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湛江售后服务/客户服务
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车辆管理员瓜子二手车异地招聘4-6千/月08-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责: 1、 按照公司标准流程,负责车辆入库、在库、出库管理; 2、 负责维护车辆台账,确保每台车无异常。   任职资格: 1、 大专以上学历,已取得驾驶证,驾龄3年以上;2、 熟练操作办公软件;  3、 性格踏实稳重,价值观正向,积极主动。

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汽车售后湛江市环贸汽车销售服务有限公司湛江2-3千/月08-19

学历要求:中技|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、业务厅接待前来公司送修的客户。2、受理业务:询问客户来意与要求;技术诊断;报价,决定是否进厂,或预约维修或诊断报价;送客户离厂。3、将接修车清洗送入车间,办理交车手续。4、维修期间,维修增项意见征询与处理:征询客户意见、与车间交换工作意见。5、将竣工车从车间接出:检查车辆外观技术状况及有关随车物品。6、通知客户接车,准备客户接车资料。7、业务厅接待前来公司取车的客户,引导客户视检竣工车,汇报情况,办理结算手续、恭送客户离厂。8、对客户跟踪服务。9、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。任职资格:1、17-40岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度

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售后经理(外派贺州)湛江港昌汽车服务有限公司异地招聘0.7-1.3万/月08-19

学历要求:高中|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责: 1、贯彻落实厂家的商务政策及售后服务标准流程; 2、负责售后服务部门的总体管理工作; 3、制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标; 4、负责总体处理顾客投诉,对提升顾客服务满意度负主要责任; 5、负责对重点顾客进行直接管理; 6、负责售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作; 7、负责组织各类售后服务活动; 8、负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措; 9、负责总体规划售后服务人员的培训; 10、负责车间维修工具、设备的配备; 11、负责售后服务人员的人事管理,制定考核制度并持续改善; 12、负责售后服务部的总体5S管理; 13、负责编制销售统计报表(年、季、月),积极开展市场调查、分析和预测; 14、负责制定售售团队建设与管理方案并实施,通过培训、激励、监控等多种手段,打造一支战斗力强、士气激昂的售后队伍; 15、加强相关业务知识、技能的学习与锻炼,提高业务技能与管理水平; 16、组织召开部门每日晨会; 17、上级领导交办的其它临时事项。 任职资格: 1、汽车/营销专业本科或以上学历; 2、熟悉国家汽车相关法律法规; 3 、具有一定的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验; 4 、5年以上汽车维修行业工作经验和3年同等岗位经验; 5、有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力; 6、 熟悉计算机操作,并熟练运用汽车维修管理软件; 7、 持有汽车驾驶执照; 8、售后数据的总结,分析与改善。 薪酬福利: 1、入职即为员工购买社保与住房公积金; 2、享受带薪法定假、年假、婚假、陪产假等; 3、每月工作餐补助; 4、员工年度免费体检; 5、过节享受过节费用礼品补贴等; 6、年底奖金等; 7、丰富的员工活动、旅游、生日聚会。 备注:此岗位需外派广西省贺州市,请无意外派者勿投递,谢谢合作!

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续保顾问湛江市南菱星晖汽车有限公司湛江4-8千/月08-19

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、具备良好的沟通、语言表达能力和营销能力;2、熟悉保险相关知识,有保险或车行相关岗位工作经验优先;3、中专以上学历。福利:五险一金、包中餐晚餐、带薪年假、法定节假日、生日会、凉茶等防暑降温食品、公费培训、带薪旅游、朝九晚六 、婚车等。

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售后总监广州康正汽车销售股份有限公司湛江0.8-2万/月08-19

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1、负责公司销售车辆的售后服务和维修站的经营管理工作,确保公司下达指标的达成; 2、按品牌要求,对维修服务站进行规范化管理,保障并把控服务站点保养服务质量;3、负责与厂家售后服务联系,并落实各项工作安排;4、负责接待和处理重大客户投诉;5、负责服务团队的激励与业绩考核,负责培训计划实施,岗位职责规范,设备规程操作,消防安全生产,技术技能提升,掌握各岗人员工作业绩和能力测评。任职要求1、专科学历,28岁以上,沟通表达以及协调应变能力强,执行力强;2、汽车行业5年以上售后工作经验,汽车中高端品牌售后经理3年以上;3、高度责任感和敬业精神,工作有热情有激情,有创新精神和团队精神;4、具有当地广泛的社会资源优先。1、接受过汽车企业管理、汽车维修等方面的专业培训,熟悉办公软件操作。

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服务顾问湛江市金宏汽车有限公司湛江0.5-1万/月08-19

