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在线客服 月薪6-8K+节日福利+带薪年假 上海优协信息科技有限公司 上海-长宁区 6-8千/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责接听并回答新客户咨询电话,协助客户完成业务开通;2、负责客户需求的增值业务的办理;3、负责现有客户的定期回访工作;4、负责日常故障申报的沟通及协调工作,按流程规定时间完成与技术部门同事的对接,及时向客户反馈业务中断原因及预计恢复时间;5、负责协助销售部门完成老客户续签工作;任职资格:1、统招大学专科以上学历;2、年龄20-32岁;3、良好的语言表达能力,自信、耐心、逻辑清晰;4、有电信行业客服经验、电话销售经验者优先考虑。薪资待遇:1. 公司提供完善的全方位的有竞争力的薪酬体系;基本工资+餐补+电话补+交通补+值班补助+绩效+节日福利(转正后6000-8000元/月); 2. 一年以上员工提供带薪年假; 3. 按国家规定标准缴纳社保,各项法定假日,不定期员工活动;

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VIP客服专员 月薪6-8K+带薪年假 上海宜星信息科技有限公司 上海-静安区 6-8千/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

1、负责接听并回答新客户咨询电话,协助客户完成业务开通;2、负责客户需求的增值业务的办理;3、负责现有客户的定期回访工作;4、负责日常故障申报的沟通及协调工作,按流程规定时间完成与技术部门同事的对接,及时向客户反馈业务中断原因及预计恢复时间;5、负责协助销售部门完成老客户续签工作;任职资格:1、统招大学专科以上学历;2、年龄20-32岁;3、良好的语言表达能力,自信、耐心、逻辑清晰;4、有电信行业客服经验、电话销售经验者优先考虑。薪资待遇:1. 公司提供完善的全方位的有竞争力的薪酬体系;基本工资+餐补+电话补+交通补+值班补助+绩效+节日福利(转正后6000-8000元/月); 2. 一年以上员工提供带薪年假; 3. 按国家规定标准缴纳社保,各项法定假日,不定期员工活动;

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汽车4S店客服总监 江苏协众汽车集团 南京-秦淮区 6-8千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作地点:江苏协众晨友(一汽大众4S店大明路店)岗位职责:1、根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;2、制定部门工作计划并实施完成;3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;4、组织、协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,具有执行权;5、负责组织本部门人员定期上报各类报表;6、负责协调客户服务需求并跟踪监控服务过程及结果,并形成客户问题解决报告。任职要求:1、具有大专以上学历,从事客户关怀3年以上工作、担任客服经理岗位两年以上工作经验;2、具有良好的责任感和敬业精神,外貌具有亲和力;3、了解汽车构造、汽车维修相关知识;4、具有较好的语言表达能力和协调能力;5、监督销售、售后的系统流程、提升客户满意度,优秀完成厂方的指标及排名。

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内勤客服双休大专 中国平安人寿保险股份有限公司辽宁分公司鹏安营销服务部 沈阳-皇姑区 3-4.5千/月 05-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1、公司提供客户的资源;2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求。建立长久合作关系;3、维护老客户的业务;4、定期与合作客户进行沟通,解决后期客户问题。要求大专以上学历,不符合要求者请勿投递!工作时间:一周五天工作制、早8:30 --- 晚17:40国家法定假日休息薪资:无责任底薪2350+ 业绩奖金 + 年终长期服务奖金 +每年2700元过节费,(业绩优秀者可月薪过万)福利待遇:1.面试通过即签订正式的劳动合同,属正式编制员工,入职第一个月即可享受五险一金和商业保险。入职满三个月额外奖励1000元激励方案。 2.公司提供免费培训,培训期间带工资,按2350的基本工资发放,享有带薪年假5天,婚假,产假,双休日及法定节假日休息。 3.优秀员工可享受国内外旅游奖励。 4.生日的同事,公司会发生日100元5.公司全程不收取求职者任何费用。 6.公司每年给员工提供免费体检。电话13591683518

