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厦门 客服主管
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客服经理 友众信业金融信息服务(上海)有限公司福州第一分公司 厦门 6-8千/月 05-24

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

--协助门店经理管理门店日常运营工作 --门店催收的及时有效性,包括制定催收计划,并分配落实、参与具体实施 --维护客户关系,处理门店突发性事件 --客户质量的审核,把控虚假、欺诈风险任职要求:1、国家正规院校统招本科或以上学历2、2年及以上工作经验,有金融、零售行业客服、催收和门店管理经验者优先

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客服主管 钉钉(厦门)企业管理有限公司 厦门 4.5-6千/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

岗位职责(Job responsibilities):1. 负责公司客户关系维护、解决客户投诉纠纷等问题2. 负责客服团队组织协调交付工作及日常管理3. 对客服人员售前服务工作的检查、考核及回访4. 负责服务意识、服务技巧、电话礼仪等培训5. 参与制定优化并执行客服工作流程、服务标准、话术等6. 与其它部门的协调工作,完成客服部门的各项指标任职要求(Requirements):1. 大专及以上学历,年龄25-45岁(优秀应届生亦可)2. 有经验或其他表现尤为突出者可适当放宽要求3. 良好的沟通能力、团队协调能力及客户服务意识4. 致力于金融行业并意向往客服方向发展5. 有客服相关从业经验者优先薪资福利(Salary welfare):无责任底薪3600+提成(上不封顶)1. 享受各种法定节假日及婚假、产假、年假等2. 不定期团队活动,年度优秀员工拓展、旅游等奖励3. 完备的管理培训系统和专业的岗位技能培训4. 工作时间:打卡上下班,正常白班,周末双休5. 全空调室内坐席办公环境,完备的办公软件茶水、咖啡供应不限,自由活跃的办公氛围

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电话客服5K起(银行信用卡催收) 深圳市深巨元信用咨询有限公司 厦门 0.5-1万/月 05-24

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

月均收入5000-10000元+五险一金+绩效奖金+年终奖 (业绩优秀者1-2万,收入均高于同行业)岗位职责:1、通过电话等方式对银行委托给我司逾期的信用卡账户进行沟通,引导其准时还款;2、帮助银行资金回笼,同时帮助逾期信用卡账户解决问题;3、针对情况不同的逾期客户,灵活运用不同的催收谈判策略以及制定相应的还款方案。任职要求:1、男女不限,18-45岁,大专学历,能力优秀者学历可适当放宽至高中;2、性格开朗,积极向上,沟通表达能力强,善于与不同人群沟通;3、具有直销、电话销售、网络销售、电话客服、商务谈判工作经验者优先;4、熟悉基本的办公计算机操作。福利待遇:1、薪资架构:综合底薪(1800-3600)元+高提成+团队奖金+业绩激励=均薪5K-1.2W2、享有带薪年假、病假、婚假、护理假、产假、丧假等;3、完善的岗前培训制度;4、良好的晋升空间(晋升:专员—组长—主管—经理--总监);5、工龄奖(逐年递增100元/月,无上限);6、提供年度旅游1-2次,月度团体活动1-2次;工作时间:周一至周五:9:00-12:00,13:30-18:00,月休4-7天;上班地址:厦门湖里区安岭路汇金湖里大厦交通指引:BRT:双十中学公交:岐山路口如何了解深巨元公司:    1、微信搜索“深巨元”,点击关注即可关注深巨元微信公众号。    2、深巨元公司网站链接:http://www.shenjuyuan.com/可选择工作城市:深圳、广州、南宁、上海、北京、潍坊、沈阳、西安、武汉、成都、郑州、杭州、常州、长沙、烟台、天津、青岛、济南、重庆、南京、厦门、贵阳、宁波、东莞、江门、石家庄、南昌、福州、昆明、苏州、惠州、有意者欢迎投递简历、短信预约面试或主动来电咨询!短信预约面试方式:编辑短信:姓名+年龄+学历+应聘岗位+求职地区 (如:张三+25岁+大专+信用卡催收员+厦门),然后发送至陈小姐预约联系人:陈小姐0592-5701319、13328407630

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客户管理-海沧 厦门市育乐教育咨询有限公司 厦门 4-6千/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责1、金宝贝成长顾问需要对会员全生命周期服务管理流程的执行;2、维护客户关系,推动会员介绍,续费,耗课指标的完成;3、在会员,指导师和成长伙伴之间建立桥梁,提高客户满意度;4、负责中心潜客,访客接待,上课签到的日常服务工作。任职要求喜欢孩子,有爱心,关心他们的成长大专及以上学历,有服务或早教经验者优先有出色的自学能力,独立解决问题的能力有开放的心态,乐于助人,良好的团队合作精神具有销售和服务意识,良好的沟通能力,应变能力强能够接受周末上班,周中休息的工作安排上班时间早上8:30-12:00,下午13:30-18:00薪资待遇:底薪+抽成 4000-6000弹性双休 、五险一金、专业培训、年度出国游、国家法定假日、带薪年假、团建可以接受应届生,欢迎投递。

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客服主管 来雅百货有限公司 厦门 4-5千/月 05-24

