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西安 客服总监
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高级客服总监 深圳市珍爱网信息技术有限公司 西安-未央区 1.9-2.5万/月 11-14

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

职责描述:1、负责所属区域内服务管理工作,制定区域内的业务目标,不断完善和优化区域内的服务工作流程;2、负责所属区域内客户服务节点的有效监控,并能不断挖掘客户需求,并带领所属的服务团队给予客户提供针对性的服务方案,不断提升客户感知,确保客户服务质量,有效降低客户的不满和投诉,维护公司品牌。3、负责对所属区域的门店进行风险预警和防控,对于门店所出现的突发事件,能及时进行处理和反馈,以确保所属区域门店的正常运营4、定期进行技能的研发、研讨,不断完善和强化区域内服务技能,并有效对区域内人员进行培训和复制,帮助区域内的服务人员更好的服务客户5、带领所属服务团队,进行团队建设、激励、融合,保持团队人员的保持团队人员的稳定和服务的高效6、协助和配合其他部门,以保证需要服务支持类事项能得到很好???开展7、临时安排的其他事项的处理任职资格:1、行业不限,男女不限,年龄在27周岁以上2、形象气质佳3、具有较强的成就导向和执行力;4、有三年以上大型服务团队管理经验,且服务管理业绩优秀5、能接受出差和调配6、有优秀的沟通影响力、抗压能力和自我学习发展的能力7、具有国家心理咨询师、婚姻家庭咨询师、婚恋咨询师等证书者优先

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运营总监 搜狗搜索陕西营销服务中心 西安-高新技术产业开发区 0.8-1万/月 11-21

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、根据公司发展战略,制定年度运营计划及实施方案,经批准后实施执行;2、负责带领运营团队,完成年度季度月度各项运营考核指标;3、负责管理运营团队,制定运营团队的规章制度及工作流程;4、负责运营团队的建设与培养,并对下属部门进行业务指导。5、负责协调运营团队内外部关系。任职要求:1、大专及以上学历;2、2年以上管理经验;3、具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;4、具有较强的管理能力、判断能力和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;5、优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力;6、良好的口头及书面表达能力;7、 工作细致、严谨,并具有市场战略前瞻性思维;薪资福利:1、***;2、五险一金;3、生日福利、节假日福利、高温福利、新婚福利、准妈妈福利、出游福利;4、双休、国家法定节假日、带薪年假、病假、丧假、婚假、产假、陪产假、哺乳假等节假日; 5、新员工带薪培训、搜狗产品培训、营销技巧培训、总部定期拓展培训;

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新公司+人事+福利待遇好+晋升快 陕西尚捷实业有限公司 西安-莲湖区 4.5-6千/月 11-21

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、招聘要求:1.18—28周岁,男女不限,初中、职高及以上学历。2.性格开朗、自信具备良好的表达能力和沟通技巧,善于与人交流。3.身体健康,谈吐清晰,思维活跃。4.有服务意识、较强的责任感及事业心5.熟悉办公室行政管理知识及工作流程二、薪资待遇1.底薪:3500元/月,.综合月薪达3500-6000元。2.福利:结婚喜庆礼金、生育礼金、生日礼品等。每个月不定期小型聚会,元旦元宵、五一、端午节、中秋、元旦PARTY、年终尾牙、春节红包等福利。三、办公环境:优雅、纯净水饮水机、中央空调。配有各自办公桌电脑、单线座机、公用手机四.职位概况:1、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试2、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理  3、协助上级制定员工培训计划,包括新员工培训以及所有员工的培训计划4、负责人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等:5、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;注:凡面试者,需提前报名由公司通知面试时间报名电话:张 18089204732(微信同步)                  确定要来者请短信报名:【姓名+手机号+年龄+身份证号】

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客服总监/经理 陕西南飞鸿实业有限公司 西安 11-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1.负责公司项目的交付、入住等阶段的客户关系工作; 2.组织集中交付工作的开展及客户投诉管理工作; 3.开展权证办理工作;4.大客户管理,提升满意度。任职资格: 1.管理类或地产相关专业大专以上学历; 2.三年以上房地产客服同岗位工作经验,熟悉房地产开发流程及物业相关知识; 3.良好的沟通协调和组织管理能力。

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客服总监 陕西中道聚诚企业管理咨询有限公司 西安-未央区 10-30万/年 11-20

