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宣城 客服经理
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客服经理/主管 宣城祥生房地产开发有限公司 宣城 1-1.5万/月 06-21

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

本岗位宣城及周边4县均招,接受外派,薪水面议。岗位职责1.客服体系流程、标准的完善,客服风险检查;2.协调及处理重大客户投诉,负责外部媒体等关系的维护;3.配合客户满意度调查,提升客户满意度;4.检查、督促对客户投诉的处理、跟踪和反馈工作;5.督查住房的质量并及时反馈上级;6.负责客服部门的内部管理及培训工作。任职要求1.年龄要求:25-40;2.学历要求:本科及以上学历;3.专业要求:市场营销或客户服务等相关专业;4.性别要求:男女不限;5.工作经验:5年以上地产行业工作经验,其中客服职能经验不少于三年,能够独立处理重大投诉事件;6.能力要求:具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力;具有敬业精神和较强的责任心,良好的团队意识、客户服务意识。

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