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(硚口区)保底7k催收专员+底薪3300 思诺国际 武汉-硚口区 0.8-1万/月 04-19

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

m1 账单提醒客服/电话催收专员,无责任底薪3200+提成,综合6000-8000入职购买7险一金,上班地址:硚口区解放大道18号凯德西城有意向者可以编辑短信(姓名+岗位)-----或者电话直接联系-----18582478132叶经理 优先 安排面试招聘岗位:一、客户提醒专员职位描述:1. 负责逾期还款业务的应收款资产管理工作,控制不良还款率;2. 针对逾期欠款的客户进行督促、引导客户还款;在资产管理工作中及时发现风险点,做好风险提示备忘;3逾期客户的信息收集、上报及维护;4 配合组长及领导下达的任务,确保完成的时效性;5 完成团队业绩目标和个人业绩目标;6 服从上级安排,有团队意识,与团队共成长;薪酬福利待遇:1、员工保障:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、团体意外险、补充医疗保险、住房公积金;(入职购买)2、员工福利:餐补、内推奖金、免费培训、内部晋升;带薪年假、国家法律规定公休假、以及婚假、产假、陪产假等法定休假;7险一金3、员工关怀:生日福利、节日福利;以及内外部培训体系。5、薪酬结构:无责底薪(2700)+城市津贴(200)+绩效(阶梯提成)+奖金+餐补(15元/天),平均工资5.5k-12k;升职空间专员-组长-见***管-高级主管任职资格:n 中专以上学历,能熟练操作计算机 ; 可接收应届毕业生;n 良好的学习能力、应变能力及较强的人际沟通及沟通技巧;n 个性开朗、乐观积极,能够在压力下工作和愿意接受挑战。工作时间:n 09:00-18:30(午休1.5小时)n 排班制,月休6天n 按劳动法规定设置年假

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行政助理 中国人寿保险股份有限公司西安分公司经济技术开发区营销服务部 西安-未央区 3-4.5千/月 04-19

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

1、发布招聘信息,筛选应聘人员资料;2、组织、安排应聘人员面试;3、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续;4、工作时间:8:30-12:00 14:00-18:00 工作地址:凤城六路与未央路什字东北角(银池广场三楼) 双休 五险一金 季度奖 年终奖 节日福利

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前厅接待 深圳市维也纳国际酒店管理有限公司 上海-松江区 3.5-6千/月 04-19

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

工作职责:1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;2、处理销售部或其他部门发来的预定单;3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作; 5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;6、为客人办理换房、加床续住等手续;7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;14、完成经理交办的其他工作任务。 任职要求:1.身体健康,精力充沛,仪表端庄,男女不限年龄20-35岁;2.两年以上星级酒店前台接待工作经验;3.流利的普通话,英语水平良好语言热情丰富;4.有一定的管理能力、应变能力及培训实施能力。5.具有高度的责任心和良好的职业道德;

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预订主管 陕西和平门酒店有限公司 西安-碑林区 3.5-4.5千/月 04-19

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责对酒店洽谈合作方案、活动提报等后期维护工作2、负责分管区域内酒店的价格谈判,协调处理与合作酒店的业务关系(包括预订、结算、投诉等)3、维护分管区域内酒店的价格并定期与同行进行比较,并适时进行调整4、关注合作酒店的房态情况以保证相关业务的正常运转5、完成领导交办的临时事项。 职位要求:1、熟悉OTA平台的运作模式、平台差异及优劣势;有各大旅游网站(途牛、携程、去哪儿、同程、艺龙、飞猪、美团、京东、糯米等运营平台经验)优先考虑2、熟悉酒店行业状况,对酒店OTA运营有一定的理解,有两年以上酒店销售或OTA运营经验者优先3、针对在线旅游行业,有丰富的人脉资源以及管理经验者***

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大堂经理 西安青春假日酒店管理有限公司 西安-莲湖区 3.5-4.5千/月 04-19

