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西安客户关系经理/主管
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客服经理陕西亿科医药有限公司西安4-5千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

主要职责:1.积极协助客户解决各类投诉问题,提升客服工作满意度;2.负责产品库存管理,物流追踪及监控;3.负责新人的产品系统及相关制度流程培训;4.负责建立健全客服部相关制度流程,提高部门工作效率。 任职要求:1.工作经验3年以上,25岁~35岁,大专及以上学历,***,有医药行业客服或销售内勤工作优先;2.工作积极主动,服务意识强,抗压能力好;3.工作地址:西安市丰禾路鑫苑中心28层4.工作时间:周一至周五,8:30~17:30,周六:8:30~12:00,每周休息1.5天,(不能接受者请勿投简历)福利待遇:1.岗位工资+绩效奖金+交通补贴+餐补+话补+五险+生日福利+节日福利2.5A级办公环境,不定期组织各类旅游团建活动。

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客服专员西安袁林天儿童口腔医院管理有限公司西安-新城区3-6千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职要求:1. 大专及以上学历,能熟练操作办公软件,有口腔行业客服工作经验或护理专业优先;2.形象气质佳,性格温和善于倾听,亲和力強,有良好的沟通协调能力; 3.有耐心、抗压能力强,具有熟练处理紧急事件的应变能力。岗位职责:1、 客户档案管理、客户关系的建立与维护,提升客户满意度;2、 客户建议与投诉的反馈与追踪,与相关部门及时协调沟通解决,并回复客户;3、 抽查患者诊疗后的回访,及时询问跟踪就诊后恢复情况。公司福利:缴纳五险、带薪年假、午餐补助、加班补贴、技能培训、定期团建、生日聚会、节日礼品、年终奖。上班时间:8:30-18:00,午休1.5小时,每周单双休交替。面试地址:西安市新城区华东万悦城1号写字楼905室上班地址:西安市新城区华东万悦城1号写字楼9楼

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客服主管西安海亮房地产开发有限公司西安0.8-1万/月05-11

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1. 完善并创新客户服务管理体系;2. 整合项目资源建立客户信息档案并进行更新、维护;3. 负责项目满意度工作计划并推动实施;4. 负责日常客户诉求、意见解决;5. 定期总结并反馈重大缺陷、投诉问题,及时规避风险;6. 组织日常各类客户活动,与客户建立良好关系;7. 项目风险检查、把控,定期进行专题汇报;8. 监督项目各类客户工作计划执行,与物业、营销、设计等部门进行对接;9. 全面组织工地开放、集中交付工作。任职要求:1、全日制本科及以上学历;2、亲和力强,具有良好的组织协调和沟通能力,责任心强;3、3年及以上房地产客户服务相关工作经验,熟悉客户关系管理工作,具备独立解决客户投诉事务的能力。

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S国有银行+入职缴纳五险一金+包吃住西安创名电子科技有限公司西安-雁塔区4-8千/月05-10

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

国有银行账单分期专员,无需外出男女不限,18-35岁,中专、高中及以上学历均可综合薪资4000-8000元/月,提供住宿。上班时间:8:30--18:00,月休6天。公司地址:高新区锦业一路联系方式:苏苏  17391815315

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工商银行账单分期岗西安人瑞人力资源服务有限公司西安-长安区0.5-1万/月05-10

