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无锡 客服主管
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客服主管 迪锐克斯科技无锡有限公司 无锡-惠山区 4.5-6千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.负责监督、考核客服部门的回复质量、转化情况;2.监管客服服务过程各环节质量控制,对客服人员进行针对性的指导和培训;3.负责店铺DSR指标控制及优化,提高售前售后服务满意度;4.配合公司的战略目标完成客服部门相关的工作计划;5.专业回访、维护老客户,运营老客户圈/群6.收集并整理顾客问题并提出解决方案7.对线上引流进来的单量合理化分配给服务人员,制定合理的客服班次计划;8.针对日常、节日、活动整理出成体系的话术9.针对公司对客户的承诺第一时间落实职位要求:1.两年及以上客服团队管理经验;2.较好的沟通能力,领导能力,组织协调以及应变的业绩和工作直接负责;能力,具有强烈的责任心;3.有过淘宝、天猫、京东电商客服管理工作经验性的指导和培训者优先。

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PCB 客服科长 宁波雪玥网络科技有限公司 异地招聘 15-20万/年 01-17

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.處理客户投诉抱怨,组织讨论異常原因,拟定处理方案及改善對策,协助厂内进行品质改善.2.8D報告的彙整及回覆,客户现场品质的处理及主导客户稽核来访事宜.3.以有效的方法促使厂内改善产品质量,为客户提供良好服务4.重大客诉之处理5.组织解决客户端所有质量之诉怨,并借此加强厂内质量运作系统6..客户抱怨及退货之处理7.客户拜访与沟通8.Review 客诉状况及厂内质量改善状况9.对客服工程师教育训练与指导

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售后(非技术) 无锡博慧斯生物医药科技有限公司 无锡-无锡新区 3-5千/月 01-17

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1.建立并维护公司售后服务体系; 2.建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈); 3.与产品部门沟通产品质量信息并提出改善意见; 4.负责售后产品的问题处理:退、换货及维修情况,跟踪反馈 5.组织解决售后服务工程中发生的投诉事件; 6.负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作; 7.完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1. 本科及以上学历 ,医学、药学专业背景优先;2.有检验工作经验优先;3.良好的沟通和交流能力和较强的学习能力;4.工作积极主动,具有团队合作能力;5.独立操作能力强

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客服主管 苏州福绘润智文化发展有限公司无锡分公司 无锡 3.5-5千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

1、大专以上学历,有一定的客户服务知识和能力;2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使;3、要求具备“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;4、性格要求沉稳、隐忍、善于倾听、乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏;5、热爱工作,敬业,勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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线上客服 上海万谷智能卡有限公司 无锡 4.5-6千/月 01-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

单位招聘:品源人力资源管理(无锡)有限公司1市场人员,2人事专员,3招聘专员,4直营店长,待遇类别1)本市约定的基本工资/月2)+社保公积金/月3)+保密费/月4)+通讯补助/月5)+午餐补助/月6)+晚餐补助/月7)+外勤交通走访有效客户30元/家/月8)+三职成员新招提成300元/人/次/月9)+三职成员续职(在职)提成100元/人/月10)+三合业绩提成50%/月11)+三合介绍提成10%/月12)+新增有效客户名单10元/条/月13)+发展加盟商开店50元/人/月     (全国各地加盟商招聘每人600元/次)14)+可选择996工作制1500元/月要求:1、人力资源师三级+500元,二级+千元,一级+2千元2、职业指导资格证书+400元。3、职业介绍资格证书+400元。4、同行无证有经验者+300元。法定主体:品源人力资源管理(无锡)有限公司主体决策:13918608088(范微信)直接上门面试:无锡市新吴区具区路88号1幢1003室