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。4.工作策划(1)负责策划本部门的工作;(2)制定本部门的财政预算;(3)主持部门业务会议,进行业务沟通;(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。5.工作检查(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;(6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。6.日常工作(1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;(2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;(4)负责门前迎送“V.I.P.”客人的工作督导和指挥;(5)抓好本部门的安全、卫生管理;(6)向总经理、客务总监汇报工作。任职资格1、大专,旅游管理或酒店管理;2、1.65米以上品貌端正,形象气质佳;2、2年以上酒店前厅管理经验,兼备前厅、客房、销售经验者优先;3、熟悉四星级以上酒店前厅全面管理流程;4、熟练操作电脑办公应用软件、较好的英文听说能力;5、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力,熟悉酒店的各项规章制度;6、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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预定部经理 上海吉荟尊信息技术有限公司 上海-黄浦区 1-1.5万/月 04-19

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位职责:1. 搭建公司客服管理体系和工作流程,为客户提供24小时无微不至的服务,提升客户体验,提高公司品牌形象;2. 进行有效培训和案例分享,合理管理团队;3. 对预订数据进行有效分析,为公司决策提供数据支持;4. 危机公关的处理。任职资格:1. 形象佳,3年以上管理工作经验,星级酒店、会所、奢侈品等高端从业经验优先考虑;2. 有较强领导能力、出色的高端人群交际能力和社会活动能力;3. 良好的战略规划、统筹能力,并能够开拓建设性的工作;4. 优秀的服务意识,有工作责任心和团队合作精神;5. 性格开朗、英语熟练。 6. 熟练运用Excel,Word,PPT等办公软件。

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前台接待 广东文星酒店有限公司 异地招聘 2.6-6千/月 04-19

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

任职资格:1、男女不限,18-32岁,高中以上学历;2、五官端正、普通话标准、熟练使用电脑;3、工作勤奋、有进取心、会基本的英语优先;4、酒店管理专业优先考虑;5、可接受应届生。联系我们:地址:潮州市湘桥区新桥西路490号公交:体育馆谭店长:13922389946

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英文客户服务支持 ID28170 Booking.com缤客 上海 10.5-12万/年 04-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

渴望发挥自己的能力在日常工作中解决问题并创造价值?希望发挥沟通才能为Booking.com的客人带来亲切友善的服务体验?别东张西望啦,你就是我们要找的那个人!关于我们:Booking.com是全球领先的在线住宿预订平台,15000名员工遍及全世界200多家办公室,秉承“探索世界,我们在你身边”的使命,每天让无数旅游梦想成真。Booking.com客服部门致力于为千万游客以及住宿合作伙伴提供支持。部门由8000多名员工组成,办公室遍及全球13个国家,提供超过40多种语言的服务,7x24小时全年无休。每一位员工都对旅游怀有巨大的热情,竭诚为Booking.com的客人和合作伙伴带来绝佳的服务。准备好了吗?工作技能:- 流利的普通话和英语- 服务意识良好- 适应能力强,能够在快节奏高压力的环境下工作- 责任感强,主动解决问题- 态度积极,抗压能力强- 出色的团队合作能力 工作职责:- 作为客人和住宿之间的联系人,处理电话和邮件咨询,如:旅行咨询、订单修改、订单取消等- 使用正确的工具、方法和流程提供准确、有效和完整的信息- 确保高质量服务,提升客户体验- 为同事提供培训和工作反馈- 积极参与公司活动和每周的团队会议- 参加新项目和试验- 推广Booking.com的公司文化 福利待遇:加入我们,福利多多。- 2周全职带薪培训- 年假- 季度奖金- 提前4-6周安排工作计划- 根据轮班情况,提供午餐或晚餐- 员工优惠- 健康保险- 职业发展机遇,免费职业培训课程想加入我们?心动就点击下方链接加入我们吧!下一页将跳转至招聘的第一阶段:在线能力测试,大约需要45分钟完成:https://grnh.se/7vpjqh1

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影院营运主管 福建优优文化投资有限公司 泉州 4.5-6千/月 04-19

