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扬州售后服务/客户服务
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售后服务专员扬州润达汽车销售有限公司扬州4.5-6千/月02-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、严格按照核心服务流程的要求,为客户提供有竞争力的服务(包括但不限于:接待,预检,开具维修服务委托书,费用估算,维修保养内容,时间说明,跟踪并敦促维修进度,进行最终修理质量检查,展示服务成果,解释结算清单,交付车辆,处理客户抱怨等);2、根据客户进站保养/维修时的实际车况及用车习惯,向其介绍推荐原装附件、车险等增值业务;3、收集客户的抱怨及建议,及时反馈给服务经理,必要时提出自己的建议;4、管理和分析客户档案并与客户进行联系,积极开拓市场;5、对于质量担保期内车辆,根据技术鉴定结果提供质量担保服务。6、实施各项售后服务满意度提升措施。

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4S店延保驻店销售/五险一金/高提成武汉德煜通汽车服务有限公司扬州4-8千/月02-14

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容:1、延保4S店驻店销售。2、维护好4S店销售客情关系,和店里销售配合好向客户销售产品。3、激励并保持店里销售顾问的热情,保证宣传物料充沛。4、打印合同的规范性,及时收齐***上传系统。职位要求:1.金融、市场营销、销售等相关专业优先,热爱汽车。2.五官端正、形象专业、具有亲和力、善于倾听;3.有销售、管理、咨询等经验者优先;4.具有较强的沟通能力、技巧,能深入了解客户的真实情况,并建立良好的稳固关系。5.具备良好的团队合作精神,学习能力强,个性乐观开朗、积极进去。敢于尝试新事物,有较强的成功欲望。6、热爱销售工作,有良好的团队合作精神、敬业精神及良好的沟通技巧和语言表达能力;责任心强;善于开发相关业务渠道。7、对销售行业有一定的认识和了解,并有长期工作信心。工作时间:9:00AM-5:30PM高底薪,高提成,五险一金,公费旅游等福利,就等你来。

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江都店售后经理江苏天泰隆汽车销售服务有限公司扬州6-8千/月02-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.根据公司售后服务规范流程,负责统筹及跟进接待部的业务工作(如保修索赔、保险理赔、定点维修、外出救援等);2.负责部门工作情况的分析总结,并及时向上级及厂商反馈;3.负责与车间、配件部及其他部门的沟通协调,建立良好的工作环境;4.协助上级处理客户投诉和突发事件,维护公司和厂商的形象和信誉;5.负责接待部日常工作,及人员的培训指导、考核工作,建立良好的团队关系;6.协助厂商及公司组织的服务活动,负责活动计划的制定、实施;

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服务顾问扬州保时捷中心扬州6-8千/月02-03

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

服务顾问是一线的保时捷品牌大使,需向所有保时捷客户提供可靠、优质和全面的售后服务。还负责征询客户在服务方面的需求,提供有关建议,就执行的工作进行相关讲解以确保客户获得满意的服务。职责说明:1.     安排预约服务2.     接待客户维修车辆3.     交付客户维修车辆4.     处理客户投诉5.     维护客户关系教育背景:须具备大专学历,具有专业大学本科学历者优先行业背景:有相关汽车售后服务顾问或类似职位工作经验其他任职要求:1.     扬州本地人优先2.     热爱本职工作,在工作中保持较高的敬业度及可靠性3.     形象气质佳4.     热爱保时捷产品及服务 5.     优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系

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业务接待(SA服务顾问)扬州名城汽车销售服务有限公司扬州6-8千/月01-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责接车前的准备工作,为接车与维修提供便利2、建立、完善客户信息系统,负责修理过程的沟通与协调3、负责向客户交送车辆,并结清相关账款任职资格:1、大专及以上学历,汽车类相关专业、有驾照2、1年以上汽车服务、维修经验3、具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程4、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力联系人:王经理联系方式:15052527215

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汽车大灯改装/改灯师傅/技师/中工南京双业电子科技有限公司异地招聘0.8-1万/月01-21

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1 有汽车大灯改装经验的中工2 公司业务稳定 多家分店 有保底 多劳多得(基本都在1万左右) 任职要求 1 有过1年以上的工作经验 2 除改灯技能外有汽车电子安装 贴膜经验的优先 师傅组长经历的薪资待遇另议 职业晋升规划 改灯师傅 改灯组长 店长 分店合伙人

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汽车服务顾问(SA)扬州盈田泰汽车销售服务有限公司扬州4.5-6千/月01-21