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急招销售顾问/包吃住/高提成 广州捷诚品牌管理有限公司 广州-白云区 0.8-1.5万/月 05-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:公司提供优质的客户资源,通过网络或电话的形式与客户沟通学习公司项目的相关专业知识并能灵活运用能专业的向客户介绍品牌形象、内容,品牌合作的流程和方式以及投资及市场分析,并成功将客户邀约到公司进行考察3、定期与客户进行回访,收集潜在客户资料,维护好客户关系,做好记录与客户分析,配合公司制定的营销活动,建立合作关系4、客户来公司后将由专业的谈单团队负责谈单,协助配合完成客户签约工作5、本岗位欢迎应届毕业生及无经验者面试 任职要求:1、熟悉办公软件的基本操作2、口齿清晰,普通话标准,工作积极,对销售工作充满热情具有较强的学习能力与语言组织能力、敏锐的市场洞察力及承压能力4、具备良好的工作习惯,愿意挑战,拥有不断学习努力的敬业精神,责任心强、工作积极主动、具有团队协作精神5、具备销售、客服、招商工作经验的优先考虑,本公司提供相关培训 与我们一起,你可以享有:【高收入】无责任底薪+全勤奖+高提成(提成无上限)+激励奖金+年终奖金【厚福利】公司办公环境宽敞明亮,完善的办公设备:独立的办公桌、电脑、电话机,公司提供食宿,有固定食堂,免费提供午餐和晚餐,干净卫生、健康美味,小区式宿舍,方便舒适,环境优美,传统法定节假日发放礼品及各种聚餐活动【常培训】带薪培训----免费提供全面、系统、专业的岗位培训,让您轻松上手【无限升】只要你有梦想、有冲劲、只要你敢想,敢前冲,公司不给你设限,公司销售岗位全部为内部晋升,晋升渠道:电销专员---销售经理---销售主管---项目总监/(合伙人),只要你敢想,一切皆有可能。【多资源】还在为自己没资源、没经验而徘徊不前?你没有的这里统统有!不需要自己找客户,公司有大量固定的广告投入,强大的客户积累,且均为优质的客户资源【气氛好】公司大多都是90后,良好的团队氛围,公平、平等、共同成长的空间,年轻、自由、多样化 ————快节奏的生活,需要加快你忙碌的步伐————想要在最短的时间内活的较高的收益吗?加入我们!一个为你搭建平台助你成功的企业,在这里寻找属于你自己的舞台!————捷诚公司期待您的加入!您在哪里?附近公交站:七星岗路口站(距公司729米):259路、509路、510路、524路、528路、664路、739路嘉禾站(距公司773米):251路、259路、509路、510路、524路、528路、664路、711路七星岗路东站(距公司794米):251路、796路、920A路

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中外合资行政双休/津贴/旅游/高薪酬 中意人寿保险有限公司河南省分公司 郑州-金水区 5-8千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、协助部门日常经营,各类指标的追踪与辅导;2、协助日常招聘及新人岗前辅导培训工作;3、协助开展业务、协助完成团队业务指标;4、协助完成文案整理归纳,及日常辅导工作;5、协助落实团队会议经营及培训工作;6、完成经理办公室交办的其他工作。任职要求:1、本科以上学历,年龄25-40之间;2、熟练应用办公软件,会进行各种统计;3、形象好、气质佳、有眼色、语言表达能力强;4、一到三年以上从业经验,性格开朗大方,纪律性强;5、有过猎头、人资、助理工作经验者优先录取,特别优秀者学历可放宽至大专。应聘材料:  面试时请您携带:身份证、学历证、学位证证书原件、一寸白底照片4张。应聘地址:中国.郑州郑东新区CBD商务外环路8号世博大厦19层。工作地址:中国.郑州郑东新区CBD商务外环路8号世博大厦19层中意人寿河南省分公司联系人:刘老师 18937657055                 郝老师  15737131341

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呼叫中心客服 月薪6-8K+带薪休假 上海默群文化传播有限公司 上海-普陀区 6-8千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