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责公司整体网络推广规划与执行;2、负责业务微信群日常管理、课程推送、课件互动等工作的规划与监督;3、负责中道养车平台的维护、资料审核、协助指导客户完善信息,解答客户使用过程中的疑问;4、协助营销完成渠道招商会议。岗位要求:1、本科以上学历2、有电话销售、百度、腾讯、阿里等网络推广工作经验、汽车行业客服工作经验者优先考虑,3、思路清晰,有较强的表达沟通能力;4、善于沟通,具有一定的抗压能力;5、熟练操作office软件;6、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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呼叫中心经理/Call Center Manager 北京互联企信信息技术有限公司西安分公司 西安 1-1.5万/月 11-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

【岗位职责】1、组建呼叫中心团队,制订、完善呼叫中心的管理制度;2、建立呼叫中心的业务标准及流程,负责呼叫人员的业务培训和绩效考核;3、组织收集、整理客户资料,搭建和维护数据库;4、支持销售工作,进行市场活动的推广,跟踪重点客户;5、对重要客户进行定期回访,分析客户需求,提交分析报告;6、优化客户服务系统,提高客户满意度。 【任职资格】1、本科以上学历;2、5年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验,熟悉呼叫中心运作流程;3、良好的组织能力和团队协作能力;4、较强的服务意识和责任心,富有热情和耐心;5、通讯、通信专业毕业者优先。 职位申请(APPLY NOW):https://app.wblt.ccms.teleperformance.com/cgi-bin/employeeApplicationTPCN?source=external&location_ident=539所有合格申请者都将得到平等的录取评估,评估时将不会考虑以下因素:种族、肤色、宗教信仰、性别、性别认同或表现方式、性取向、国籍、种族、是否残疾、年龄或是否为退伍军人等。

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网络客服专员 陕西康乐实业有限公司 西安-雁塔区 3-4.5千/月 11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、接待网站来访客户咨询,利用网络解答客户问题,通过电话、QQ等网络工具与客户进行有效沟通,了解客户需求;2、利用网络维护公司客户的业务,定期与公司客户进行沟通,建立良好的关系;3、及时有效地完成上级安排的其他工作任务;4、具备良好的人际沟通能力,能较快地学习和接受公司的各项培训知识;5、诚实守信,有很强的团队合作精神和良好的心理素质。岗位职责1、无须学历经验,优秀应届毕业生亦可,熟悉使用电脑以及办公软件;2、对客服工作有较好的适应能力,具备客服管理扎实的工作基础;3、有良好的沟通、协调合作团队的能力,责任心强;细心敬业;4、认同公司企业文化,有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。

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客服专员4000+ 中国人寿保险股份有限公司西安分公司经济技术开发区营销服务部 西安-未央区 4.5-6千/月 11-16

