 05-13

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

1 制定规范流程话术,协助组内员工线上答疑解惑,提高投诉解决率。2 运营现场监控管理,降低掉线率, 提升电话服务水平。3 处理现场紧急突发重大事件4 完成KPI各项指标,协助主管进行人员管理。5 负责完成上级交代的各项工作。硬性要求:1、 三年以上呼叫中心客服岗位经验,必须要有1年组长经验2、 熟练使用EXCEL 及PPT制作3、 抗压能力强

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VIP客服主管 途虎养车网 芜湖 0.8-1万/月 05-13

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

1. 带领客服团队为用户提供热诚、规范的服务; 2. 负责客服部门的团队搭建,优化客户服务流程,制定客服工作制度、工作职责体系; 3. 负责与客户沟通,处理客户投诉,为客户提供优质的服务; 4. 定期制作数据分析报告、月度绩效报告,并提交给上级; 5. 定期检查客服的工作项目,并做出更新; 客服工作的日常监控,保证客服中心的运作能顺畅地进行。岗位要求:1. 本科及以上学历;2、三年以上呼叫中心管理经验,有带过投诉团队优先考虑; 3. 良好的团队意识,工作推进能力强; 4. 优秀的书面表达能力,较强的数据分析能力; 5. 很强的逻辑思维,分析,组织和激励能力;6、优秀的辅导、培训能力、执行力及配合度强; 7. 熟练使用MS Office软件,有COPC资格证书优先考虑。 优秀的沟通能力和跨部门协作能力;

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运营主管 上海储吉信息技术股份有限公司 芜湖 4-6千/月 05-07

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

项目运营计划及预算,年度预算控制成本及项目营收成本分析;协助执行经营事宜,及处理突发事件;部门人员工作记录,休假日程的统计;商务会谈会议纪要整理归档;相关报告的制做;职位要求:学历要求:本科或以上学历;行政管理或经济管理类相关专业优先考虑;工作经验:五年以上工作经验;行业经验:三年以上相关行业经验;计算机使用能力:熟悉MS OFFICE软件及WINDOS系统;具备出色的报告撰写能力;熟知成本管理控制;良好的沟通表达与协调能力;能够承担较强的工作压力,具备出色的自我管理能力;

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