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营口 售后服务/客户服务
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客服专员 营口大通汽车销售服务有限公司 营口 2.5-7千/月 06-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、 受理客户电话回访并做好记录;2、 客户投诉处理与协调、客户数据(基本信息、咨询、投诉)的管理、统计分析及分配;3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。 任职要求: 1、声音甜美,普通话标准; 2、责任心强,有一定表格制作能力; 3、优秀应届毕业生者优先考虑。

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前台成交专员 江苏车置宝信息科技股份有限公司 营口 4-8千/月 06-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责接待车主,核实车辆证件,完成成交手续办理;2、负责确认车款和提交付款;3、负责门店退款手续的办理;4、负责协调解决过户过程中产生的异常事项;5、完成领导交办的其他事宜。任职要求:1、大专及以上,文秘、行政管理等相关专业;2、2年相关工作经验,精通office办公软件;3、有较强的服务意识,工作细致,具备良好的沟通协调能力,责任心强,普通话流利,形象气质佳。

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服务顾问 营口大通汽车销售服务有限公司 营口 4-6千/月 06-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

工作描述:1、负责进厂维修车辆的接车工作,为客户提供专业服务咨询,并对车辆进行故障诊断;2、主动和客户沟通,确定合理的维修方案 ;3、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;4、在车辆交还给顾客前要做最终检查,并注意工单上所列的工作完成情况;5、安排最终检验和试车并检查结算单,对结算单进行解释,配合财务部进行结算;6、交车前向客户讲解使用注意事项,并将车辆交付客户;7、处理客户投诉,解答客户疑问,并提出建议。任职资格:1、大专以上学历,有驾驶证,熟练汽车驾驶,熟练操作计算机;2、具有一年以上相关工作经验;3、有良好的汽车产品知识和诊断技能,熟悉车间组织程序;4、有良好的服务理念和意识,口才好,善于社交,有良好的谈判技巧。

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