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盐城客服经理
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客服主管/经理江苏高力商业管理集团有限公司盐城4.5-6千/月02-21

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1、负责对客商的客户服务意识、服务规范的指导与监督。2、负责对客户投诉的受理,包括现场接待与客户投诉热线接听。3、负责对客户投诉处理结果的跟踪。4、负责编制客户投诉记录,形成客户投诉统计表,为客商评价提供依据。5、进行现场导购与客户问题解答。6、负责展位商商品价格标价签打印。7、负责总服务台问询和接待。8、负责投诉的汇总分析并形成书面台账。9、负责前台接待及邮件的收发。10、负责顾客信息资料的统计与分析。11、完成上级交办的其它事项。任职资格:教育水平:大专以上学历专业要求:无资历要求:1、1年以上销售或客户服务工作经验,形象气质佳,亲和力强;2、有较强的服务意识,较强的敬业精神,熟悉企业服务运作流程;3、熟练使用办公软件及设备。

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客户关系管理经理盐城捷骏汽车销售服务有限公司盐城02-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

岗位目标: 客户关系管理经理负责制定和执行客户忠诚度项目。保证客户关系管理项目按步骤顺利进行,并调查客户满意度。客户关系管理经理负责策划并开展当地客户和潜在客户关怀活动,负责保时捷CRM系统(C@P)的实施工作,并利用该系统为所有保时捷中心员工提供本地支持。同时还负责制定并汇总针对销售和售后岗位应承担的客户满意度绩效考核项的考核目标。 岗位职责: -管理CRM团队,协助市场经理完成CRM团队人员规划及绩效考核 -协调参与解决客户投诉 -与保时捷中国CRM团队协同处理销售过程、数据质量项目和客户关怀过程      -维护检查C@P系统数据质量 -邀约客户参与市场活动      -搜集,分析并跟踪客户满意度   岗位要求: -大专以上学历  -须具备2-3年市场/活动/客服领域或相关岗位工作经验,具有管理经验者优先 -系统操作方法:候选人需掌握Office软件及互联网的操作方法,保时捷系统的操作方法除外 -热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性; -能够理解并发扬保时捷的品牌理念、形象和特点,有较强的服务意识并善于为客户着想 --极佳的汉语和英语沟通能力 -具有领导和管理团队的经验 -热爱保时捷产品及服务 -诚实可靠 -形象气质佳 -自我激励能力强 -创造力强 -具有决策能力和实现目标的能力 -自信心强 -具有极好的客户服务意识,能在短期内建立牢固的客户关系 -抗压能力强 -自我管理能力强 -以开放的态度面对客户、潜在顾客和趋势 -乐于学习并能根据形势的变化不断调整自己 -熟练的计算机技能    

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客户服务部经理港龙集团盐城城市公司盐城1.6-2.3万/月02-20

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

1、负责统筹客户关系管理工作,客户满意度回访,收集反馈建议,改善提升企业服务品质;2、负责接待上门客户反馈意见并进行后期维护工作;3、负责客户反馈的跟进工作,遵循事件处理原则和应变原理,灵活处理各类客户情况;4、对于意见处理过程中客户的要求及暴露的问题向责任部门及管理人员进行反馈并提出改进建议;5、定期对客户情况进行汇总,并形成日、周、月报,寻找规避及预防客诉发生的方法。6、负责前期售楼处的品质保障, 与物业公司的衔接工作;7、 项目全周期的风控,客户关系的维护和关怀;8、 协助销售、质保期的维保对接;9、 突发事件的预警和处理。任职要求:1、本科及以上学历,公关关系、市场营销、新闻传播、法律相关专业;2、3年以上相关工作经验,有完整的地产企业客户关系管理经历,熟悉房地产客户工作运作;3、有较强的危机处理、把控能力,针对客户所提出的问题充分了解并予以良好的处理和解决方案;4、有责任心,情商高,抗压能力强,有较强的沟通能力、执行力及随机应变能力,富有工作热情和团队意识;5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作,遇到无法解决的问题按流程提交至相关人员并跟踪进展直至问题解决;6、有大型知名房地产公司客户关系管理经历者优先。薪资待遇根据个人能力面议。

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OTO(线上经理)盐城市华美立家建材有限公司盐城10-15万/年02-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责: 1、 负责提供互联网线上运营管理解决方案,定期线上活动营销; 2、 负责线上数据承接,客户信息分配及跟踪业务; 3、 负责线上有效捕捉客户需求,为客户提供前期方案,促进进店消费; 4、 根据客户需求,引导并树立产品在该行业的品牌口碑和产品优势,促进线上产品销售。 任职要求: 1、 两年以上互联网销售,家居建材OTO经验者优先,行内背景优先; 2、 具备良好的沟通能力及销售技巧,具备线上市场开拓能力与商务谈判能力; 3、 善于抓住客户需求,具备较强的公关能力; 4、 自主性强,为人诚信,勤奋敬业,有较高的责任心和组织能力

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DCC网销专员江苏佳运专用车制造有限公司盐城2-3千/月01-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.网销专员筛选每天意向用户信息