学历要求:中技|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、维修接待在售后经理与前台主管领导下进行工作,负责全面贯彻落实一汽丰田售后服务核心流程工作;2、严格按售后服务六步法、前台接待工作流程,做好客户接待、托修单的填写、交车及结算等服务工作;3、负责用户各种需求的咨询和服务工作;4、负责一般客户抱怨的处理。应具备资格:1、男女不限,汽车维修专业或相关专业大专以上学历;2、熟悉常用的汽车维修知识、新车特征及机械原理;3、汽车维修接待、事故车定损等相关岗位工作经验3年以上;4、能吃苦耐劳,待人诚恳,具备良好的沟通协作能力;5、执有轿车驾驶执照;6、有品牌汽车4S店工作经历者优先。

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汽车售后服务顾问扬州通达汽车销售有限公司扬州3.5-6千/月01-21

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.负责维修用户的日常接待,认真听取和记录用户相关信息,引导受理用户预约,提醒用户进行保养和其他服务。2.负责对用户车辆故障进行初步诊断和估价,拟定维修任务委托书,安排用户车辆进厂维修。车辆修好后负责检查、交车、向用户介绍维修内容。3.执行厂家规定的工时定额及收费标准,负责向维修技师传达用户相关信息,描述车辆故障的症状,建立、完善、更新及保持维修档案,做好维修车辆的售后服务跟踪工作。4.负责解答用户的有关咨询,处理用户的一般投诉和抱怨。5.向索赔员传递车辆状态信息,配合索赔员对车辆的零部件进行技术鉴定,协助做好定审、理赔工作。6.上级交办的其他事项。任职要求:1.教育背景:中专及以上学历;应届毕业生可以录用;2.年龄:35岁以下3.工作经验:无岗位经验可以培训后上岗,有行业经验的优先考虑4.素质要求:1)具有一定的亲和力、沟通能力,良好的应变能力,工作责任心强;;2)熟悉计算机办公软件基础操作;有驾照会开车;

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4S店售后服务经理(扬州)广汇汽车华东大区扬州1-2万/月01-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、执行并完成区域公司年度售后服务经营目标,分析服务市场潜力并确保潜力的挖掘;2、按照厂家要求制定并严格执行售后服务部各项管理规定及工作章程,优化服务流程,在不违反厂家规定的基础上,提高工作效率,规范审批、签字及打折流程;3、进行内部维修车间测试并采取改进措施,以便提高服务质量,定期进行内部质量评估;4、负责对车间生产安全的检查及监督,以及车间设备的维护和管理;5、根据厂家指导准则和客户定位实际情况组织并检查产品召回、保修和商誉保修处理情况;6、监督厂家备件计划的完成情况,做好备件订货、销售及货款承付、审批工作;7、负责对厂家采购精品计划的审核,以及精品销售流程的监督;8、根据厂家要求及业务量建立售后服务部定岗定编组织结构,并协助人力资源部实施招聘;9、建立售后服务部激励机制和奖金标准,实施部门内员工绩效考核;10、负责售后服务部门人员的培训和管理,完成厂家培训认证指标,帮助员工对工作进行不断改进,取得更好的绩效成绩。任职要求:1、大专以上学历,汽车相关专业毕业;2、八年以上汽车行业售后服务工作经验,三年以上售后服务经理工作经验,有高端汽车品牌工作经验优先;3、具有售后服务专业技术知识;4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识;5、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性;6、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神。

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事故接待专员扬州成辉丰田汽车销售服务有限公司扬州4.5-6千/月01-20

学历要求:|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、主要负责事故车外拓工作,增加公司的事故车维修率。2、负责对事故车辆做进店检查和相关信息登记。3、负责维修期间的业务沟通与联系。4、负责竣工维修车辆的结算工作任职资格1、语言流畅、表达清晰;2、具备较强的责任心,工作积极主动,具有良好的归纳思维能力、结果导向能力、团队合作能力以及一定的承受压力能力;3、有外拓工作经验优先。

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广汽本田服务顾问SA扬州大政汽车销售服务有限公司扬州4.5-6千/月01-17

学历要求:高中|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、全面贯彻落实售后服务核心流程2、负责接车前的准备工作,为接车与维修提供便利3、建立、完善客户信息系统,负责修理过程的沟通与协调4、负责车辆维修的质量检查5、负责向客户交送车辆,并结清相关账款任职资格:1、20岁以上,性别不限,汽车类相关专业,形象气质良好,普通话标准2、1年以上汽车服务、维修经验3、具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程4、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力.