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

公司简介:北京鸿联九五信息产业有限公司(以下简称“鸿联九五”)成立于1995年,是中信集团成员鸿联九五集团的全资子公司,主要股东为中信国安信息产业股份有限公司。鸿联九五在全国范围内拥有50家以上的全资子公司或分公司,通讯网络遍布全国90%的省市和自治区,在全国30多个城市部署九大交付中心基地,统管十大业务中心,是一家专业的企业综合信息服务解决方案提供商,坐席总数超过24000席,员工规模超过21000人,多次荣膺“中国***外包呼叫中心”、 “中国(亚太)***呼叫中心”等多项业界***荣誉。 【岗位职责】使用工商银行提供的外呼系统呼叫经过筛选的优质客户,负责通过统一平台开展全行信用卡分期付款等业务的集中外呼工作(数据系统优质匹配,无需外出)。 【岗位要求】 1、大专及以上学历(已毕业,且学信网信息可查),年龄在18-35周岁; 2、普通话流利,口齿清晰,沟通能力强,具备一定的沟通和应变能力,有耐心; 3、熟练使用办公软件,打字录入速度45字/分钟以上; 4、品行良好,无犯罪记录或其他不良记录,敬业爱岗,能够自觉遵守岗位操作规范与制度。 【工作时间】 8:30am-18:30pm,每个月休息6-8天,排班轮休;【综合薪资】试用期工资:试用期综合工资3000~4500元,试用有责保底工资3320元; 转正期:综合底薪:2620元/月,综合工资4000~10000元,上不封顶。【员工福利】(1)劳动保障:按国家规定购买五险一金;(2)带薪年假:入职满一年享受5天及以上带薪休假;并享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假等各类假期;(3)培训机会:完善的培训体系,为员工提供带薪岗前培训、技能培训、职业发展培训、员工进阶培训、管理培训等各类培训;(4)工龄工资:从入职时间起,工龄满1年,工龄奖金50元/月;满两年,工龄奖金100元/月;(5)节日慰问:发放节日福利;(6)晋升机制:全体员工机会平等,给到大家良好的全国发展机会和晋升发展空间;(7)提供住宿:每月200元/人;(8)团队活动:不定期组织各类激励方案、团建活动等。【职位晋升】公司提供管理和专业的双通道晋升渠道:1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理2、一线员工—***质检—实习质检—专职质检—质检主管3、一线员工—***讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管

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会员专员西安美莱医学美容医院有限公司西安3-4.5千/月05-10

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、会员资料的录入及管理;2、会员办卡的接待及流程引导;3、会员积分统计、审核及兑换;4、会员礼品的申请及发放、管理;5、协助完成会员活动计划的拟定及执行;6、客户关系的维护等。任职要求:1、 形象好气质佳,有良好的服务意识,亲和力佳,沟通协调能力强;2、热爱医美行业,有耐心;3、有相关经验者优先。

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7500客服专员+五险+住宿陕西汇正贤信息技术服务有限公司西安-未央区0.8-1万/月05-10

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

官方回访客服职责:通过客服中心外呼系统,为大额消费客户的优质持卡用户办理分期业务,减轻还款压力任职要求:18~35,男女不限,大专及以上学历,专业不限工作时间:早9;00-晚18;00,单双轮休,固定休息在周末福利待遇:试用期保底薪资3200,月薪4500以上? ? ? ? ? ? ?转正后:基本工资+提成+奖金? ?综合底薪3000,平均月薪6000-13000?无上限福利:(1)入职即享受带薪福利假期+年假,缴纳五险(2)提供住宿,4人间,空调? 洗衣机?自带行李(3)高档舒适的办公环境:员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机、自动售货机。专业的培训:定期开展专业培训,为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训职位晋升:一年两次:升职+调薪机会;可“管理”与“专业”两种通道纵-横向发展1)纵向发展:客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理;2)横向发展:质检岗→培训岗→数据分析→项目行政;

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客服经理(学术)西安埃米编译文化传播有限公司西安-未央区4-8千/月05-10

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

工作职责:  1、按照公司标准接听客户电话以及在线或邮件与客户沟通,能够及时准确耐心的解答客户的问题,根据客户情况,为客户提供合适的解决方案。2、跟踪所负责客户的订单进程,按照公司要求的流程流转,最终完成订单,维护好与客户的关系,增加客户满意度。3、定期在线回访客户,整理客户信息资料,上报汇总。4、收集市场情报,配合公司制定市场开发计划,协助开发潜在客户。5、参与部分资料整理工作及日常行政事务。任职要求:1、本科及以上学历,硕士优先。  2、具有良好的沟通协调能力,能够耐心、细心的处理不同客户的需求。  3、具备良好的客户服务意识和理解能力,懂得以大局为重。 4、有B2C服务经验者优先。

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双休电话客服中国平安人寿保险股份有限公司西安电话销售中心西安-雁塔区4.5-6千/月05-10