1、负责接听并回答新客户咨询电话,协助客户完成业务开通;2、负责客户需求的增值业务的办理;3、负责现有客户的定期回访工作;4、负责日常故障申报的沟通及协调工作,按流程规定时间完成与技术部门同事的对接,及时向客户反馈业务中断原因及预计恢复时间;5、负责协助销售部门完成老客户续签工作;任职资格:1、统招大学专科以上学历;2、年龄20-32岁;3、良好的语言表达能力,自信、耐心、逻辑清晰;4、有电信行业客服经验、电话销售经验者优先考虑。薪资待遇:1. 公司提供完善的全方位的有竞争力的薪酬体系;基本工资+餐补+电话补+交通补+值班补助+绩效+节日福利(转正后6000-8000元/月); 2. 一年以上员工提供带薪年假; 3. 按国家规定标准缴纳社保,各项法定假日,不定期员工活动;

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高级客服经理 波罗蜜 全球购 上海-杨浦区 1-2万/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1. 负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系、制定公司客服体系发展战略和部门整体规划,合理构建人员梯队,打造优秀客服团队;2. 持续有效创新客服管理服务模式,优化流程;3. 高效管理客服团队,提高团队综合能力,积极配合业务部门,完成销售指标;4. 负责处理突发事件,做好危机公关,确保一流的客户服务标准;5. 协调部门工作中遇到的各类问题,与各部门保持良好的沟通,做好配合支持工作;6. 负责数据化管理、分析工作,例如:对部门业务数据及客户反馈意见进行分析、诊断、汇报;7. 完成公司布置的其他任务。任职资格:1. 大专及以上学历;2. 3年以上数字营销或者电商营销经验,5年以上客服管理经验;3. 熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识,对电商行业有深刻的理解和敏感度;4. 了解主流电商平台的营销环境和常用营销方法;5. 良好的沟通能力,可以协调包括客户,内部,合作伙伴之间多方的沟通;6. 自我驱动力、抗压能力强,可以在快速变化的环境下工作,并保持积极乐观的态度。

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高级运营经理(工作在襄阳) 襄阳世纪天语管理咨询有限公司 异地招聘 0.8-1万/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:负责呼叫中心的日常管理、运营,带领团队完成工作目标;负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度,并督促执行;负责呼叫中心人员培训和绩效考核;负责准时准确完成呼叫中心各类报表;负责呼叫中心业绩进行评估,并提出和实施改进措施;负责与相关业务部门和技术部门协调,完善服务流程规范和服务系统。任职要求:良好办公软件操作技能(office系列);胜任呼叫中心日常运营管理(呼入性服务项目);熟悉呼叫中心各项业务操作流程;具有丰富实操管理经验(涉及排班、绩效、培训等方面)良好的组织能力和团队协作能力;3-5年以上大型呼叫中心运营管理工作经验(100人以上规模),;受过项目管理、现场管理等方面的培训;

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客户关系总监(银行/电话中心) 高柏(中国)企业管理咨询有限公司广州分公司 广州-越秀区 1-1.5万/月 05-20

