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湛江客服总监
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售后总监湛江市粤泰丰汽车销售有限公司湛江0.5-1万/月07-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、确定售后业务目标,与总经理一起制定年、季、月度售后业务计划与资金计划;2、与总经理一起进行售后业务毛利、费用和净利润的预测;3、制定和保持配件、附件库存计划,提出方法和措施使库存管理最优化;4、与总经理一起进行服务部门人员的成本和计划准备工作;5、收集并分析售后业务销售数据,并定期生成报告;6、部门整体及服务顾问接待能力的监控;7、核心技术团队人员的管理;8、结合现有水平制定短、中、长期的培训计划并监督实施;9、支持技术经理开展售后技术类培训工作;10、及时提供各种售后业务信息,与相关人员制定相应对策;11、负责服务部门员工的绩效,日常工作的考核与评定;岗位要求:1、大专以上学历;2、五年以上汽车行业工作经验和二年以上的管理经验;3、具有良好的人际交往和沟通能力;4、须厂家测评通过,经培训后认证合格,并需参加厂家年审.

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