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1.熟练掌握公司产品知识,通过电话为客户提供服务;2.余客户进行沟通,赠送礼品,维护激活客户星级权益,建立良好的长期合作关系;3.客户关系维护,添加企业微信,增加客户粘性,做好客户经营。岗位要求:1.大专及以上学历,专业不限;2.具有良好的应变及沟通能力;3.具备良好的沟通、协调、抗压能力;5.具备挖掘客户的能力和服务意识;6.有互联网销售工作、媒体或广告行业大客户销售经验优先。薪资待遇:1.入职签订正式劳动合同,享受国家五险一金;2.周末双休、法定节假日正常休假,带薪年假;3.无责任底薪2350+津贴补助+职级津贴+降温取暖费;4.每月15号发工资,绝不推迟。工作时间:8:45-12:00 13:45-18:15

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客服主管西安发现之星教育科技有限公司西安-未央区4-7千/月05-09

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

1. 负责客服团队的日常管理工作,制定部门工作计划,达成目标;2. 负责客服部人员业务培训及部门工作流程的梳理;3. 整合分析营运数据,找到问题点并制定改善计划,提出对系统和流程的优化建议;4. 对中心各类服务质量存在的隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;5. 通过完善的客户维护系统达到推介转化目标。任职要求:1. 大专以上学历;2. 有1年以上客服、销售等管理经验;3. 较强的客户服务技巧和沟通协调能力,能够处理客户的抱怨和投诉等各类问题;4. 个性成熟,以顾客和结果为导向,具有较强的执行力和强力的责任心;5. 思路清晰、具有较强的学习能力及数据分析能力。我们为您提供广阔的发展空间和完善的福利待遇:1. 薪资待遇:底薪+绩效奖金+业绩提成;2. 福利待遇:社保+节日福利+员工活动+外出旅游等;3. 培训机制:带薪岗前培训+在职培训+晋升培训+管理能力培训等;4. 晋升空间:员工--部门主管--部门经理--部门总监/校区负责人;5. 所有岗位试用期1-3个月。

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客服经理(婚恋交友服务 )本本(西安)文化传播有限公司西安-雁塔区3-4.5千/月05-08

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

任职要求:婚恋交友服务: 我公司项目“女友幸福橙”是由陕西省妇联指导、陕西女友传媒集团主办,陕西友联妇女儿童交流服务中心承办,本本(西安)文化传播有限公司作为独家合作单位的婚恋交友服务项目。            主要负责客户服务,开发和转化新客户、维护老客户,日常收集与管理客户信息资料等。岗位职责:⑴受理在线咨询、会员答疑投诉、热线话务等相关工作;          ⑵审核注册会员上传信息;          ⑶对项目各板块、业务、服务内容等熟知,可以精准的推荐给新、老客户,充实项目的结果性指标;          ⑷对会员、注册用户进行不同等级评定、筛选;          ⑸为不同类型的男、女嘉宾进行合适交友人选的信息推送;          ⑹在因工作需求建立的各个群中,带动氛围、发言活跃,增加与客户亲密度,增强客户对项目的好感及满意度;          ⑺参与一些其他特定工作项目。岗位要求:⑴声音甜美有磁性,男女不限,大专及以上学历;          ⑵普通话标准,逻辑思维清晰,具有亲和力和感染力;          ⑶出色的沟通、表达能力,良好的客户服务意识;          ⑷具有较强的抗压能力和团队协作能力。

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跟单客服西安双羽九州图书文化有限公司西安-长安区3-4.5千/月05-08

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求:1、大专以上学历,年龄22-30岁;2、普通话标准,耐心细心;3、熟练使用办公软件;4、有良好的表达能力及沟通能力,学习能力强,责任心强,具备团队协作能力;5、有相关工作经验者优先。岗位职责:1、负责配合渠道经理完成制单、跟踪、退货工作;2、负责配合渠道经理完成所辖区域的报纸征订及账务核对工作;3、协助渠道经理的日常工作;4、完成领导安排的其他临时工作。

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售后服务经理西安君必耀网络科技有限公司西安-碑林区4.5-6千/月05-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责1、负责所管区域内的客户关系管理,与客户保持良好沟通,依据客户要求,完成相应的报价及合同的签订工作;2、根据客户合作项目的实施要求,进行项目的部署、实施、现场协调管理、人员安排、客户沟通和服务,顺利推动并完成项目的实施;3、项目各类款项的收支和结算;4、定期进行市场调研,了解同行及竞争对手的动态信息,完成数据整理分析,各类销售相关表格制作;5、积极开拓目标客户,建立和维护新老客户关系,提升公司的品牌影响力;6、努力完成公司下达的销售指标;7、积极完成领导交付的其它任务。任职资格1、大专以上学历,、营销、管理等相关专业优先;2、1年以上销售经验或技术支持经验;3、具有一定的市场分析和开拓能力,良好的商务谈判能力;4、性格开朗稳重、亲和力强,善于人脉经营,有良好的团队合作和服务意识;5、熟练使用办公软件(word,excel,ppt等)。

