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扬州 保险客户服务/续期管理
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信保事业部-扬州营业部-风控经理 阳光财产保险股份有限公司南京中心支公司 扬州 8-9.9千/月 06-22

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

一、岗位职责: 1、 大力宣传阳光文化,努力实践阳光文化; 2、 全面负责门店风险管理,达成各项风控指标; 3、 有效识别业务风险,把握关键环节,提升客户品质; 4、 负责对风控专员岗的日常管理及培训工作,不断提高工作绩效; 5、 对销售团队进行有效的风控培训及日常管控;6、 通过有效手段,引导销售团队达成目标市场客户,不断提升业务品质;7、 完成上级交办的其它工作。二、任职资格: 1. 本科及以上学历,营销或金融专业优先; 2. 2年工作经验;有金融行业客服、保险追偿和门店管理经验者优先 ;3. 良好的人际沟通技巧;细致耐心。三、福利待遇 1、 公司将为您提供行业内具有竞争力的薪资待遇; 2、 公司将为您提供完善的培训计划,促进您在阳光事业成长的阶梯; 3、 年度健康体检; 4、 入司满三年者,员工父母年满60岁的可根据公司规定申请享受200元/月的父母赡养津贴; 5、 公司特色及法定休假等。

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理赔客服管理岗 永安财产保险股份有限公司 扬州 1-1.5万/月 05-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、执行车险理赔管理与品质监控,评估扬州后援的理赔制度和流程执行情况,并督促落实;2、提供车险理赔技术咨询,做好理赔支持保障工作。3、提出理赔管理和操作系统改造和开发需求,实施新业务系统上线和后续使用、培训等工作。4、实施理赔业务条线考核,落实理赔人员培训、认证定级和授权管理工作。5、制定扬州呼叫客服中心中长期规划,年度计划,并组织落实。6、制定各项业务政策、制度、作业流程,并推动实施。7、组织落实接报案、调度、电话咨询工作。8、组织开展客户服务数据分析,达成投诉率、坐席标准化作业用时、成本指标。9、落实客服中心人力和成本情况控制,降低运营成本。10、组织开展客户投诉的日常处理,提高客户满意度。任职要求:1、 全日制本科以上学历,汽车、保险相关专业优先;2、 5年以上车险理赔客服的运营管理经验;

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