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***客服6.5小时盐城恒创信息科技有限公司盐城3-4.5千/月01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.根据主管分配,做好客户沟通工作。2.与客户沟通产品功能,做好产品推广工作。3.与客户确认信息,耐心讲解,处理客户疑问.职位要求:1. 普通话标准,性格外向、善于沟通有亲和力、18-43之间;2. 富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力、应变能力和解决问题的能力;3. 有客服工作经验的优先。薪金和福利待遇1. 工资:底薪+提成+奖金;员工月均收入2800-5000万元;总公司:亭湖区世纪大道中远世纪广场C座8楼分公司:亭湖区人民路飞驰国际26楼2605 就近安排工作地点;2. 福利: 公司每年组织员工外地旅游,每月团队组织聚餐;公司经常开展各种文体活动,不定期的物质奖励,如生日礼品等3. 上班工作时间及假期:8:30-12:00 13:30-16.30 ***面议可以调动法定节假日按照国家规定放假,并发放节日福利。联系人:仇小姐 1.8.0.6.8.8.8.6.3.6.5

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售后工程师江苏上云时代能源科技有限公司盐城0.6-1.2万/月01-14

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

 1.负责电池系统客户安装、跟踪、数据收集、售后等技术工作,并能胜任; 2.全程跟踪、解决电池系统的发生各类问题,并能胜任; 3.协助电池系统生产现场安装指导工作,以便排除在售后中出现的问题,并能胜任; 4.完成工作相关的周报、出差等报告,并能胜任; 5.完成上级领导交办的其他工作,并能胜任。

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阳光产险信保事业部-盐城营业部-风控经理阳光财产保险股份有限公司南京中心支公司盐城0.8-1万/月01-06

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

一、岗位职责: 1、 大力宣传阳光文化,努力实践阳光文化; 2、 全面负责门店风险管理,达成各项风控指标; 3、 有效识别业务风险,把握关键环节,提升客户品质; 4、 负责对风控专员岗的日常管理及培训工作,不断提高工作绩效; 5、 对销售团队进行有效的风控培训及日常管控;6、 通过有效手段,引导销售团队达成目标市场客户,不断提升业务品质;7、 完成上级交办的其它工作。二、任职资格: 1. 本科及以上学历,营销或金融专业优先; 2. 2年工作经验;有金融行业客服、保险追偿和门店管理经验者优先 ;3. 良好的人际沟通技巧;细致耐心。三、福利待遇 1、 公司将为您提供行业内具有竞争力的薪资待遇; 2、 公司将为您提供完善的培训计划,促进您在阳光事业成长的阶梯; 3、 年度健康体检; 4、 入司满三年者,员工父母年满60岁的可根据公司规定申请享受200元/月的父母赡养津贴; 5、 公司特色及法定休假等。

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客服主管盐城市大丰区新城亿轩房地产开发有限公司盐城0.8-1万/月01-06

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

1、负责项目的客户关系的建设和维护,对重大客户投诉提出处理建议;2、负责制定客户满意度调查计划,并组织实施;3、负责舆情监测工作开展,维护公司品牌形象;4、组织协调新项目交付工作;5、负责组织客户投诉的接待、处理、跟踪和回访工作。任职资格:1、3年以上的客户服务工作经验,房地产商业管理、物业管理、百货从业者优先;2、具有较强的沟通表达能力,能够独立处理各类客户投诉;3、具备较好的计划执行和组织协调能力,能够组织跟踪各类客户投诉问题的解决;4、具有分析判断和危机应变能力,能够应对和处理各类突发事件。

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客服经理高力控股集团有限公司异地招聘4.5-6千/月12-29

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、协助项目物业经理开展客服职责范围内的各项工作。 2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。 3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。 4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档; 5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作; 6、 负责物业管理相关费用的收缴工作。 7、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。 8、负责客服部员工的考核工作。 9、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。 10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。任职资格:1、具有较好的服务意识;2、具有物业客服经验者优先。

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客服经理北京金辉锦江物业服务有限公司淮安分公司盐城5.5-7.5千/月12-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、2年以上物业客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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客服经理盐城市华美立家建材有限公司盐城3-5千/月02-20

学历要求:中专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

客服经理岗位职责1、负责客户服务标准、业务流程的制定,以及客户服务行为的规范;2、负责客户关系的维护与管理;3、负责客户咨询、投诉及安装部门安装检验等监督检查工作,并解决问题;4、负责客户突发事件的处理;5、负责客户回访制度的制定及实施;6、负责客户售后问题的安排与处理;7、负责客户满意度的调查及客户档案管理工作;8、负责客服部门的团队建设及内部培训及考核;9、负责客服部门定期工作情况总结及问题分析;10、负责上级领导交代的其他任务。任职要求:1、年龄30-35岁;2、有相关建材行业安装售后管理经验者优先;3、熟悉销售、安装、售后流程;4、具备良好的沟通、协调、组织能力;5、能吃苦耐劳,积极配合领导工作安排的完成。

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客服经理盐城市大丰区新城亿轩房地产开发有限公司盐城1.5-2万/月01-06

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责 1、独立负责项目客服条线工作,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动; 2、推动实施客户服务规范和制度,建立相关流程; 3、服务故障和客户投诉的处理,对租户服务满意度的跟踪及分析; 4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析; 5、全方位优化客户服务质量; 6、完成领导交办的其它工作。 任职资格 1、大专及以上学历; 2、4年以上的客户服务工作经验,房地产商业管理、物业管理从业者优先; 3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力; 4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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