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招聘信息 | 企业服务

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无锡-宜兴市  |  无工作经验  |  中专  |  招若干人  |  01-16发布

带薪年假 包住宿 绩效奖金 加班补贴 弹性工作 团建活动 体检

职位信息

工作内容:

1. 针对客户提出的问题,给予专业化的解决方案;

2. 通过有效的沟通,促成订单达成;

3. 与客户保持长期的联系,针对潜在顾客能引导客户下单;针对老客户能不定期的推荐产品和活动;

4. 如遇客户咨询退款、物流等问题,需直接给予回复,勿转至售后处理;

5. 负责处理客户售后的退换货、退款、投诉等问题;

6. 依据品牌的需求,提供相关客服报告;

7. 完成上级领导交办的其它工作。

任职要求:

1. 有服务意识、有责任心、有正确的价值观,善于换位思考;

2. 有良好的心理素质,懂得控制和调节情绪,抗压力较强;

3. 熟悉电脑等基本办公软件操作,打字速度较快,能够通过及时通讯软件与多人在线沟通;

4. 有较强的语言沟通能力,普通话标准,口齿清晰;

5. 有一定的综合分析能力和文字表达能力。

福利待遇:

1. 工作时间:白班 8:00-17:00;中班16:30-24:00  每月休息6-8天

2. 其它福利:入职即缴纳社保、带薪年休假、法定节假日、团建、旅游、体检、过节福利等

3. 晋升方向:专业线 普通客服--品牌客服--智能客服训练师--数字化客体分析师

          管理线 客服主管—质检/培训—项目经理-客服总监

职能类别: 网络/在线客服

联系方式

上班地址:经济技术开发区文庄路8号便利中心商务大厦4层

地图

公司信息

9PIE电商是以电商运营与服务技术为核心,为品牌提供平台运营、数字服务等系统性解决方案的服务提供商。

我们以加速中小企业品牌化进程为使命,从重塑营销模式、重塑信息化、重塑供应链、重塑品牌四个角度,为客户提供行业领先的【新】电子商务解决方案,努力打造成为一个涵盖电商服务品牌化的建设与引入、电商客户体验系统技术解决方案、全平台客户服务系统解决方案、电商仓储系统解决方案的综合性品牌电商客户服务提供商!
 
【薪酬福利】

基本工资

我们为员工提供业内极具竞争性和吸引力的薪酬,相关细节会在Offer中给予详细说明。此外,每半年我们都会根据公司业务发展状况和员工的业绩表现进行绩效评估并调整薪酬。

绩效奖金

视具体岗位性质不同,每季度/月度根据员工绩效考核的结果发放约定比例的绩效奖金。此外,根据业务发展状况及个人表现,员工还可能获得其他工资奖励。

专项奖励

除以上各项,我们还提供了如伯乐奖、季度之星、闪亮之星等专项奖励。

社会保险

公司依法为员工办理养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险。

带薪年假

依照法律规定,给予累计工龄(不限制本单位)满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假 10天;已满20年的,年休假15天。

出国旅游

公司每年将安排一批优秀员工(比例不低于10%)带薪出国旅游。

健康关怀

员工每年享有一次免费的专业机构身体检查机会,除此之外公司免费设置了休闲健身房并提供健身器材,鼓励大家工作休闲之余进行日常锻炼。

员工俱乐部

员工可以在工作之余参加员工俱乐部组织的活动,如羽毛球、游泳、登山、电子竞技大赛等;公司还不定期组织观看最新上映电影大片,更欢迎员工家属一同前往。

其他福利

节日福利、团队聚餐等等……更多有趣、贴心的小惊喜,我们更希望你加入公司后自己来发现。

【职业发展】

您将在九派体验与众不同的职业经历,在这里,您将与九派共同成长,我们将极力创造员工与九派的双赢!在九派,我们一起追逐梦想,共同开拓中国互联网电商服务事业。

新员工培训

新员工培训分为公司层面和部门层面的培训,以帮助员工快速适应公司的文化。公司层面的培训包括了解公司、文化、规范、制度等内容,并且不定期地为员工提供各种素质课程。 部门培训将实行导师制。新员工上岗后,将由部门指派一名老员工实行“导师制”培训,一对一的带领您加入一个新的集体。

专业技术培训

作为一家年轻的电商公司,九派有着远大的发展宏图,秉承为每一个客户提供最专业精准服务的合作理念,九派始终将人才的专业化的培养视为发展要义。在九派,您可以处处感觉到像大学一样的学习氛围。每个月,公司都会开设由不同部门的精英开设的知识讲坛培训,在这里,您可以进行自由的思想碰激和知识的荡涤,九派将带领每位员工成为合格而优秀的电商人。

管理技能培训

九派注重管理队伍的培养。成立了PMO(Project Management Office),并不断吸收新的储备管理人员参与公司发展方向探讨会议,在九派,发展方向无限可能。

岗位轮换

做自己最擅长的工作,做自己最爱做的工作。我们会考虑员工的个人发展要求,依据公司的相关管理制度对员工进行合理的岗位调动和岗位轮换,以保证人尽其才。

双阶梯职业发展通道

我们鼓励人才的晋升与调动,您可以选择在自己的专业领域延续其职业发展道路,也可以用您的管理才能,开启您的职业大门。公司施行等级员工管理制度。如果您工作努力,如果你取得了优异的成绩,如果我们彼此合作愉快,那么升职加薪就是这么顺理成章!

公司地址: 江苏省宜兴市经济开发区文庄路8号便利中心商务大厦4层
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