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责总服务台的各服务项目的监督落实;2、负责安排和调整员工班次,正确使用指挥管理权;负责处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、礼品陈列;3、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;4、负责组织下属的培训和考核,工作绩效的评估及士气与绩效的提高;任职要求:1、30周岁以下,身高160cm及以上,形象气质佳;2、接受过企业经营管理、顾客服务、商品陈列等方面的培训;3、相关专业大专以上学历,服务业3年以上工作经验;4、对百货营运管理模式有系统的了解和实践经验,对百货营运管理各模块均有较深入的认识,能够指导各模块的工作;5、具备现代百货管理理念和扎实的理论基础;6、熟悉国家、地区百货零售业相关法律法规;7、有很好的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心强。工作时间:商场轮班制,早晚班,早班:9:30-16:00;晚班:15:30-22:00(周五、周六22:30)

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客服专员/主管 厦门二五八网络科技集团股份有限公司 厦门 3-4.5千/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、保证客户产品有效使用,并解答客户的咨询和疑问;2、负责产品的操作演示、培训指导工作;3、负责产品资料的编辑、整理工作;4、负责销售部门的售前、售后支持工作,保证销售行为顺利进行;5、完成上级安排的其他工作。任职要求:1、有一定客户服务工作经验及客户服务知识和能力者优先;2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础;3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。薪酬福利:1.行业内极具竞争力的薪资待遇;2.五天工作制(9:00-12:00,13:30-18:00);3.缴交五险一金;4.法定节假日正常休假,发放节日礼品、生日贺卡等;5.中秋博饼、年终尾牙及不定期举行的丰富户外团体活动;6.优雅的工作环境,自助厨房、咖啡供应,极具活力与激情的工作氛围。

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客服主管 好医友医疗科技有限公司 厦门 6-8千/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、根据公司咨询服务制度以及客户的要求提供专业化服务,执行区域会员客户关系维护工作、达成相关指标;2、负责跟进公司会员客户档案的建立、更新、修改,文本资料管理与存档;3、能及时反馈客户提出的意见,并整理成分析文档和销售人员进行沟通;4、协助开展会员客户服务活动的组织、策划、跟进;5、完成上级交办的其他相关工作。任职要求:1、专科或以上学历,专业不限;2、具备管理经验、高级会员服务经验;3、具有实施会员发展计划,调查研究会员消费行为及会员服务跟进的能力;4、具有较强的沟通、协调能力和团队合作精神。

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助教/客服/学习管理师 厦门千时科技有限公司 厦门 4-8千/月 05-24

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 负责跟进学生教学进度,维护与家长的关系,对教学过程中出现的任何问题,给予及时疏导和解决;2. 以服务用户(家长学生)为导向,不断提升满意度(非销售岗位);3. 负责课程咨询,根据家长实际情况协助其正确选择所需课程,提高咨询报名率。任职要求:1. 大学本科以上学历,英语四级或以上,性格开朗,普通话标准;2. 良好的沟通、应变、学习能力及较强的亲和力,能承受一定的工作压力;3. 有教育机构工作经历优先,优秀应届大学毕业生亦可!*上班时间以晚班为主,14:30-21:30,每周休息2天(非连休)

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厦门食品业务—客服主管 华测检测认证集团股份有限公司 厦门 0.8-1万/月 05-24

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1.处理客服团队(包括客服、技术支持、采样)日常管理事务,合理分配工作,保证工作流程顺畅;2.制定客服工作岗位指导书及考核制度,监督客服的日常工作表现并给予考核。3.负责客服团队培训计划的制定和落实,培训员工的服务意识和团队精神。4.做好客服与销售及实验室之间的沟通协调工作。5.作为事业部的咨询窗口,负责异产品线及客户的咨询解答及申/投诉处理。6.保障部门信息安全。任职条件:1.食品、化学及相关专业本科及以上学历,5年以上工作经验;2.具备管理经验;3.性格开朗,善于沟通;4.做事细致,有条理,可适应经常性加班;5.具有第三方检测行业工作经验及管理经验者优先。

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客服主管 广东万城万充 厦门 6-8千/月 05-24

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1、制定及维护客服部门客服规范流程及管理制度,并监督实施;2、对各种渠道用户的咨询、投诉及建议,做出积极的响应,并对其进行分类归纳、统计归档,及时跟进、督促解决用户反馈的问题;3、对客服团队人员进行工作安全、培训、引导,协助客服团队提升其专业性和服务水平;4、能独立制定客服管理制度及KPI,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;5、对客服相关数据进行统计、分析,制定客服报表,并根据报表改进客服工作;6、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。7、配合运营做售后回访客户,进行深度开发;配合平台的各个活动,做活动前期宣导、推广、预热。8、较强的沟通能力,能与各个部门之间沟通和调节工作。任职要求:1、大专及以上学历,电子商务、计算机等相关专业;2、两年以上客户服务从业经验,1年以上团队管理经验;3、耐心、热情、开朗,能承受工作压力,对工作具有高度责任心;4、熟悉客服考核内容,制定合理有效的考核管理模式,合理安排团队内成员工作内容;5、做事严谨,善于分析思考问题,沟通能力佳,具有良好的服务意识和营销意识。

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