警示:求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请点击立即举报,并保留证据,维护自己的合法权益。更多详情

122669中级客户服务岗(英语)

5-8千/月

深圳市大疆创新科技有限公司 查看所有职位

西安-高新技术产业开发区  |  在校生/应届生  |  本科  |  招若干人  |  07-30发布

五险一金交通补贴绩效奖金年终奖金弹性工作定期体检通讯补贴餐饮补贴专业培训

职位信息

1. 负责通过邮件为DJI海外用户提供产品售后案例维修方案审核,根据售后政策确定报价方案,并通知客户;

2. 负责跟进客户在维修报价服务环节中遇到的问题,并提供有效可行的解决方案,达成客户满意度目标;

3. 负责收集和分析客户声音,挖掘产品品质、服务策略、系统流程等方面影响用户体验的痛点,并提出改善建议和方案,不断提升运营效率和客户体验;

4. 完成跨部门团队协作,为客户提供快捷高效的服务支持。


职位要求:

1.本科学历,英语能作为工作语言,理工类(英语能力良好)或英语相关专业优先;

2. 具备良好的服务意识,有意愿为用户提供优质的服务解决方案;

3. 具备良好的逻辑能力和沟通技巧,可以将复杂问题进行简单化表达;

4. 具备技术故障诊断技能,热衷学习和乐于迎接新的挑战。

职能类别:客服专员/助理

联系方式

上班地址:锦业一路西安软件园G座

地图

公司信息

深圳市大疆创新科技有限公司(简称“大疆”),总部位于中国深圳,办公室设于北京、上海、西安、香港、东京、洛杉矶、旧金山、鹿特丹、法兰克福等全球18个国家及地区。
 
大疆是一家致力于持续推动人类进步的科技公司,坚持做空间智能时代的开拓者,不断为世界创造超越想象的科技之美。2006年创立至今,大疆在全球的员工人数已超过14,000人,客户遍布全球二百余个国家和地区。
 
技术创新是大疆的立足之本。从飞行控制系统起家,大疆凭借稳定高效的消费级和专业级的航拍飞行平台为人熟知,并将技术移植到地面增稳设备,实现“天地一体”的拍摄解决方案。十三年间,大疆不断革新技术和产品,开启了全球“天地一体”影像新时代;大疆的产品应用在影视、农业、地产、新闻、消防、救援、能源、遥感测绘、野生动物保护等多个领域,重塑了人们的生产和生活方式。
回到
顶部
意见反馈