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客服主管 南京巨石教育咨询有限公司 无锡-梁溪区 0.4-2万/月 01-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责1、对所带在读学员提供高水平的服务促使学员继续购买或推荐; 2、安排好学生的上课时间,确保课程的如期进行; 3、按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系; 4、参与市场部组织的校区活动,协助课程顾问安排到访客户或电话咨询。 任职要求 1、大专及以上学历,热爱教育行业; 2、有较好的学习力、抗压能力,吃苦耐劳; 3、有良好的客户服务意识和亲和力,善沟通、引导; 4、能适应灵活的工作时间。 福利待遇 薪资体系:底薪+新人保底津贴+季度星级津贴+丰厚奖金提成 晋升通道:班主任-客服主管-助理校长培训生-助理校长-校长-大区总监 员工福利:六险一金、带薪年假(法定年假+福利年假)、生日礼金、结婚贺礼、生育贺礼、节日礼品、定期旅游、团建活动…… 培训体系:入职培训、带教培训、在岗培训……备注:准备开拓无锡市场,新校区机会大,做的好你就是无锡2校校长,打好无锡就是我们的。

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微信客服 无锡美善诚贸易有限公司 无锡 3-4.5千/月 01-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.负责公司微信的维护,解答客户疑问。2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易。3.完成与协助上级分配的任务。工作时间:早班 8:30-17:30 (做六休一)工作地址:无锡市北塘区欧风街橘子办公楼我们公司都是一群年轻、靠谱的小伙伴,欢迎勤奋踏实的小伙伴加入我们的团队!我们在等你!快快联系我们吧。赶紧给我们投简历哦。

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客服主管 维意定制 无锡-滨湖区 6-8千/月 01-17

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责客服部门宏观调控、制度及流程的制定;2、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准;3、保证客服工作流程化、标准化和管理监督;4、制定客服计划以提高客户满意度;5、及时高效处理客服工作事项及各种临时突发情况。任职资格:1、3年以上客服实操管理团队经验,具建材行业工作经验者优先;2、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;3、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。

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年底双薪,资源丰富,高提成 无锡市鼎盛房地产置业有限公司 无锡 6-8千/月 01-17

学历要求:初中及以下|工作经验:无工作|公司性质:创业公司|公司规模:150-500人

为什么要做销售?这是很多人想知道的答案,但是又是很多人答不出的问题。尝试换一种思维,为什么不做销售?世界上每10个工作者中必然有一个是销售人员,从业销售可以获得高收入,不仅让我们学习,锻炼和成长,建立丰富的人际人脉,更可以在年轻的时候为你实现梦想。对于热爱销售的你来说销售更是一种感觉,一种经验的积累,一种综合素质的体现,一种性格潜能的释放。怎么做销售?让鼎盛来告诉你!用你的努力去经营一份属于自己的事业!赚50块,赚500块,赚5000块……同样都是销售,你只需要推销一套价格便宜的房子就可以赚更多;同样是销售,为什么不选择回报率高,价值不可替代,持续和高速发展的房产经纪行业?同样是房产经纪行业,为何不选择鼎盛房产呢?岗位职责:1、接待客户,并为其提供专业的房地产置业咨询服务2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判3、陪同客户看房,促成二手房买卖或租赁业务4、负责业务跟进及房屋过户手续办理协助等服务工作5、负责公司房源维护,并与业主建立良好的业务协作关系6、积极完成上级安排的其他工作任职资格:1、学历不限,有无经验均可,20-35岁之间2、善于沟通,有亲和力;愿意在地产行业发展3、吃苦耐劳,有责任心;踏实肯干,不浮躁4、有良好的职业道德和素质,诚信第一我们将为转正的您提供1、优越的薪酬底薪工资(2700元到3800元)+提成(23%-65%)+公司话补+住房补贴+工作服免费发放2、快速的成长置业顾问——高级置业顾问——金牌置业顾问——门店经理——大店经理——区域经理——区域总监

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客服主管 北京恒富物业服务有限公司无锡分公司 无锡 4.5-6千/月 01-17

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1、负责房屋交付工作2、收集整理风险排查3、处理房修事宜4、承担投诉事件及群体事件处理5、地产、业主、物业之间问题沟通协调任职要求:(含学历、专业、相关工作经验等要求)1、全日制本科及以上学历,物业管理、房地产管理专业或其他相关专业2、2年及以上相关岗位工作经验,大型地产公司工作经验优先3、熟练使用办公自动化软件4、具备良好的协调能力、沟通能力、学习能力

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客服主管(无锡中医院) 苏州麦康企业管理服务有限公司 无锡-滨湖区 4-4.5千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