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签约经理/贝壳陕西贝壳闹海房地产经纪有限公司西安-雁塔区0.8-1万/月05-06

学历要求:本科|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责和工作内容1.负责协助门店谈单,化解客户及门店疑虑,促成签约,并完成三方合同的签订2.把控交易风险,做到合同讲解及风险告知义务,确保合同的有效性3.负责交易流程讲解包括但不限于贷款流程讲解,贷款月供计算,税费计算等4.签约备件资料的审核、签署、完善、整理、复印及系统上传5.负责金融产品的推荐及讲解,助力门店签单,并对接交易管家完成金融签约6.按照公司要求完成本岗位各项考核指标签约经理岗位要求1.统招一本学历,形象好,气质佳,法律、市场营销专业优先2.具备较强的沟通能力,学习能力3.服务意识强,能够从客户的角度考虑问题4.工作态度积极有耐心,做事认真细致

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客户成功CSM上海贝耳塔信息技术有限公司西安0.8-1万/月05-02

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职责描述:1. 作为全公司所有合同存续期内客户的负责人,负责跟踪了解客户购买产品的使用状况,确保客户活跃使用我们的产品;2. 输出公司产品价值,确保产品解决方案落地;制定在客户生命周期内与客户的接触点(时间和内容)方案,提升客户活跃度和NPS;3. 持续的维护客户关系并提升客户体验;4. 追踪客户使用产品过程中的问题并确保解决;做好客户健康度监控,发现问题,制定对应的行动策略等;5. 作为***责任人,由各行业销售部门销售配合保证客户合同到期如期续约;

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客服经理西安东伟幕墙门窗科技有限公司西安-蓝田县4-7千/月04-30

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

客服管理1.具备良好的语言表达能力及交流沟通能力;2.具有团队精神及协作配合精神;3.文字基础较好;4.能够带领团队完成上级领导交办的任务;5.服从管理、分配。具有建材、装饰装修、门窗相关客服经验者优先。

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PCB-大客户服务岗(急聘)深南电路股份有限公司西安-雁塔区0.8-1.5万/月04-27

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:5000-10000人

工作职责:1、收集客户投诉信息:依据客户标准或行业标准,对客户投诉进行判定,对质量问题召集和发起3D/8D流程,回复客户8D报告,跟进客户投诉审核及客户端改善效果,确保客户投诉及时有效关闭,维护和提升客户满意度;2、客户关系维护:定期或不定期拜访客户,收集、分析客户质量目标,推动工厂输出指标保障方案并落地;3、确认客户端不良品,降低外部损失;4、对客户质量交流的来访工作进行接待,为内部与客户端对齐并满足客户需求提供依据;5、对于工厂提出的外部让步和召回需求,根据客户状况给出建议,联系客户予以处理。任职资格:1、全日制本科及以上学历,市场营销、理工类专业;2、具备1年以上PCB行业客户服务、CQE、市场等相关工作经验,具有PCB特种产品客户服务经验优先考虑;3、熟悉PCB制作流程及加工工艺,了解常见缺陷的产生原因及对客户端影响;4、熟练操作office办公软件等;5、具备一定的谈判、客户维护技巧,具有较强的沟通、协调、团队合作及抗压能力,能够适应短期出差。