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位职责:1、负责影院的正常营运工作,指导、监督各部门服务人员的规范操作;2、负责影城现场人员的调动及具体工作分配及安排;3、协助推进影城各项促销活动方案的营运与执行;4、协助解决顾客投诉及影城突发事件的处理;5、负责各部门新进员工的上岗实操培训及销售技巧的培训工作;6、协助完成新进商品的引进和滞销商品的淘汰;7、负责班后员工的收银、盘点工作;8、协助处理与改善影城营运问题、对管理、制度完善提出改进意见;9、上级交办的其他工作。二、岗位要求:1、大学专科及以上学历;2、2年以上工作经验,具备人事培训等相关经验者优先;3、具备较强的沟通表达及组织协调能力,责任心强;4、热爱电影相关工作,热爱服务行业,接受轮班。三、薪资待遇:1、基本工资+绩效工资+季度奖金+年度奖金+高薪资的晋升空间;2、社医保+住宿+年度旅游。

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预订文员 苏州和平国际旅行社有限公司 苏州-姑苏区 4-6千/月 04-19

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1、通过电话或邮件为客户预订酒店,解答客户疑问;2、及时与酒店、渠道沟通,确认用房;3、根据网站系统中确定的酒店订单,及时处理并回复客人;4、收集客户个人资料,处理日常客服工作、客人投诉。任职资格:1、性别不限,普通话标准,谈吐文雅,态度谦和,有良好的语言表达能力和应变能力;2、嗓音柔和,有耐心,具有优良的服务意识和敬业精神;3、耐心细致,有责任心,能承受一定压力;4、熟悉操作计算机OFFICE办公软件;5、有酒店客房预定经验或是上呼叫中心经验者优先;

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宴销经理 河南喜宴企业营销策划有限公司 郑州-二七区 4.5-6千/月 04-19

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责酒店宴会部客户接待及宴席预定;2、负责客户宴会的统筹,安排物品布置及人员分工;3、负责门店的营销活动推广,执行婚展活动;4、配合门店项目负责人工作。任职资格:1、有酒店及餐饮业工作经验.2、接受外派+出差      郑州、上海、广州

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驻澳门五星级高级房务主管/总监 广州越秀企业(集团)公司 异地招聘 1.5-2万/月 04-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:50-150人

注:广州地址为面试地址,上班地址为澳门工作工位要求岗位要求大专以上毕业,商业/酒店专业优先考虑不少于2年的酒店业从业经历,有五星级酒店经历优先考虑优秀的沟通和谈判技巧熟练掌握电脑技能,包括Word,Excel,MS Outlook、PowerPoint等具备友善,自我激励,能够在压力下工作等品质具备流利的中英文口语和写作能力工作内容1.充当联络人,协调内务管理,.全面主持部门工作,提高部门工作效率和服务质量,力争最大限度地提高房间出租率。2.对下属主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。协助管理人员招聘,培训,安排,评估,咨询,训练,激励和指导员工。3.主持部门工作例会,传达酒店例会工作要点,听取汇报,布置工作,解决难题。4.确保员工做好前厅部各项统计工作,掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到店和离店情况以及房间账目收入等。与他人建立并保持积极的工作关系;倾听并解答其他员工的疑问。协助其他员工确保适当的覆盖范围并提供客户服务。5.检查、指导前厅部所有员工及其工作表现,对前厅部的日常运作进行监管(包括预订、入住登记和结帐离店等过程),保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行,确保前厅部各部门工作正常运转。分配并确保工作任务按时完成,并且符合适当的质量标准6.遵守质量保证期望和标准,监督、指导、协调全部房务活动,为住客提供具有规范化、程序化的优质服务。发生时立即报告与工作相关的事故或其他伤害。7.配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。遵守公司和部门的安全和保安政策和程序,以确保环境清洁,安全和安全。8.管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,并做好客房成本核算与成本控制等工作。9. 使用品牌或财产特定流程/积极倾听并积极响应客户的问题,疑虑和请求,以解决问题,愉悦并建立信任。10. 预测客人的服务需求,包括询问客人的问题,以便更好地了解客人的需求,观看/倾听客人的偏好并尽可能采取行动。

