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银川 宾客服务经理
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OYO酒店运营驻店专员 遨游酒店信息技术(深圳)有限责任公司 银川 2.5-3.5千/月 06-18

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求并督促酒店其他员工执行仪容仪表要求;2. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理跟进; 3. 礼貌的欢迎每一位酒店客人,操作和监督前台对日常客人的接待、登记入住、退房、咨询等; 4. 负责前台卫生的保持与管理;5. 熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动,操作预定的录入,审核; 6. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;7. 积极学习酒店前台和客房的相关工作技能,每天深入各部门员工的工作中,学习,参与,监管。向酒店整体运营管理的目标发展,搞好礼貌对客服务,提高酒店宾客满意度; 8. 熟练操作公司的 HMS 系统,并需要督导培训酒店前台员工按要求进行酒店日常操作; 9. 负责协助公司运营经理对 OTA 订单确认与审核等工作; 10. 负责向客人推荐办理会员卡; 11. 制作有关报表,每天保持和业主以及公司运营经理的多向沟通,一方面协调处理公司和业主的关系,一方面让公司运营经理能完全了解所驻酒店的一切经营情况; 12. 参与每周的公司运营周例会,汇报本店各项信息; 13. 严格执行 OYO 各项服务标准,努力树立 OYO 酒店良好的品牌和公众形象; 14. 在工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。 【岗位要求】 1、 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,优秀者条件可放松至中专; 2、 2 年快捷酒店前台工作经验,有其他管理经验则优先;3、 熟练操作电脑以及简单的办公软件; 4、 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;5、 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作流程和规范;6、 良好的沟通和协调能力,普通话流利; 欢迎勤奋好学的应届毕业生作为储备加入。

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客房经理 上海览源众创空间管理有限公司 银川 5.5-6.5千/月 06-05

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

客房经理管理有关客房等酒店公共区域的日常运作,以确保根据的目标及标准给客人提供最好的服务。1. 监督客房员工,以确保所有来宾和国内客户服务。2. 确立房务日常检查情节的程序。3. 检查公共区域的所有设施,确保所有家具,设备的清洁及正常维修。4. 负责安排大扫除。5. 向总经理推荐和建议有关设备保养,设施,设备的清洁剂维修。6. 如客房部的事情有涉及到其他部门要及时通知,特别是工程,前厅和餐饮。和其他各个部门的经历,总经理保持沟通的渠道。7. 建立和保持有效的人缘关系,以确保有效地管理员工的表现。8. 客房部员工保持适当标准的服装,卫生,制服,仪容仪表。9. 在实际的成本之内,确定并保证最高水平的清洁,保养,客房用品及设施。10. 监督供应商以确保合同的顺利进行。11. 监测和控制管理工作,如发现丢失、钥匙控制、安全及紧急应变措施,帮助维持员工和来宾健康和安全。12. 准备好在紧急情况下执行任务,如火灾、停电、炸弹威胁。专业知识/技能:酒店专业知识扎实,相关操作熟练,具备较强的管理才能教育:酒店管理专业或相关专业毕业经验: 从事相关行业三年以上此岗位代上海家洲酒店管理有限公司招聘,此公司与上海览源众创空间为统一法人企业。

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客房经理 中游(宁夏)文化旅游产业发展有限公司 银川 3-4.5千/月 06-04

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 全权负责客房部的管理工作,分配督导员工工作,制定工作计划2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。3对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。 发现损坏或故障及时保修。 提出设备更新、布置更新计划。4.主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求.并负责本部门人员的聘用、培训及工作考评。5.制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。任职资格:1、大专及以上学历,1年以上酒店同岗位管理工作经验;2、具有强烈的责任感和高尚的职业道德;3、熟悉客房部各岗位的工作职责和工作程序。

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酒店运营经理 遨游酒店信息技术(深圳)有限责任公司 银川 4-7千/月 06-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

职位诱惑:鼓励创新,弹性时间,扁平管理,发展前景职位描述:职责:1、独立负责1至3家OYO旗下合作酒店的日常运营,如服务规范化、资金结算、入住情况反馈、数据汇总等;2、协助培训师针对合作酒店进行员工培训,提升合作酒店的服务意识及服务水平;3、解答客人的咨询,处理客人投诉,提升入住体验;4、完成其他相关的工作。职位要求:1、大专及以上学历,1年以上客服/服务/培训/运营等相关工作经验,专业不限;2、具有良好的服务能力与意识,态度良好,善于沟通,具有一定管理能力及培训能力;3、思维清晰,表达流利,有一定抗压能力。

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前厅经理 上海览源众创空间管理有限公司 银川 5.5-6.5千/月 06-05

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

负责前厅部运营服务能效,对前厅的工作有着统一的计划,组织,指导,控制和评估。沟通和协调前厅的整个运作。职责和义务:1. 准备管理层所需的酒店预期的客房率,预定,到达,离店客人和客房收入的统计预测报告。2. 负责酒店前厅各部门的运营和管理,尤其前台部。3. 保证最适宜的出租率和平均房价,使酒店取得收入***化。4. 保持大堂区域正常的工作状况,管理和协调管理层所确认的租户特许人。5. 保证部门员工的纪律和仪容,仪表特别是得体的着装。维持大堂和酒店停车区域次序井然。6. 检查前厅准备状况,欢迎且陪同贵宾进房。7. 计划和组织日常部门培训计划,尤其注重员工有关个人礼貌,工作效率,服务规范,仪容仪表,交际,工作知识的培训。8. 编制部门预算,制定本部门未来工作计划,向常务副总经理做部门月度、年度总结汇报。9. 在发展的基础上控制和安排部门成本以确保财政预算平衡。10.正确地识别客人并依据酒店建立的政策授权房价,房间变换,现金提取,抵扣,支票接受以及相关的信用政策。11.参加有关会议,就酒店建设,提高工作效率,加强对客服务方面提出合理化建议,听取他人的意见。12.与其他部门保持稳定的合作关系,确保对客服务的信息畅通无阻。13.维持客人和酒店管理层的良好关系,及时处理客人的急待解决的要求和投诉。14.协助酒店管理层处理酒店特别事件。15.遵守酒店的规程和操作程序。专业知识/技能:· 具备有与本职位相配的酒店前厅知识,高效率,高质量完成本职工作。· 管理前厅预算及控制部门费用的能力。· 能够指导和管理团队工作,能够领导自己的员工。· 能够培训和激励员工,能够完善有必要的工作技巧,提供工作方面知识培训,并帮助员工达到标准· 有较强的英语读,说,写能力。精通计算机操作 教育:大专以上文化教育经历:6年以上4-5星级酒店经验,至少3年前厅管理经验其它技能要求:精通英语和计算机操作领导技能和培训技巧良好的沟通技巧良好的身体状况和创造性 一定的销售技巧此岗位代上海家洲酒店管理有限公司招聘,此公司与上海览源众创空间为统一法人企业。此岗位为全国招聘,涉及城市有兰州、银川、咸宁、天津、上海、苏州等城市。

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