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VIP客服经理新华人寿保险股份有限公司西安市雁塔支公司西安-雁塔区1-1.5万/月04-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、负责根据客服中长期战略规划,整体运营、激励和绩效考核管理;2、搭建客服专业体系,制订并推动落实保全管理、投诉管理、电话中心管理等相关业务规则制度、业务流程、作业手册等;3、依据业务的变化,持续完善客服的工作流程,包括流程梳理、风险识别、整改跟进等,不断提升客户体验;4、负责投诉管理,建立质检机制,对热线呼入、投诉处理的日常工作进行监督和管理;5、领导交办的其他工作。任职资格:1、本科以上学历,五年以上客服管理及保险行业经验,智能客服搭建及管理经验优先;2、具有较强的客户服务意识,敏锐的分析和解决问题的能力;3、主动积极,工作责任心强,能承受较大的工作压力;4、较强的团队管理能力及执行力。 福利待遇:1、提供专业培训,公平的晋升机制2、定期国内国际旅游团建,节日礼品,生日礼品等3、公司提供医疗保险+定期体检;4、每个季度公司组织去国内外旅5:丰富的企业文化活动,打造快乐活力的工作氛围;6、工作时间:8:30--12:00 14:00--17:00  周末双休(国家法定假日休息) 

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客服专员-六险一金人瑞人才科技集团有限公司西安-未央区6-8千/月04-20

学历要求:本科|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

职位描述: 1、通过与客?取得联系,进?有效沟通,完善客?信息,解决客?痛点、促进客?流转和持续发展; 2、以专业顾问的??,对客?进?培养和赋能,帮助客?实现商业发展; 3、理解平台服务的原则,针对客?的问题和需求,运营产品?提供专业咨询和解决?案; 4、通过社群运营等?式,利?数据分析的结果,调动客?热情,优化??体验,增加??粘度,挖掘客?潜在需求,建??期良好合作关系; 职位要求:1、本科及以上学历;30岁以内,男女不限;2、良好沟通能?,??清晰,普通话流利;3、较好的事业?与责任感,学习能?强; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能?和承压能?;5、具有互联?、?告、电?商务?业经验,相关运营?作经验者优先; 薪资福利:1、无责底薪+绩效,综合月薪8k2、五险一金、补充商业医疗保险;3、法定节假日,带薪年假病假;4、餐补+下午茶(周度)5、带薪培训;6、公平透明的晋升平台,快速成长的机会。工作地点:西安市未央区三桥新街搜宝中心B座期待你的加入哦!!!

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客户关系经理/高级经理华发股份北京公司西安-雁塔区1-1.5万/月04-12

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:少于50人

工作职责:一、客户满意度管理1、协助组织进行客户服务需求调研,收集并整理客户服务需求,研究并制定提高客户满意度的策略。2、协助组织客户满意度调查活动,审核发布客户满意度调查报告并进行宣贯。3、结合报告,负责组织编制客户满意度提升计划,推动满意度计划落地执行。4、设定各项目满意度指标,分解各模块满意度指标。二、客户关系维护1、组织建立和维护客户数据库,分析客户数据。2、协助编制年度客户关系维护计划,指导实施各项客户关系维护活动。3、负责组织客户恳谈会、社区活动。4、负责建立客户服务宣传平台(如公众号),定期发布活动预告、品牌信息、工程进度等具备客户粘性的信息。5、编制年度月度客服报告,总结分析归纳客户诉求,并对公司产品和服务提出建议及要求。三、客诉风险管控1、协助组织和参与项目启动会、项目示范区开放前、销售资料会签会、项目开盘前、项目交付前等重要节点的风险评估工作。2、协助各项目实施全周期风控措施,协调各部门进行设计变更、施工整改等,推动产品品质提升。3、根据客户投诉、报修、意见、建议等信息,协助编写缺陷反馈案例,各专业条线进行缺陷分析,形成案例库。4、协助对各项目定时、即时、突发预警等信息进行收集汇总,及时反馈公司管理层并视紧急程度在公司层面组建应急处理小组。 四、服务品质管理1、协助编制和修订销售服务、物业服务、交付服务、维修服务等服务标准化体系文件,指导各服务端口按照服务标准执行。2、负责对销售服务、物业服务、交付服务、维修服务等进行服务品质管控,通过回访、例行检查等机制进行评估。五、物业对接1、保持与物业的联动管理,强化对物业日常管理的督导检查工作。2、协助组织物业解决项目交付后的遗留问题,联合物业提升项目品质,以及开展业主拜访及社区文化活动等。3、联合物业制定新楼盘物业管理费的合理收费标准 。4、协助审核物业空置房费用结算。任职要求:1、一本院校全日制本科;2、2年以上TOP50房企同岗工作经验。

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