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1、主持并负责公司客户服务部门的规范化管理工作,制定规范化的客服工作流程,并负责客服人员的培训及工作指导;2、维护和提升与甲方客户(银行及非银行金融机构)的合作关系,争取甲方委托业务的数量及质量,保证公司利益最大化,及时并有效处理因业绩、或投诉而导致的客户危机事件;3、不断改善客服体系的工作标准及运作模式,优化对外(甲方客户)及对内(公司内部的业务部门)的服务质量,提升客户满意度和客户价值,建立长期共赢的客户合作关系,塑造良好的品牌形象;4、通过数据的分析,提出推动业绩的建设性拓展方案,为公司业务提供有力的决策参考及建议,同时负责公司内部跨部门的业务沟通及协作;5、合理分配下属工作任务,提升团队成员整体业务水平,监督、检查团队成员执行的细节和流程;6、完成上级领导交办的其它工作。任职资格:1、本科及以上学历,有五年以上客服团队管理经验(有金融、或电子商务行业背景,及有大客户对接及维护经验者优先);2、 具备良好的职业素质和心理素质,高度的对内对外客户服务意识及危机处理能力;3、工作态度严谨、敏捷,并具有前瞻思维,良好的职业道德与操守,具有强烈的团队精神,有较强的团队领导力,目标感强,自我驱动,能够承受较高强度的工作压力;4、优秀的语言表达及沟通能力、协调能力、亲和力、及敏锐的洞察、分析及判断力,沉着冷静,有大局观;5、流利的普通话,优秀的职业形象及素养。 福利待遇:1、工作时间:周一至五9:00-18:00,午休1小时;2、五险一金、享受国家法定节假日(元旦、五一、十一、春节、中秋、端午等); 3、完善的在职培训和良好的工作氛围,每年举行1-2次踏青活动; 4、每半年或一年根据表现加薪一次,幅度在10%-20%之间; 5、面试地址即您工作地点,交通方便,办公环境较佳。 面试信息: 1、应聘方式:通过求职网站直接申请或者拨打联系方式; 2、面试时间:周一至周五10:00、15:00; 3、联系方式:18319473209人事部; 4、 请通过 ”坐车网app、百度地图、高德地图“ 查询交通路线。欢迎有意向的求职者加入,我们提供优于同行的薪资、福利、职位及发展空间。 高柏中国,真善美 無止境 齊同步 止至善。 期待您的加入!

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电销总监(高薪) 深圳玛丽莱钻石有限责任公司 长沙-开福区 0.8-1.5万/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.依据公司整体战略,组织制定营销战略,组织销售工作;2.参与制定公司销售中长期规划,依据公司整体销售目标、制定年度销售计划、方案、年度预算,监督实施销售全过程,完成销售任务;3.负责销售项目的总体规划、部署及资源调配等;4.负责销售团队管理和建设,对销售人员进行培训、指导;5.参与市场规划、产品管理等工作;6.完成直接上级委派的其他作务。任职要求:1.市场营销相关专业,大专及以上学历;2.5年以上电话销售背景,2年以上销售管理经验,并经历过多种销售方式团队管理工作;3.优秀的团队建设经验,团队管理能力强,善于协调营销团队的工作;4.有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力,学习能力强;逻辑性强和良好的语言表达能力;5.具有强烈的进取心,精力充沛,乐观豁达,并富有开拓精神。

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高级客户服务经理 广州聚焦网络技术有限公司东莞分公司 东莞-南城区 1-1.5万/月 05-20

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

【我们是谁】我们是一家高端、专业的,集技术研发与网络营销服务为一体的创新型高新技术企业。我们成立于2005年,总部设立于广州市中心地带,在深圳、东莞、佛山、厦门等地设立多家分支机构。我们拥有超过300人的专业营销、运营、售后服务团队,超过200人的高水准技术研发团队。们有着强大的核心技术和完整的知识产权,目前已获得50项以上国家专利。我们成立14周年以来,累计服务超过30000家企业。我们自主研发的产品已斩获25项国家软件著作权。我们外有业内老手拓展,内有行家大牛带队。我们是一群有激情有理想的年轻人。心怀愿景、脚踏实地、气氛融洽,我们的征途是星辰大海,期望着您的加入,一同扬帆起航!【加入我们的优势】:1,你可以在中国互联网电子商务发展的平台里上班;2、80%的商务可以得到自己想要的薪资待遇;3、在这里,你可以获得全方面互联网时代的优化和培训,增长你的见识;4、你可以获得力量,获得更多前所未有的资源和知识!公司官网:https://www.weyes.cn公司地址:广东省东莞市南城区黄金路1号天安数码城A1栋1014室岗位职责:1、与客户沟通,分析建站需求,确定网站风格定位,策划网站页面、专题页,引导客户提供相关符合营销标准的内容;2、协调各部门,完成网站设计、内容制作、网站上线交付等工作;3、负责帮助客户熟悉公司产品,驱动客户对产品的理解和使用,及时沟通并记录反馈,提升用户体验以确保效果。4、协助分公司总经理统筹分公司客户项目,结合客户需求和公司产品,协调内部资源推进项目进度,做好客情跟进;任职要求:1、具备优秀的协调和沟通能力,并能够承受一定的工作压力;2、有非常强的逻辑思维能力,发现问题解决问题的能力;3、具有主动服务客户意识,工作认真、责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识;4、熟悉互联网行业,熟悉网站建设、运营和推广模式;5、五年以上工作经验,三年以上客户服务经验;互联网行业、网络营销经验优先。

