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肇庆 客服经理
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客服经理 合景泰富地产 肇庆 20-30万/年 06-24

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、负责客服体系质量文件的完善与编写; 2、负责落实客户体系的完善,对集团、区域发生的问题进行跟进整改,并反馈到相关部门; 3、负责项目集中交付进行预检工作,并给予相关协助意见; 4、负责落实第三方测评的招投标工作,组织对接开展项目集中交付客户满意度和年中、年终客户满意度的测评; 5、负责公司重大客户危机的预警机制及处理; 6、负责入住后客户关怀活动的组织与落实; 7、负责对风控提出的问题进行梳理及提出系统整改建议; 8、负责落实客服体系的培训工作。 任职资格: 1、专科及以上学历,营销、房地产、物业等相关专业。 2、至少5年地产客户关系管理相关工作经验。 3、熟房地产运营管理。精通客户关系管理模块与业务,对客户关系管理深刻认知。 4、有较强文字组织编写能力,擅长文案写作、报告制定、总结编写等。 5、良好沟通力,较强的承压与协调力,工作积极主动。

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客服经理 广东天图物流股份有限公司 肇庆 6-8千/月 06-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:项目SOP整理与推行:与平台(菜鸟)及在仓商家保持良好的关系,梳理客户的服务要求,完成项目SOP并与运营团队进行有效交接,确保SOP落地;及时响应客户日常需求:对于平台(菜鸟)及在仓商家提出的各种日常服务要求(如订单拦截、订单更改等)进行及时响应,与下游运输(如快递)环节进行及时沟通处理;有效的快递管理:及时跟踪快递发货情况,对妥投率、货损率等KPI进行统计分析,对快递公司进行及时考核;有效处理客户投诉:跟进商家投诉,紧急应对安抚客户,查明事故原因并监督相关部门制定改善措施,跟进改善措施的落地并及时回访客户;对帐与应收管理:及时整理运营数据,按合同约定时间与上下游进行对账,及时处理差异,并按合同周期完成收款;团队培训及管理:客服团队成员的日常培训和工作绩效考核管理。 入职要求:大专或以上学历,主修物流或电子商务专业。3年以上的电商企业商务经验或第三方物流企业客服工作经验。思维逻辑性强,有一定问题、系统分析能力。较强的责任心、良好的沟通协调能力及团队合作精神。熟悉基本的WMS操作。熟悉计算机各类软、硬件操作,能熟练使用Office办公软件。 7、愿意到仓库现场工作(常驻肇庆仓库)。

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客服经理/主管/专员 肇庆锦龙汽车贸易有限公司 肇庆 3-4.5千/月 06-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位要求:1、形象良好,声音甜美; 2、熟练运用电脑; 3、服务意识强,举止能代表公司的形象;4、2年以上客服主管工作经验;经验不足可任职客服主管/客服专员。职位描述:1、成交用户的销售满意回访; 2、通过电话、电邮、书信等各种途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访; 3、协助相关业务人员向用户提供再保险、年检等增值服务; 4、利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给用户关爱总监,必要时提出自己的主张; 5、用户抱怨的受理和协助解答; 6、参与组织实施各类用户服务活动。 7、能带领团队通过提供最高水平的客户服务,与各部门及时有效的沟通,减少客户投诉福利待遇:1.上班时间9:00-18:00,月休6天;2.市区班车接送,包中午餐;3.购买五险一金和商业保险;4.定期组织丰富的员工活动及节日聚餐,生日津贴;5.工作满一年享有5天带薪年假,年度体检及旅游;6.系统的岗前在职培训和完善的晋升制度,为员工的职业生涯发展提供广阔的平台。面试地址:广肇高速东出口即白土收费站前300米,天龙油墨厂对面——锦龙肇庆奥迪旗舰店

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销售代表+五险一金+节假日福利 深圳市乐有家控股集团有限公司 异地招聘 0.8-1万/月 06-23

学历要求:初中及以下|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

【岗位职责】:负责为客户提供二手房买卖、租赁等相关业务的全程代理服务 【任职要求】:无需经验,需学习力强,能吃苦耐劳,勇于挑战,具有较强的沟通能力,有意向往管理岗位发展,思想简单; 【家家顺——行业的引领者】: 卧薪尝胆,厚积薄发,睡狮渐醒,重振雄风。 机会永远是留给有准备的人,主动出击才会让你有好的收获,如果你刚踏入社会,对未来迷茫不知所去,或者已在这个现实社会混迹数年但仍旧一无所获,来这里,我们会让你对未来目标明确,找到自身的价值,收获到你想要的一切! 【任职要求】 1、热爱销售,对房地产经纪服务行业感兴趣 ; 2、擅长人际沟通和交往,亲和力好,形象气质佳,不邋遢; 3、积极主动,踏实肯干,吃苦耐劳; 4、男女不限,身心健康,18-27岁,无同行经验。 【如果您想成功就要】: (1)、不甘平凡,不甘平庸,想通过自己的努力从平凡的生活走向社会顶层的决心。 (2)、有着发自骨子里面的强烈的赚钱欲望和强烈的成功欲望的决心. (3)、自信,乐观,豁达,有团队意识和服从意识。 (4)、勇于学习,勇于改变,勇于承担,勇于付出这样才能获得更多的经验。 【薪酬福利】 1、经纪人保障底薪大专学历4500外加1200元绩效奖,本科5000元外加1200元真服务绩效奖,提成50%-80%,高收入超过行业平均水平3倍。你的收入你做主,年薪百万不是梦。 2、店长:底薪7000起 业绩提点,更有业内的利润分红35%,实现你的 “老板”梦。 3、家家顺学院:百余名资深讲师,全方位课程培训,旨在打造房地产经纪专家。 【晋升空间】 1、置业顾问——置业经理(储备店长)——店长——副总经理——营销副总裁。

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客服经理(高要店) 肇庆美轮汽车贸易有限公司 肇庆 3-5千/月 06-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;6、落实部门协调和各项推广活动的配合;7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;9、客户流失率分析与报告。任职资格:1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;2、沟通能力强,具有团队合作精神;3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。5、对汽车行业有一定经验,有C1驾驶证

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客服经理/案场经理 恒大集团金碧物业广东分公司 异地招聘 0.8-1.3万/月 06-07

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1、对客户服务部的各项工作进行组织、协调、管理、监督。2、组织业主信息的汇总、统计、分析及监督业主信息更新工作。3、协调各部门处理客户诉求,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施,并督促实施。4、统筹绿化、消杀、清洁等外委单位评价及结算事宜。5、组织物业服务费、停车费及相关服务费用的收缴工作。6、组织社区文化活动及各类业主关系维护工作。7、组织及监督客服专员定期与业主主动沟通,对业主反馈问题进行汇总、分析、督促整改。8、组织本部门对外公示信息的草拟、张贴及撤销。9、负责销售案场服务方案的制定及组织实施。任职资格:1、全日制本科毕业3年及以上,专业不限,案场经理岗位有前期项目经历者优先。2、性格活泼开朗,具备较好的服务意识和优秀的组织管理与沟通能力。工作地点:广东省恒大地产项目所在地,公司包吃住简历接收邮箱:hengdawy@126.com

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