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

一、薪资待遇1.薪资结构:底薪(1100-4800)+提成(比例约为10%-60%)+职位津贴津贴+奖励+福利(月度奖励、季度旅游、保险福利+终身免费培训),平均月薪4000-15000,部门工资平均在8000以上。2.公司提供:五险一金+周末双休+绩效奖金+带薪年假+弹性工作+员工旅游+补充医疗保险+月度奖励+季度旅游+保险福利+终身免费培训(国家法定日休息)。3.每月公司还有额外激励方案是以现金发放、每个季度公司组织去省内外旅游、公司为您补充商业保险。4.公司提供专业的各职级培训,身在国寿终身享受免费培训。二、发展空间、待遇及岗位职责四个岗位发展方向及薪资待遇1.业务路线——业务精英/销售精英,月薪5000-20000。(1)职级发展路线:业务员—业务主任—业务经理—高级业务经理。业务员(年薪5万左右)、业务主任(年薪8万左右)、业务经理(年薪20万以上),高级业务经理(保底50万以上)。(2)岗位职责:负责新客户的开发和老客户的维护,客户资源公司和团队会给提供,指定学校、团体机构、小区和社区的服务等。2.管理路线——管理精英/储备主管,月薪平均8000-30000。(1)职级发展路线:业务员—业务主任—组经理(组经理、高级组经理、资深组经理)—处经理(处经理、高级处经理、资深处经理)—区经理(区域总监、高级区域总监)。组经理(年薪15万左右)、处经理(年薪40万左右)、区域经理(年薪100万以上)。(2)岗位职责:配合公司上层领导下达的任务,协调各岗位之间的工作,管理团队属员,及时追踪落实到位情况等。3.讲师路线——培训讲师/会销讲师,月薪5000-12000,年终奖2万-10万。(1)职级发展路线:业务员—业务主任—预备讲师—会销讲师/培训讲师—星级讲师—金牌讲师—钻星讲师。<1>培训讲师主要负责:新进员工培训、培训主持人、各职级销售队伍、管理队伍、助理队伍的考核评定以及相关技能的专业培训(年薪6万左右)。<2>会销讲师主要负责:会销平台产品的发布、客户理念的引导以及相关基层队伍的发展培训(年薪10万左右)。(2)岗位职责:负责新进员工培训、培训主持人、各职级销售队伍、管理队伍、助理队伍的考核评定以及相关技能的专业培训;以及会销平台产品的发布、客户理念的引导以及相关基层队伍的发展培训等。4.助理岗位——经理助理/人事助理,月薪3000左右,年终奖1万左右。(1)助理岗位主要负责内容:<1>人事方面:人事招聘、新进员工培训效果追踪;<2>业务方面:负责经理或主管工作行程的预约安排,约访客户、客户定期的维护回访工作。(2)岗位职责:负责新进员工培训效果追踪、经理或主管工作行程的预约安排,约访客户、客户定期的维护回访工作等。注:从公司每一季度末给员工一次从发布的内部招聘职位信息中选择自己期望转型的职位,仅限入司满一季度员工。三、任职要求1.20-35岁大专(含)或以上学历;特别优秀者可适当放宽招聘条件。2.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,自信开朗,勤奋乐观,有上进心、责任心。3.有挑战高薪的雄心,性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和抗压能力。4.有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。5.勤奋踏实,善于学习,良好的理解、表达、沟通及管理能力。6.具有人力资源、师范、金融,策划、管理、保险、销售、医学、法律等行业,从事金融行业、有电话销售经验者优先。如您在招商银行、中信银行、民生银行、兴业银行、重庆银行工作过,可无需实习期,直接上岗。四、温馨提示1.简历符合者公司会及时发送短信,请保存好,面试凭此短息登记。2.参加面试时须携带个人简历、身份证原件。3.如面试通过,将参加为期天3天的优才选拔训练,培训合格者即可加入总部职业经理人定向培养计划。面试须知:因面试者多,面试请投递简历并电话联系预约 (为保证招聘质量,有意者在一条招聘信息上投递一份简历即可,请勿在中国人寿多个招聘信息上重复投,谢谢!)工作地址:西安市未央区凤城六路银池广场3楼联系电话:刘经理 15991591080

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客服总监 西安联海装饰工程有限公司 西安-雁塔区 0.7-1万/月 11-15

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

一、岗位职责:1、配合总经理制定年度经营计划及指标,并落实。2、制定年度部门经营计划及指标落实。3、负责部门员工绩效考核指标设定、指导、督进工作;4、负责部门工作统筹、协调、计划、安排、跟进、督促落实执行。5、对项目各环节把控,掌握甲方的工作流程,实时对接。6、做好客户衔接、沟通、协调,保持良好的客群关系。7、深度挖掘客户需求,准确把握客户意图。8、处理项目实施过程中重大事项,具有良好的危机处理意识及方式方法。9、做好应收账款的账龄、催收的管理。10、日常部门工作的管理落实工作。二、任职要求:1、大专及以上学历,市场营销、广告学、工程造价等相关专业毕业。2、熟悉装饰装修、土建、建筑工程等行业工作流程。3、具有较强的管理能力及执行力。4、具有较强的统筹、协调能力,具备危机防范意识及措施。5、根据项目进度要求,可适应不定时加班。 三、公司位于地铁二号线三爻地铁口南飞鸿广场,交通便利,缴纳社保,各项补助福利齐全。

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客服总监 陕西文创人力资源管理有限公司 西安-浐灞生态区 0.8-1.2万/月 11-10

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、全面负责整个部门的业务工作和管理工作,保证团队工作的正常进行;2、负责对本部门员工进行培训和业务指导,不断提高客户服务水平,保持公司在市场上的良 好形象,配合其他部门获得公司理想的经济效益;3、建立健全合理的绩效考核体系,积极提高下属的工作激情和业务素质;4、负责定期向领导提交所管辖工作的汇报、分析并提出相应的措施;5、在工作中做到纵向和横向的有效沟通,并随时关注部门内部员工的工作情况。(二)任职要求:1、大专及以上学历,至少六年以上客服经验,两年以上部门经理、总监岗位经验;2、具有良好的应变能力、交际能力、谈判能力;3、具备良好的沟通能力、团队管理能力,善于团队建设,能有效管理团队。4、敢于承担,负责任,且有超强的执行力。

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