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客服主管 广州市匠心品牌管理有限公司 广州-白云区 0.8-1.2万/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

公司介绍:2013年创始,属创业型公司,经营类目:快消食品(零食、粮油);公司经营平台:阿里巴巴、天猫、淘宝、京东、拼多多、饿了么、每日优鲜;团队情况:90~00后,工作氛围非常活跃、热情、开心,老板亲和力强;工作风格:大胆做事不拘束;工作内容:1.负责公司客服部团队搭建、管理、培训;2.制定相关部门流程、方案、目标管理;3.为公司储备优秀人才;4.定期与其他部门进行工作沟通配合;5.根据公司方向进行部门优化、完善;任职要求:1.有2年以上电商工作经验,1年管理经验;2.丰富团队搭建经验;3.相关专业技能;3.为人热情,乐观,擅长客户服务;薪酬待遇:工作时间:早上9点~下午6点(午休一小时)基本工资+全勤+绩效+住房补贴+餐费补贴+目标奖励  8k~1.2k

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河西金鹰世界聘客服总监 南京金鹰物业资产管理有限公司 南京 1.2-2万/月 05-20

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责物业客服部制度建设、合同管理、文书档案管理、成本控制管理、计划运行、风险管控、品牌维护、客户关系维护、绩效管理等内部管理;2、负责制定物业客服部年度费用预算、各售楼物业公司经济责任成本指标管控,根据预算做出分解指标。协助财务做好费用的催缴工作;3、按照三标一体化方针和程序文件,协助总经理做好三标一体化体系的宣贯工作。按照三标一体化体系文件中的要求,做好三标一体化文件的管控工作。4、负责建立客户风险控制体系,并监督执行和定期评价;5、负责建立突发事件和媒体处理控制体系,负责建立重大工程处理体系;6、负责客户入住、客户关系维护、客户满意度调查、客户需求分析、客户接待、投诉处理;7、负责制定、审核年度物业客服部工作计划,编制服务活动计划。任职资格:1、全日制本科以上学历,行政管理、企业管理、营销管理类相关专业;10年以上服务行业客服工作经验及3年以上客服总监职位工作经历,有物业五大行从业经验;2、有体量不低于15万方高档物业、酒店、商业综合体、写字楼或四星级以上酒店等业态的客户服务管理岗位经验;3、熟悉物业相关法律法规、政策及相关工作流程,懂三标一体化体系;4、懂档案管理,现代服务礼仪,策划;5、出色的全局统筹意识,团队管理能力;6、客户服务意识强,形象佳,有亲和力。优秀的分析判断力,组织协调和语言表达能力。善于独立处理突发事件,应变能力强。工作时间:长白班,上五休二。福利待遇:五险一金、提供免费工作餐、带薪年假、庆生福利、节假日福利、年终奖、健康体检福利。

