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咸宁高级物业顾问/物业顾问
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客服管家咸宁金润科投有限公司咸宁3-3.8千/月07-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作;2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;3、协助接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作;4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,及时记录巡查情况,巡查中发现的问题,及时报前台下单处理,并负责跟进、检查;5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作;负责上门拜访业主,与辖区业户进行沟通交流,与业户建立良好关系,积极协调业户之间的邻里关系;负责各类通知的张贴工作;负责协助新业主办理入住手续,协同业主验收楼房。任职要求:1、22—40岁,应届毕业或1年以上服务行业工作经验;2、熟悉物业相关法律法规及业务流程;掌握物业专业技能及岗位需要的服务技能;3、责任感强,对客服务经验丰富;具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力,善于解决和处理客户诉求

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