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旅游计调/计调文员/预订员 玩途客 成都 6-8千/月 04-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、主要负责泰国、巴厘岛 酒店、地接产品的地接操作;2、对销售人员提交的订单及时进行处理和跟进,多方协调操作;3、根据现有市场热度产品,制定特色独众的自由行旅游线路产品以及计划;4、及时了解团队进行并跟踪其进展情况,有问题及时处理;5、协助旅游顾问解决顾客在出行中的问题;6、核算订单成本、统计账单;任职要求:1、严谨、严谨、严谨;2、诚信、正直、有上进行,对数字敏感,能熟练电脑基本操作,熟练使用office等工作软件;3、有旅游行业相关经验优先,英语优秀者优先;4、成绩优异可随产品部门去海外考察产品;5、有海外自由行旅游经历的优先考虑。员工福利1、节日礼物:生日、逢年过节,哪怕是愚人节也有2、年度双薪:不开玩笑,真的有3、绩效奖金:做得好拿得多,阶梯式4、每月腐败:学会吃喝玩乐是在公司生存的根本5、带薪年假:休假都能领工钱,我这里有6、年终红包:老板说"独乐乐不如众乐乐"7、出境度假:我们只走国外,九寨沟不去

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营销代表 陕西春尚四季投资控股集团有限公司 西安 4-5千/月 04-19

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、根据市场需求,分析报告及统计资料确认潜在顾客及其需求,提交访客日报;2、根据市场情况及市场信息确定团队预订的房间晚数,确保完成酒店相关预算及完成本部门/个人目标销售; 3、负责团队、散客及宴会、会议等服务项目的销售工作,并参予一切服务活动。

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前厅主管 重庆丰屋部家酒店管理有限公司 重庆-渝北区 3-4.5千/月 04-19

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.配合上级下达的营业及管理指令,落实各项工作任务;2.做好日常接待、收银工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;3.及时了解员工的思想动态并调节,检查督导本店员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;4.负责编制员工排班表,合理安排下属的工作,管理使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;5.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售客房;6.负责督导检查清洁卫生、安全,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;7.督导、培训迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求;8.参与前厅接待、收银工作,有效地解决客人投诉和店面的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;8.组织实施培训计划,正确地评估下属工作;9.上级领导交代的其他事情。

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Reservation Agent 预订文员-上海虹桥雅高美爵酒店 上海雅锦酒店管理有限公司 上海 3-4.5千/月 04-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

主要负责接受客人的订单以及在订房系统中实时更新房间信息。流利的英语口语,认真负责的工作态度,积极进取的工作作风,基本工资加绩效奖金

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预订部经理 佛山碧桂园美爵酒店 佛山-南海区 6-8千/月 04-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:150-500人

1. 管理预定队伍并激发员工创立***业绩,帮助员工提高职责范围内的工作技能;2. 监督和领导预订员工提供最有效率和令客人满意的服务;3. 更新促销活动并通过正确的电话销售技巧训练来得到客户;4. 根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。