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客服经理/总监 广州精诚智恒健康咨询有限公司 广州-天河区 1.5-2万/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、对客服代表进行培训、激励、评价和考核;2、部门的规章制度制定、监督执行,制定部门工作目标及计划;3、对公司产品业务签单后的所有服务和客户关系管理;4、客户接待管理工作及客户资料档案管理;5、负责公司业务回款管理相关工作;6、投诉事件处理、跟进度。且对投诉进行汇总,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量;7、定期对客户进行客户合作满意度调查。任职资格:1、大专以上学历;2、三年以上医疗行业客服的工作经验;3、具备客户服务专业知识与经验,能合理处理客户投诉和服务事项;4、沟通协调能力强;5、敏锐的市场观察能力,能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;6、应变能力强,能妥善处理突发事项;7、领导与管理能力,建立和管理客服团队,维系企业形象。8、具有团队精神与良好的道德水平。公司环境与福利:1、无责任底薪+绩效+提成+全勤奖+奖金;2、实行大小周弹性上班时间9:00-18:00,中午休1.5小时,带薪年假,享有法定节假日,在中国传统节日提前下班或放假;3、公司为员工购买五险;4、每年会有1—2的旅游,每月一次的下午茶与不定时的聚餐、零食;5、丰富的员工活动以及高大上的办公环境,幽默的上班气氛;6、对新员工进行专业的员工培训系统,公司每月组织销售技能等多技能培训;7、公司位珠江新城CBD中心地带,坐拥五百多平的五星级装饰,舒适优雅的工作环境;8、公司在照顾员工饭后茶余的时间,公司有一个属于员工的茶水间,茶水间有双门冰箱各式各样的小零食供应;9、公司还专门为爱喝咖啡的员工量身定制了咖啡机,减少员工在买咖啡上的花销。

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VIP客服经理 瑞达期货股份有限公司成都营业部 成都-锦江区 4-6千/月 05-19

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、维护和管理公司的大资金量VIP客户2、准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议,帮助用户解决问题,保证用户的满意度;3、了解用户服务需求信息,熟练运用公司产品,解答用户提问并落实问题,做好指导和服务工作;4、与相关部门紧密配合,协调沟通。岗位要求1、全日制本科及以上学历,有客服经验者优先;有期货从业资格证书者优先,年龄:25-35岁;2、形象气质佳,普通话标准,打字速度快,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;3、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力,对客服工作有一定认知;4、学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力。

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市场总监 上海智茂投资咨询有限公司 东莞-虎门镇 0.8-1万/月 05-19

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位要求:1. 大专及以上学历,能力和经验突出者可放宽条件;2. 具备销售市场知识,两年以上销售团队管理经验,具有金融、证券、股权销售行业经验者优先考虑;3. 具有较强的市场开拓能力,能发展本地销售网络;4. 工作积极主动,具备较强的执行力和沟通能力和良好的谈判和协调能力;5. 风险意识强,能较好的预见业务中可能产生的风险,提前按照公司的操作流程处理,规避风险;6. 具有一定的办公软件操作能力,数据分析能力;7. 需要经常在所管理区域内巡视,能接受适当的加班工作;8. 具备敏锐的市场洞察力和分析能力,善于捕捉相关商业信息。任职资格1、金融、经济或市场营销等相关专业,两年以上基金、证券、保险、信托等行业工作经验;

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客服经理(英语)-时尚运动事业群 上海宝尊电子商务有限公司 上海 1.5-2.5万/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

Management1. Disciplinary and functional management of the team2. Permanent coaching of his team and their individual in order to enable them to provide their best performances;3. Regular One-to-One coaching and feedback sessions, providing and receiving appropriate feedback regarding personal and business related matters4. Team motivation and development of the individuals according to Baozun career path and succession planning5. Knowledge about the capabilities and motivation of his team members at any time6. Proper long-term staff planning in terms of team size and skills; based on forecast, skill requirements, productivity7. Contribution to the team organization and roles descriptions that are required to deliver the service8. High availability and responsiveness to client, employees, Baozun managementFunctional Skills1. Expertise inCustomer Service Management and in either or all of following areas:2. E-Commerce business3. Internet industry4. Experienced people manager5. Basic understanding of technical Call Centre technology6. Excellent knowledge of Customer Service processes and understanding of customer requests7. High ability to understand and analyze KPI and quality figures8. Basic understanding of commercial correlations in Customer Services9. Able and willing to understand the products supported10. Relevant experience in a leading management position, preferably including budget responsibility11. Good understanding of Call Center Technology12. Good understanding of commercial correlations in Customer ServicesOther Skills1. Strong experience in using Windows based PC’s2. Excellent knowledge of standard applications3. Good presentation and

