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张家港客服主管
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客服主管/品质主管/专员苏州闹海科技有限公司异地招聘0.8-1万/月04-14

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、负责区域城市直销业务的客诉的处理以及服务承诺问题流程的处理;2、负责品牌客诉纠纷问题的处理;3、与省区陪审团的协同,定责C端客诉引起的争议问题;4、负责城市服务能力的提升以及服务承诺(标准)的运营落地,负责服务品质提升相关规定的监督执行。任职要求:1、统招本科及以上学历,3年及以上客诉处理或者品质规则相关工作经验;2、具有房产行业经验者优先。

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客服主管江苏聚泰丰新材料科技有限公司异地招聘6-8千/月03-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责FPC 工厂品质技术问题处理;2、精通FPC行业各工序生产流程;3、产品不良分析;4、市场信息收集、反馈; 5、售后服务;6、客户投诉处理;7、做客诉改善分析报告。任职要求:1、熟练使用办公系统,电脑操作熟练。2、能适应出差;3、C1驾照优先;4、善于沟通,文字书写能力好,能吃苦耐劳。

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物业客服主管(张家港)江苏置信物业发展集团有限公司张家港6-8千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

技能要求:客服管理,物业客服,客服质检,接听客服,电话催收,投诉客服技能要求:电话催收,接听客服,客服管理,投诉客服,物业服务岗位职责:1.协助项目经理对客服系统工作全面协调管理。2.负责监督落实物业管理费的收缴及其他各项费用的代收代缴工作。3.定期分析收缴工作开展情况,并且按照公司收缴率数据和改进建议等不断改进工作,确保项目完成当期和年度收缴率。根据财务部提供的统计缴费情况,对欠费现象及时解决。4.负责解决项目重大投诉处理工作,客户满意度的提升计划制定并执行,提升满意度。5.社区文化活动的制定及开展,推进客户的沟通、关系维护工作。6.负责本部门文件资料分类整理、部门文案处理、撰写派发物业公告、填报考勤记录。7.负责客服系统日常员工培训和管理。任职要求:1.大专以上学历,男女不限,形象气质佳。2.3年以上物业客服管理工作经验,掌握项目客户服务流程(投诉、报修、回访、派单等)。3.熟悉物业管理有关法律法规,熟悉物业管理服务标准。4.良好的客户服务技巧,思维敏捷,应变能力强,能很好地与业主进行沟通。5.良好的文字功底及自我学习能力。

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物业客服主管(产业园)苏州中昊港创企业管理有限公司张家港0.6-1万/月04-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位描述:1、制定并组织实施《物业服务方案》客户服务部分的工作,重点包括财务计划、年度园区文化活动计划、关键业户关系维护计划等,并负责相应计划的实施;2、主持客户服务中心工作,对本部门人员进行日常专业培训及绩效考核;执行和完善客户服务中心有关规章制度、服务标准、作业流程,办法及紧急情况应急预案并组织实施;3、负责统筹各类费用收取,欠费催收;编制月收费报表,负责收费单据的保管及帐务处理;4、负责业主报事报修、投诉、委托及合理化建议的跟踪处理,对重大客户投诉及时向所在项目领导及公司相关部门汇报,同时跟踪处理结果;5、负责正常期内装修管理、空置房管理、跟踪工作;6、负责与重点业主的沟通,组织编制物业项目关键业主清单,实施业主满意指数测量,对业主提出的问题制定改进措施,并实施;7、与公司客服专业条线负责人分享客服专业知识以及行业其它资讯(专业沟通与交流),将***业户服务实践转化为服务中心客服管理要求;8、负责物业服务中心的日常各类收费及综合内务管理,编制各类月、季、年度报表;9、完成领导交办的其它工作。任职要求:1、2年以上物业管理或客服管理工作经验。2、熟悉物业管理政策法律、法规、条例;具有人际沟通、协调、应变能力及团队精神;有较强的服务意识。

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内贸水运客服主管张家港保税港区密尔克卫化工物流有限公司张家港6-8千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 接受客户的委托,负责集装罐及干货箱的国内水陆联运业务的日常操作的全过程,包括但不限于:订舱、提箱、做箱、危险品申报直至箱子装船出场,签发运单。2. 负责业务档案的整理,与客户对账,并通知财务开票。3. 协助部门经理处理日常操作过程中的突发或异常情况。4. 按客户要求制作日控表,与客户保持良好的沟通。5. 处理上级交办的其他任务。  任职要求:1. 专科以上学历; 2. 熟悉货运代理业务流程,具有货运代理企业1年及以客服/操作工作经验,有国内水运经验者优先; 3. 具有良好的英语读写能力,熟练运用办公软件; 4. 具备较好的沟通、协调及执行能力,工作踏实认真、应对快捷敏锐,责任心强,人品正直。

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业务主任(南京-偏客服)天津天乐国际贸易有限公司异地招聘4.5-6千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1. 市场反馈业务问题的汇报、沟通,并及时反馈市场;2. 根据市场反馈的售后服务问题,及时跟进售后工作的处理;3. 根据分公司社群运营方案,有效执行社群运营管理;4. 根据分公司社群运营方案,合理安排各类线上课程;5. 根据总部的促销政策,及时转发促销方案,并精心有效跟进;6. 社群运营商、金牌店、特约店考核要求的宣贯及业绩的跟进;7. 线下授权店业绩考核管理及续约管理;8. 配合分公司经理其他工作。任职资格:1. 大专以上学历,管理类专业2. 三年以上类似工作经验,熟悉日常OFFICE办公操作3. 具备良好的顾客服务意识及职业心态,有良好的沟通、协调能力,能够承受较大的工作压力,耐心、细致、责任心强4.拥有客服主任工作经验者优先

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电商客服苏州海天运动器材有限公司张家港4.5-6千/月04-15

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

电商部客服1、岗位职责:1)及时处理顾客即时消息的咨询和留言,做到有问必答;2)熟悉店铺各类商品,能准确、专业、有效地为不同顾客做推荐参考;3)订单处理,备注顾客特殊要求;4) 针对客户的反映或投诉的问题,能有效的解答客户的问题。提高客户满意度。2、岗位要求:1)打字速度较快,电脑操作熟练,有淘宝客服工作经验者优先;2)工作态度端正,做事认真,效率高;3)良好的沟通能力,思维敏捷,责任心强;4)无经验者可培训通过后上岗操作。

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