熟悉公司关于项目运营的各项规章制度,并在制度范围内管理所属项目;配合业务部门开展必要的参观等活动;配合人事部门开展必要的招聘渠道和其他人力资源工作;按时、保质、保量的完成人事台账、运营台账、月度报销以及各种需要递交的材料;积极保持与院方门办主要领导的联系,按照公司要求汇报每月工作情况;按照公司培训计划开展相应的培训内容;做好员工和公司的纽带作用,针对项目提出建设性意见,努力保持项目的相对稳定,在项目出现问题时,积极调用内部、外部资源进行解决;领导安排的其他相关工作任职要求:1、大专以上学历,有3年以上工作经验,有服务类行业工作经验优先;2、熟练使用PPT\WORD\EXCEL等办公软件;3、具有较强的工作责任心、客户服务意识和大局意识,具有良好的语言表达能力和组织协调能力;4、有良好的职业操守、具有优秀的组织、控制、沟通、协调及应变处理能力,具有良好的执行能力以及分析和解决问题的能力;5、具备良好的团队领导、控制管理能力,具有良好的亲和力和服务意识,熟练掌握客户服务技巧,善于处理服务纠纷及紧急突发事件 6、***,年终根据公司业绩、个人绩效给予奖金;

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客服主管(全职) 上海童歌母婴用品有限公司 无锡-滨湖区 6-8千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

电商客服主管1、负责电商客服的日常管理,通过对客服人员的合理调配,完成客服部在天猫、京东等各大平台网店的服务指标;2、管理、培训、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量。建立质量指标体系;3、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向运营及相关部门提出合理化建议;4、根据运营部门业务要求,配合营销活动的执行和实施;5、上级安排的其他临时性工作。任职资格:1、25-35岁,大专以上学历;至少2年以上电商客服团队管理经验;2、熟悉淘宝天猫、京东、唯品会等各大购物平台的后台运作;3、熟练运用WORLD/EXCEL/PPT等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析和总结能力4、具有良好的服务意识和处理客户投诉意见的能力;5、具有较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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客服主管(英语) 东方环晟光伏(江苏)有限公司 无锡 4-7千/月 01-17

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

1、受理客户咨询、投诉、建议及意见,并反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系。2、负责收集客户意见,整理和分析售后服务过程中的反馈的数据和信息,分别转送至相关部门。3、负责受理审核客户投诉信息,建立客诉反馈台账,对具体问题确定具体处理部门,合理反馈至内部进行跟踪。4、负责协助各部门对客户投诉的原因进行调查,各部门开展对客户投诉案件的分析和处理工作,填制客户投诉统计表。5、有良好的英语口译翻译能力,CET6级以上

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客户关系经理(J17601) 远洋集团-开发事业三部-苏南公司 无锡-宜兴市 1-1.5万/月 01-17

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1、 计划制定:汇总项目满意度提升计划,监控项目计划实施情况;参与项目年度关键节点工作。2、 客户服务与客户满意度管理:参与项目客户满意度提升工作,进行满意度提升流程管理工作;建立客户信息后台,定期进入后台回访与监控,管理客户投诉满意度;参与项目重点客户及重大客户纠纷的处理工作。3、项目交付及维保修管理:协调并提供项目集中交付资源支持,协助项目进行集中交付相关工作流程管理;参与处理产品共性维保修问题、重大产品缺陷问题。4、风险管理与缺陷反馈:参与项目各类风险检查及整改工作,协助项目组织内部缺陷案例分享。5、客户关系与远洋会管理:管理项目客户信息分类、分级工作流程,实施重点客户关系维护。任职资格:1. 5年以上地产客户关系经验2. 全日制本科以上学历

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客服主管 无锡愚公网络科技有限公司 无锡 6-8千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、有效建设客服部团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标;2、客服人员的管理及培训;搭建客服培训系统,定期组织产品及沟通技巧培训;3、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务;4、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估;5、客服团队工作流程梳理及话术规范;6、客服部的团队建立;任职要求:1、3年以上的电商行业客服团队管理经验,精通电商售前、售中、售后全过程;2、能独立带领客服团队,较强的团队管理能力,统筹和计划能力;3、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;4、熟练运用office等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;5、具备创业心态,拥抱变化,能快速调整适应。6、电商经验指的是做过京东天猫等大型商城的客服主管或经理岗位,其他平台工作经验请注明。

