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宣城 咨询热线/呼叫中心服务人员
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客服专员 北京中公教育科技股份有限公司合肥分公司 宣城 3-5千/月 04-26

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1.负责接听学员热线,为学员提供满意的课程服务,提高学员满意度;2.处理学员提出的问题并回复,为学员在学习过程中提供良好的服务;3.接待学员报名,记录学员咨询、投诉内容,按照相应流程给予学员反馈;4.能及时发现学员的需求及意见,并记录整理及汇报;   5.为学员提供完整准确的学习方案及信息,解决学员问题,提供高质量服务;  6.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;   7.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。我们喜欢这样的你:1.本科及以上学历,优秀统招大专亦可考虑;2.形象气质良好;言语表达能力突出,电话与现场沟通能力强;3.有服务意识,具有较强的亲和力,愿为客户提供高品质的教育咨询服务;4.能够迅速掌握与教育咨询服务有关的各种知识 ,擅长office软件的应用。 公司地址:宣城市宣州区叠嶂路国购广场B座12层招聘热线:18119898653 胡老师招聘邮箱:2885396277@qq.com简历命名:姓名+学历+专业+应聘岗位+工作地点

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