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客服专员 环球世纪会展旅游(咸宁)有限公司 咸宁 8-15万/年 06-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

1、接受客户在售前、售中、售后等环节出现的各种问题的咨询、服务要求、投诉,并妥善解答、解决客户就销售服务、产权办理、工程质量、物业管理等各个方面的困难。2、负责受理其他渠道传达的投诉,进行记录,协调处理,并加强沟通协调,优质高效完成;3、建立项目客户投诉咨询台账,接待、受理、跟进、反馈、回访客户投诉;4、接听客服电话,按模板要求内容记录客户投诉问题,并及时对问题解决结果与客户沟通反馈,协助客服主管处理客户投诉工作。任职要求:1、熟悉客服工作流程及相关的知识、政策法规;熟悉房地产行业相关知识;熟悉客户服务信息管理系统有关知识;2、良好的沟通协调能力、表达能力强;客户导向;3、大专及以上学历,熟悉工程、营销等房地产相关相关知识;4、1年以上房地产行业客服从业经验,对房地产工作有系统的了解和实践经验。

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服务员/案场水吧员 咸宁金润科投有限公司 咸宁 3-3.8千/月 06-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:50-150人

为前来售楼处的客户提供热情、礼貌、专业的优质服务。熟知岗位的服务流程及工作标准,并严格按照要求执行。认真做好本区域的卫生工作,保持良好的工作环境。负责器皿的清洗、消毒工作及所负责区域的设备设施安全。负责每天的饮料的盘点工作,定期向相关负责人递交采购申请,包括需采购的名称,数量等;保证饮品供应正常。做好交接工作,填写工作交接记录表,要准确无误,不出差错。认真完成上级交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报。职位要求:18-35岁,身高160以上,形象气质佳,从事物业、酒店或相关服务行业经验者优先考虑!公司为员工提供良好的工作环境及发展晋升平台,一经录用即享受:1.公司统一配发工装、不收取任何费用和押金2.定期开展新员工入职培训、在职员工专业培训、晋升培训及形式多样培训、技能竞赛3.年底有年终奖!!!4.公司提供吃住!

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客服主管 环球世纪会展旅游(咸宁)有限公司 咸宁 15-30万/年 06-25

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

1、参与客户端风险前控;2、参与客户满意度调研/反馈与指导改进3、落地实施客户关系类制度/流程/标准/指引4、负责组织客户会等客户活动。5、负责客户关系维护,接收及处理投诉,对其进行有效的引导、沟通、解释工作;6、定期收集、整理、归档各类客户档案及运行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。任职信息:1、本科及以上学历,了解房地产开发全流程2、具有良好的服务意识,出色的沟通和谈判能力3、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力。4、乐观积极向上的心态,有耐心克服困难。

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销售秘书 环球世纪会展旅游(咸宁)有限公司 咸宁 4-7千/月 06-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、客户档案建立与管理;2、销售数据统计汇总;3、监督预定、销售合同审核等业务工作;4、销售现场物料协调管理;5、销售服务标准监控;6、项目营销活动工作支持配合。任职要求:1、大专以上学历,专业不限;2、2年以上工作经验,销售内业相关工作经历优先考虑; 3、勤快、细心,良好的沟通与协调能力。

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