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客服总监 三六零信息技术江苏有限公司 无锡 0.8-1.2万/月 05-19

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责部门管理制度、服务标准的优化、监督执行;2、 负责客服中心部门规范化管理,,优化现有工作流程,提高效率,降低运营成本;3、负责风险把控,提供可行性建议,根据客户服务标准对服务质量进行监控和考核;4、有效监督各岗服务工作,协调处理各突发事件、应激事件及投诉,帮助提高工作效率;5、负责客服工作状态管理,客服工作效率监控,确保高效高质量完成客服所有工作;,6、全方位优化客服人员服务质量,对客户服务满意度进行跟踪及分析,组织制定改善措施;7、负责及时处理服务中出现的问题,给予下属客服工作指导和支持,监督客服日常服务工作;8、带领团队挖掘客户需求、分层体系,设计相关机制增加贡献值,针对需求制定周期性的线上、线下客户营销活动;9、 负责总结分析客服团队存在的问题,跨部门进行沟通,及时解决;10、 完成领导交办的其它工作。职位要求:1、具备客户服务满意度体系的整体搭建经验;2、有营销思路,擅长客户营销及客户管理;3、要有很强的协作能力,能有效的处理好上下级及其他的合作关系;4、熟悉客户服务标准和流程建设,具备独立解决问题的能力;5、有创新的意识、良好的团队管理能力、沟通能力和应变能力; 6、具有优秀的领导能力、执行能力以及整合能力,能承受较大工作压力。

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大客户销售总监 中国平安人寿保险股份有限公司广州电话销售中心 广州-海珠区 0.8-1万/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

工作职责:(一) 依托公司资源和客户沟通,并且通过移动互联(微信、平安专属APP等网络媒介)进行客户维护,达成工作指标(无需外出,客户资源由公司统一提供)(二) 合理处理客户异议,详细、准确记录客户接触过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务。(三) 完成公司与上级领导安排的辅导和训练,通过培训考试与技能通关。 岗位要求:(一) 大专(含)以上学历(二) 普通话标准,善于与人沟通;(三) 较好的亲和力与情绪控制能力;(四) 有较强的自我激励能力,用于挑战高薪。 高薪体系:固定底薪+业绩提奖+各种福利 平均工资8000+前三个月 3-6个月 6个月-1年 1年以上 具体的薪资情况因个人的能力而定 福利情况:(一) 入职签订实习协议,享受平安正式员工待遇,属平安正式编制员工,非***,非劳务派遣工,拿到毕业证即签订正式劳动合同;(二) 过节费(春节、端午、中秋等)、生日礼券、春节利是、健康体检等多项福利;(三) 入职即购买“五险一金”(拿到毕业证之后),享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险和住房公积金等社会福利保障;(四) 公司额外提供员工综合福利保障计划(意外保障、住院保障等);(五) 按国家规定享受带薪年假;(六) 入司时间满一年,可参加集团企业年金计划;(七) 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等等;(八) 境内外旅游机会(月度、季度、半年度、年度);(九) 提供带薪岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间;(十) 公司倡导“高效工作、快乐生活”理念,一周上五天班。 个人的发展公司关注员工的发展,为每个层级的员工制定了发展规划;专业路线:电销助理-电销专员-电销客户中级主任-电销客户高级主任-电销客户经理管理路线:电销助理-电销专员-见习团队长-团队长-现场经理-总监-高级总监●此外,电销专员也可向行政管理、人员管理、培训讲师、业务支持管理、市场分析管理等多方向发展。透明,公正,公开的考核制度,可以让您的职业规划的更加清晰。2018年中国平安电话销售中心员工超过34000人,只要你愿意努力,月入过万很简单,其中年薪超过50万的员工占比达1.5%,年薪十万以上的超过30%。你想成为世界500强名企的正式员工吗?你想拥有月入过万的薪水吗?你想改变你的生活吗?赶紧报名参加面试吧!

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