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服务顾问镇江保时捷中心扬州01-10

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

服务顾问是一线的保时捷品牌大使,需向所有保时捷客户提供可靠、优质和全面的售后服务。还负责征询客户在服务方面的需求,提供有关建议,就执行的工作进行相关讲解以确保客户获得满意的服务。职责说明:安排预约服务接待客户维修车辆交付客户维修车辆处理客户投诉维护客户关系教育背景:须具备大专学历,具有专业大学本科学历者优先;具有英语沟通能力者优先行业背景:有相关汽车售后服务顾问或类似职位工作经验其他任职要求:扬州本地人优先热爱本职工作,在工作中保持较高的敬业度及可靠性形象气质佳热爱保时捷产品及服务优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系

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客户发展专员扬州利之星汽车维修服务有限公司扬州4.5-6千/月01-08

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1、潜在客户数据管理2、潜在客户获取3、顾客满意度跟进4、客户数据管理5、线索挖掘及客户邀约岗位要求:1、专业不限,普通话标准,声音甜美,有意从事客户发展工作。2、沟通能力强、办公软件操作熟练。

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售后服务主管扬州盛世云信息科技有限公司扬州4-6千/月12-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、负责处理并协调解决400热线中客户咨询的问题,详细做好问题记录;2、负责将无法立即解决的问题及时提交相关部门,跟踪问题解决进展,并及时回复客户;3、负责处理客户异常问题及对公司产品和服务的投诉建议,做好整理记录;4、负责定期进行客户回访,需求收集,完成客户满意度调研,做好客户维护工作,并将回访记录提交部门主管;5、负责对客户的项目设备进行定期巡检,及时解决巡检过程中遇到的问题,做好售后服务工作;6、负责为公司代理商和经销商提供技术服务,及时处理产品售后安装及维保工作;7、完成上级交办的其他工作事项。任职要求:1、理工科学习背景,工程、机械、电子、计算机等专业优先;2、有门禁机智慧社区建设相关项目经验者优先;3、普通话标准,熟练操作电脑;性格开朗,沟通力强,有较强的责任心、亲和力,耐心细致,应变能力强。

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售后服务专员江苏微浪电子科技有限公司扬州3-5千/月12-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、按照售后服务部的实际需要,整理产品的售后服务信息表;2、按照客户要求进行售后安装指导和产品使用及注意事项的指导;3、与销售部协调,定期回访客户,了解产品的使用情况和客户的新要求;并做好客户拜访记录表;4、接到客户或者销售部提出的服务需求后做好客户信息登记,根据问题描述,做出相应的解决方案(电话指导处理、现场处理);5、现场服务前,应核实是否在质保期,申请领用可能需要的零配件,质保以外的零配件应将报价告知客户,再作进一步服务。6、售后服务过程中,与对应业务员保持沟通,互相配合,对于问题原因严谨客观,保持公司形象。7、及时总结在售后服务中发现的问题,与相关部门分析讨论,不断提高产品质量和售后服务质量;任职要求:1、接受出差,服务意识强;2、机电一体化等机械类专业优先;3、工作地点:仪征

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事故理赔专员江苏天泰隆汽车销售服务有限公司扬州4.5-6千/月02-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、事故车辆业务接待;2、客诉接待;3、事故车辆进度跟踪、并与客户沟通。任职要求:1、3年以上4S店同岗位工作经验;2、有亲和力,普通话标准,拥有良好的沟通能力;3、熟练操作电脑,熟练使用办公软件;4、有驾照优先;5、年龄28-35岁

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前台主管(博隆店)江苏天泰隆汽车销售服务有限公司扬州4-6千/月02-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、 负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范;2、 负责本部与车间及备件等部门的工作协调;3、 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;4、 妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度;5、 负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;6、 完成上级交办的其它工作。

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保修主管江苏天泰隆汽车销售服务有限公司扬州4-6千/月02-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、2年以上4S店保修岗经验;2、熟练运用办公软件;3、具备良好的沟通能力;4、能及时了解厂家保修政策。

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理赔主管江苏天泰隆汽车销售服务有限公司扬州4.5-6千/月02-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职要求:1、3年以上4S店理赔岗位工作经验;    2、拥有良好的沟通能力;    3、熟悉保险公司事故理赔流程,业务能力强。4、熟练操作电脑,熟练使用办公软件;    5、有驾照优先;    

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保修专员江苏天泰隆汽车销售服务有限公司扬州3-4.5千/月02-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、熟悉车辆维修技术,了解车辆构造,挖掘自身潜力 ,与客户沟通主动热情。2、认真无误填写厂家索赔单,将索赔部件返回到厂家保修分部,同时向保修分部的区域主管确认。3、及时向厂家保修分部确认保修基础上的审批情况同时确定所赔款的返回数额及时间并加以确认。4、善于沟通、及时妥善的解决好车辆发生的问题,对索赔信息及时汇总,及时处理,即时的返回到厂家。5、建立客户档案,及时准确的完成FRP系统的输入。6、严格执行厂家关于车辆和备件的保修政策,密切与厂家有关部门的关系,处理好索赔工作的全过程。7、对重大索赔案件及时请示,及时汇报工作的进展情况,并耐心做好顾客的解释工作。

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