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酒店储备干部+包食宿 深圳景安盛科技发展有限公司 深圳 4.5-6千/月 04-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、酒店管培生(运营线酒店总经理)——见习经理(本科)/朝阳生(专科/大专)晋升通道:基层培养-主管学习-经理历练-店总储备(2-3年晋升发展进度:月薪从3000到30000的10配成长,综合年薪可达50-100万)基层培养阶段薪资(底薪根据所在城市与岗位不同而变动):底薪(3000-3600)+包吃包住+岗位计件提成+业绩达标奖+岗位津贴,综合月薪取决个人努力程度,不设上限。主要工作内容:*基层培养(基层3-6 个月):前厅部或客房部管理:预订入住、对客服务、财务处理、客房管理*能力锻炼(主管6-12个月):前厅或客房管理:值班前准备、值班过程管理*管理提升(经理 12—24个月):前厅或客房管理:值班前准备、值班过程管理高端晋升(副总、店总):1、内部管理:各部门(前厅、客房、销售、人事、行政、财务、工程、安保)统筹与协调管理。2、外部管理:政府关系与媒体关系的管理与维护等。任职资格:1、男生170、女生160(形象优越者可放宽要求),优秀的沟通表达能力、学习能力及组织协调能力,亲和力佳,客户服务意识佳;2、有学生会、社团、班级干部经历;3、热爱酒店行业,认可维也纳酒店的企业文化和发展战略,稳定踏实,有较强的成就动机;4、优先考虑酒店管理、旅游管理、会展管理、空乘、连锁经营管理、工商管理等专业的学生5、优先考虑有酒店行业、旅游行业及航空行业实习经历者;6、培养期内服从至少一个区域的工作地点调动,接受基层逐级晋升的培养模式。工作地点:全国门店二:见习销售经理(业务线酒店总经理)晋升通道:销售管培生—>客户经理—>高级客户经理—>部门经理—>销售总监/总经理入职后定岗门店销售部门,通过业绩考核、门店训练、交叉培训、岗位鉴定认证等方式晋升。任职资格:1、男、优秀的人际交往能力,商务谈判能力及执行力;2、有学生会、社团、班级干部经历,尤其是商务社团或外联部门干部经历;3、优先考虑市场营销、广告学、工商管理、经济学、酒店管理、旅游管理等先关专业的学生;4、有商务BD、OTA、酒店旅游行业、银行大堂实习工作经历者优先;5、培养期内服从至少一个区域的工作地点调动,接受基层逐级晋升的培养模式。6、真正做过销售且认可酒店行业者优先考虑。月薪:从4500到30000的增长,综合年薪可达50-100万工作时间:酒店管培生:每周6天八小时,轮休,三班倒(早班:08:00—16:00,中班:16:00—24:00,夜班:12:00—08:00);升职至经理级别后,无夜班。由于服务行业的特殊性,法定节假日有可能安排上班,若安排上班,根据分店情况给予三倍工资或安排调休。见习销售经理:8小时工作制,每周单休,节假日结合门店情况轮休。薪资福利免费食宿、每年两次调薪机会、年终奖金、员工活动经费、社保公积金、评优奖励、节日福利、完善的职位培训及晋升体系

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酒店销售经理/主管(包吃住高提成) 广州隆翠荟酒店管理有限公司 广州-番禺区 6-7千/月 04-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责且落实酒店销售管理工作,配合公司总部的各项酒店营销策略的实施;2.执行总部下达的各项任务,完成上级下达的销售任务;3.做好酒店房态房控以及客房销售管理;4.提出并参与制定销售计划并落实实施,开辟新的合作渠道,开阔新客源;5.收集市场信息及行业动态;6.负责协调酒店与客户关系,处理客户的咨询和投诉及回访;7.根据具体工作情况与工作重心,制定并及时调整各种销售策略;8.对销售过程进行有效的日常管理,建龙销售指标的完成进度,定期随访客户任职要求:1、大专以上,3年以上酒店相关岗位工作经验;2、熟悉酒店管理体制和运营,对日常内务和销售管理独有见解;3、执行力强,富有激情,能承担和突破工作压力,并且能出色完成公司下达的各项任务;4、较强的沟通协调能力、分析解决问题的能力、服务和创新意识;5、具备推动销售绩效和结果的才能;6、有丰富的销售和团队管理经验;

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预订部主管(包吃住+月休6天) 广州丽柏酒店有限公司 广州-天河区 3-4.5千/月 04-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1. 鼓励团队实现一贯的Reservation高分。2. 实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3. 熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4. 落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5. 为所有的宾客服务中心员工准备工作时间和日程表。6. 根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。7. 负责总机房的日常组织工作。8. 确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。9. 有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。10. 管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。11. 熟悉酒店的所有分机号码。 12. 健全各种问讯资料。13. 管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 岗位要求1. 大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2. 普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3. 具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。4. 能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。5. 通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

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