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职要求:1、中专或以上学历,持有驾照并驾驶熟练;2、熟悉汽车维修服务接待流程,有较强的推广和维护协调客户的能力;3、具备良好的谈判能力、服务意识、客户导向意识;4、一年以上汽车4S店维修接待经验者优先考虑。

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仓库主管-上汽大众湛江宝众店茂名市恒信达贸易有限公司湛江0.5-1万/月08-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、热爱汽车及希望在该行业发展,了解一定的汽车知识。2、按照上汽大众的配件管理流程开展工作,如收货,验货,理货,上货和发货等;3、定期盘点,确保帐卡物一致。4、沟通力强表达流畅,良好的团队合作精神;能吃苦耐劳,具备有自信、热情、毅力、勇气等品质。任职要求:1 18-35岁,中专以上学历,;2.至少1年及以上仓管员经验;3.具备良好的团队合作、沟通能力,灵活的应变能力,工作认真负责,具有较强的制度、程序与步骤执行力。4.C牌以上,驾车熟练;

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前台接待/前台顾问(廉江分店)湛江市合荣汽车销售服务有限公司湛江4.5-6千/月08-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务;2、接听售后客户电话咨询,简要回答客户提问,将客户电话转接给适当人员;建立、完善客户信息系统;3、负责建立、完善用户档案,并及时更新;其他上级安排的工作。3、中专以上文化程度,有驾驶证者;/4、工作经验有1年左右相关工作经验者优先;有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识。符合以上基本条件,并致力于加盟本公司的人员,请将个人详细资料(简历、身份证、毕业证、驾驶证#未考取忽略不带#、免冠一寸彩照两张等)带齐个人资料到湛江市人民大道北路50号(湛江车城对面)湛江合荣行政部二楼填写简历。一经录取,待遇从优。联 系 人:梁小姐联系电话:0759-3279072/3279071电子邮箱:zhanjiangdbxz@126.com【湛江总店】大昌行湛江合荣东风本田4S店地址:湛江市人民大道北50号(湛江车城正对面)【廉江分店】大昌行湛江合荣东风本田廉江分店地址:廉江市城南区北部湾大道流江村旁【吴川分店】大昌行湛江合荣东风本田吴川分店地址:吴川市G325国道塘尾桥原收费站旁(鸿宝城一楼)【徐闻展厅】大昌行湛江合荣东风本田徐闻展厅地址:徐闻县南山镇迈颜村北侧(劳动保障局正对面)

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保险理赔顾问湛江君奥汽车销售服务有限公司湛江0.5-1万/月08-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

岗位职责:1、全面贯彻落实一汽大众奥迪售后服务核心流程;2、搜集区域市场信息,为上级提供决策支持;3、负责接车前的准备工作,为接车与维修提供便利;4、建立、完善客户信息系统;5、负责修理过程的沟通与协调;6、负责车辆维修的质量检查;7、负责向客户交送车辆,并结清相关账款。任职要求:1、大专以上文化程度;2、1年以上汽车服务、维修相关经验;3、具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程;4、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力。福利:五险一金,餐费补贴,带薪年假,节日福利补贴,定期体检,定期生日会,团建活动,一周一休,期待你来投递简历。

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服务顾问湛江中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司湛江0.6-3万/月08-17

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。任职资格1、大专及以上学历,汽车相关专业优先;2、两年以上汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;3、普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;4、熟练使用office办公软件,持有C1以上驾驶证,熟练驾驶汽车。

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服务顾问湛江市大昌行合通汽车销售服务有限公司湛江3.5-8千/月08-17

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:少于50人

1、负责依据服务流程,接待业务咨询或售后咨询的客户,挖掘并满足客户需求;2、配合技术人员对售后车辆进行初步诊断,并与客户确认售后服务内容、价格与交车时间;3、负责维修车辆的交接工作,通知客户提车;4、征询客户在服务方面的建议,维护客户关系,及时处理客户投诉;5、准确记录并维护系统中客户维修保养相关资料;6、参加必须的或制造商、经销商、公司要求的培训;7、确保遵守所有健康与安全、质量管理、环境和金融监管的相关要求;确保遵守所有经销商和公司的政策、制造商指南与更广泛的法律法规;           符合以上招聘信息要求,请带上个人身份证,驾驶证,一寸相片一张,到海田国际车城东盛路7号上汽大通合通店二楼行政部填写简历,参加面试。办公电话:0759-3329956.

