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西安  |  无需经验  |  大专  |  招10人  |  09-28发布

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职位信息


岗位职责:

    

1.负责呼入客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务;

    

2.负责客户关系管理及维护服务;

    

3.能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度;

    

4.对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;

    

5.主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。

    

岗位要求:

    

1.半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先;

    

2.正规院校大专及以上学历;

    

3.耐心,思维敏捷,主动性学习能力较好, 抗压能力能力较好,有团队合作精神以及服务意识;

    

4.拼音输入法打字速度在45/分钟以上;

    

5.熟练使用计算机和互联网。

    

薪资福利:

    

1员工享有基本工资+交通补贴+绩效奖金;

    

2享有带薪年假高达5-15天,婚假,产假/陪产假;

    

3按国家政策缴纳社会保险和住房公积金,商业保险, 每年公司组织大型体检等福利;

    

4舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;

    

5公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。



联系方式

上班地址:沣东新城镐京大道润景怡园

地图

公司信息

Concentrix是财富500强SYNNEX Corporation在BPO行业的独立子品牌(纽约证券交易所代码: SNX),是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作,不断提供端到端客户互动服务,技术创新,数据分析,流程优化,及业务改进。作为全球化商务服务公司,我们通过转变客户体验,合理优化业务前后端及行业流程,确保在每次与客户互动时提供***价值的服务。

Concentrix是全球客户管理BPO行业排名第二的公司。目前,Concentrix在全球6大洲的40多个国家有275个运营中心。我们现有的225,000+员工可以支持70种语言,为世界领先的品牌提供服务。

Concentrix主要为包括银行,医疗,保险,技术,消费电子,零售和电子商务,政府,媒体互动,运输,旅游和汽车行业提供专业服务。未来,我们将持续加大在数字化,数据分析以及全渠道领域的投资来帮助我们的客户获得更大的成功。

目前,Concentrix大中华区拥有大连,佛山,北京,上海,深圳,苏州,贵阳,西安, 香港9个运营、开发与销售中心,为多个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理,网页定制业务,数字媒体的内容设计和制作,银行后台服务业务等服务。

微博:Concentrix中国
微信:Concentrix
官网网站:www.concentrix.com
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