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教务管理(高收入+五险一金) 腾大教育连锁 无锡 15-20万/年 01-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

腾大教育集团竭诚欢迎各地优秀人才加盟!在腾大,你将获得……丰厚的个人收入,公平的竞争机制,多元的培训机会,充足的发展空间!无论你来自哪里,无论你应聘什么职位,无论你目前能力如何,腾大都将一视同仁,给你公平的晋升平台!薪资福利:1、底薪2、绩效工资(团队提成,各项奖励)3、全勤奖4、提供住宿5、社保(五险)6、住房公积金7、餐费补贴8、通讯补贴9、带薪年假10、带薪旅游(春游、秋游、暑期后双飞游)11、免费体检12、工龄工资13、节假日福利14、生日福利15、年终奖16、优秀员工突出贡献奖岗位职责:1、统筹安排校区在读学生管理与维护工作,合理分配生源给各班主任;2、有效排课,合理消耗课时,负责教学秩序的检查与学生维护的监督;3、负责校区所有班主任的培训与管理;4、协助上级领导完成校区与部门各项管理工作。任职要求:1、热爱教育行业,能够快速适应发展期公司企业文化要求;2、热情开朗,为人谦和,吃苦耐劳,执行力强,能够承受较强的工作压力;3、全日制大专以上学历,教育学或师范类专业优先考虑;4、对教育培训行业有深入了解,2年以上教育培训机构管理经验;能够统筹安排教务管理工作。联 系 人:马老师联系电话:0512 - 88962980邮箱:tdjyzbhr@163.com上班地点:常州市天宁区常州市天宁区延陵西路19号嘉宏世纪大厦21楼,无锡市崇安区人民中路220号财富大厦22楼地标:无锡火车站公司官网: Http://www.1d1edu.cn

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客服主管 苏州福绘润智文化发展有限公司 无锡-梁溪区 3.5-6千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

1、大专以上学历,有一定的客户服务知识和能力;2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使;3、要求具备“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;4、性格要求沉稳、隐忍、善于倾听、乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏;5、热爱工作,敬业,勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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客服主管 无锡豪隆嘉仕医院投资管理有限公司 无锡-滨湖区 6-8千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责在院病人的沟通及答疑。2、做好客户资料、反馈信息的统计、分析和汇报。3、负责科室内活动的主持及现场的协调。4、做好电话回访,跟进及处理投诉等问题。岗位要求:1、大专及以上学历,具有服务意识,工作认真负责。2、具有医疗服务背景和服务性行业工作经验。

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客诉主管/客服主管 无锡老板厨房家电销售有限公司 无锡 4.5-6千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责协调客户投诉事宜;2、负责协助售后部经理对客户服务进行监督;3、负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作;4、负责突发事件的处理工作;5、定期制作客户服务总结报告; 任职要求:1、大专以上学历,有家电行业工作经验者优先;2、两年以上客户管理工作经验;3、具有良好的沟通能力、协调能力、谈判能力等;

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驻厂客服/主管-协和集团 苏州市协盟企业管理有限公司 无锡-惠山区 4.5-5.5千/月 01-17

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 负责项目人事各类入离职、转正、异动、奖惩等手续的办理,归档人事档案管理。2. 负责项目员工考勤,每月定期与客户公司、员工核对考勤。3. 负责项目员工招聘,及时与人力供应商核对招聘员工信息与工资标准,结算招聘服务费用。4. 负责项目员工基础培训工作,确保相关制度与管理要求下发。5. 负责项目固定资产管理,及各类办公物资采购、领用、库存盘点等。6. 负责项目后勤管理工作,包括宿舍,就餐,卫生安全等。7. 负责项目员工关怀作业(座谈会/日常沟通交流),稳定在职员工,降低离职率。8. 负责与客户就项目人事行政相关事项沟通,达成客户需求,提升客户满意度。9. 积极完成项目负责人与总部相关职能部门负责人交代的其他事项。任职资格:1. 大专学以上学历,22至35岁,性别不限;2. 1年以上人事行政后勤工作经验,人力资源/外包服务/电子商务/物流行业公司工作经验优先;3. 熟练掌握常用办公软件;4. 具有较强的沟通协调能力、执行力、抗压性强;

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