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咸阳 礼仪/迎宾
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礼仪/迎宾 陕西启迪科技园发展有限公司 咸阳 2-3千/月 07-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1. 按时上下班,着装整齐,保持仪容仪表良好.2. 准时参加班前例会,接受上级工作安排和表彰与处罚。3. 严禁和其他部门拉帮结派,存在非正当关系.4. 了解营业前的准备工作,做好本区域的环境卫生和物品的摆设.5. 站位姿势标准,不得靠墙,不准趴在前台与其他人员闲聊.6. 了解本公司的消费情况,熟记每天的订房规律,按规定做好开卡,开房,转房,取消房的具体工作,使营业达到***状态,并做好客户档案.7. 带位行走时要抬头挺胸,走在客人的前面或旁边,主动询问客人要求引入满意位置.8. 对于客人的提问应主动回答,遇客人投诉或不满,应认真作记录,不断核对楼面情况,并反映部门部长.9. 牢记客人姓名,以便随时以尊称称呼客人.10. 绝对服从安排,指挥,使用礼貌敬语,笑脸迎客,给客人留下第一印象。11. 带客入位时要热情,并把客人的情况交代给楼面***,回到咨客台要认真做好记录.12. 为顾客提供微笑、礼貌、热情、主动、准确、快速、全面、周到的服务,按照工作程序正确带位。13. 并不断增强自身的服务意识,不断提高自身的专业技能技巧。14. 与其他部门和本部门员工紧密协调完成各项工作计划与安排。

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