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售后客服湛江市赤坎区德维尔整体衣柜店湛江2-3千/月08-12

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、维护客户关系,并开发新客户 任职资格: 1、至少1年以上销售或客服工作经验; 2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间:早上9点至下午6点

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客服专员湛江金士达车辆有限公司湛江2-3千/月08-12

学历要求:高中|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务等帮助;2、回访到店维修保养客户等;3、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。任职资格1、具有高中以上学历;2、有相关经验,优先考虑;3、善于沟通;4、熟练操作office软件;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。6、国语、粤语、雷州话精通者优先考虑。

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4S店事故车服务顾问湛江正通凯迪汽车销售服务有限公司湛江4.5-6千/月08-09

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、   事故车客户的维修接待、提出维修建议、签署服务合同、维修结算、客户回访;2、   与车险公司、停车场、交警等沟通,增加入场台次和事故车产值;3、   在服务建议讨论框架内,按公司工作标准向客户销售附件和精品及服务; 4、   完成公司下达的事故车服务质量和业绩目标。、任职要求:1、   大专及以上学历, 汽车、机械等相关专业优先;2、   良好的礼仪规范,有服务意识;3、   积极主动,责任心强; 4、   吃苦耐劳,对维修流程、保险知识、汽车产品知识和相关技术等有浓厚的学习愿望,愿意承担较大工作压力。

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服务经理(奥迪品牌)广物汽贸股份有限公司湛江0.8-1.2万/月07-31

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:5000-10000人

1、服务前台日常工作管理;2、服务流程及质量管理;3、服务营销管理;4、策划营销活动, 执行服务营销活动;5、维系与客户之间的联系。任职要求:1、大专及以上学历,汽车相关专业;2、3年以上汽车行业经验,至少1年以上汽车服务领域管理经验;3、具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识;掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识;4、具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力。联系人:黄小姐联系电话:0759-3319888

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服务顾问湛江市粤泰丰汽车销售有限公司湛江2-6千/月07-19

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位信息1、完成分配的售后服务目标2、建立、管理和分析服务业务档案 3、制定客户维系计划4、收集汽车售后服务业务市场、客户需求信息5、严格按照服务核心流程的要求开展工作,6、结合客户实际需求,向客户推荐配件、养护类附件产品、增值业务产品、解决方案,完成分配的销售目标7、提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;处理客户抱怨8、支持、协助公司其他部门工作、业务开展岗位要求:1、具有高中/ 技校以上学历; 2、具有两年以上汽车行业工作经验; 3、具有良好的人际交往和沟通能力;4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力优先; 5、能熟练操作计算机系统;6、 须经厂家培训合格,并需参加厂家年审。

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尚品宅配售后客服廉江市城北旺赞装饰材料部湛江2-3千/月07-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、对于反映售后有问题的客户进行电话回访,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;2、熟练运用office等办公软件,整理宅配销售数据;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;任职资格:1、至少1年以上销售或客服工作经验;2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。工作时间:09:00-12:00,14:00-18:00(月休4天)

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售后服务经理湛江东升行汽车销售服务有限公司湛江0.6-1万/月07-13

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责所管区域内的客户关系管理,与客户保持良好沟通,依据客户要求,完成相应的报价及合同的签订工作;2、根据客户合作项目的实施要求,进行项目的部署、实施、现场协调管理、人员安排、客户沟通和服务,顺利推动并完成项目的实施;3、项目各类款项的收支和结算;4、定期进行市场调研,了解同行及竞争对手的动态信息,完成数据整理分析,各类销售相关表格制作;5、积极开拓目标客户,建立和维护新老客户关系,提升公司的品牌影响力;6、努力完成公司下达的销售指标;7、积极完成领导交付的其它任务。任职资格1、大专以上学历,车辆、机械、模具、营销、管理等相关专业优先;2、1年以上销售经验或技术支持经验;3、具有一定的市场分析和开拓能力,良好的商务谈判能力;4、性格开朗稳重、亲和力强,善于人脉经营,有良好的团队合作和服务意识;5、熟练使用办公软件(word,excel,ppt等)。

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保险主管湛江中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司湛江0.6-2万/月07-05

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、工作内容:带领保险SA团队开展相关业务,达成公司业务指标,并熟悉以下流程:1、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书;2、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;3、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;4、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;5、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;6、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;二、岗位任职要求:1、具有大专以上学历;2、具有良好的人际交往和沟通能力;3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;4、能熟练操作计算机系统。 

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服务顾问湛江皇隆汽车销售服务有限公司湛江4.5-6千/月07-05

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 负责为用户提供维修,保养,车辆使用的咨询提醒服务;2. 接听售后客户电话咨询,了解客户需求,根据业务流程给予客户专业解答;3. 建立、完善客户信息系统,并及时更新;4. 具有良好沟通能力和表达能力。三、工作时间:08:40-17:40四、薪酬范围:2500-3000 元/月五、公司福利:1、月休4天、按国家政策享受各种法定假期;2、提供工作餐 3、底薪+高提成+社保+生日福利+节日福利+员工活动+员工旅游+专业培训+年终奖

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