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郑州客服经理
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售后部经理河南省芝元堂药业有限公司郑州-郑东新区4-6千/月05-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:    1、主持售后部的基本团队建设、规范内部管理,并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务;    2、贯彻落实本部岗位责任制,密切与销售、技术、生产、财务等部门的工作联系,加强部门间的协调配合工作;    3、负责制定售后部的各项管理制度、工作流程等。如:售后管理流程、售后问题处理流程、特殊事件应急处理预案、售后培训制度的制定等;    4、协调和解决本部门售后过程中出现的各种问题;    5、抓好公司的售后、服务工作,配合公司搞好生产经营;    6、做好团推建设,提升团队凝聚力 ;    7、召集、主持工作例会,检查、督促和协调部门人员的工作进展;    8、处理售后部重大突发事件;    9、根据公司需求,导入新的管理方法,提高员工的售后质量意识和技能;    10、完成上级交办的其他事项。    权力范围:    1、 对部门整个售后工作有决策指挥权,对紧急重大问题有临机处置权。    2、 对所属下级工作有监督、检查、考核权,对基层干部人员调配、奖惩、任免的决策权及薪资的建议权。    3、 以公司制度为依据,有权修订部门规章制度,制订具体政策。    4、对部属请假的审批权及建议权。    任职要求:    1、医药、生产管理、服务管理等相关专业专科及以上学历;    2、熟练掌握艾灸、刮痧、拔罐、推拿等中医适宜技术,并能对部门员工进行专业技能培训;    3、五年以上工作经验,其中三年以上大中型企业同等职位相关工作经验者优先考虑;    4、具有先进的生产管理理念,熟悉成本管理,且在人员管理、执行方面经验丰富;    5、工作积极主动、有较强的计划、组织、执行、指导和沟通协调等综合领导能力;    6、极强的责任心和敬业精神,能够承担一定的工作压力;    7、熟悉质量管理体系,精通现代化的管理方法;    8、熟练使用办公软件及办公自动化设备。

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VIP客服经理郑州思念食品有限公司郑州-惠济区6-8千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:10000人以上

招聘部门:渠道部/销售支持组招聘岗位:VIP客户服务经理一、工作职责:1.负责VIP客户的筛选及名单确认。2.负责组建省区及公司职能部门VIP客户服务经理团队,确定人员分工及团队管理机制,设立激励方案。3.负责VIP客户服务日常管理数据的收集、整理、分析。4.负责省区及公司职能部门VIP客户服务经理团队季度会议的召开及日常工作总结。5.负责省区及公司职能部门VIP客户服务经理团队激励的发放。6.负责VIP客户新年礼物的发放。7.负责其他相关的跨部门沟通及需求跟进工作。二、任职要求:1.大专及以上学历,市场营销及相关专业。2.具备市场营销理论知识,有1年以上销售经验。3.具备较好的数据分析能力,能灵活运用EXECL、PPT等办公软件。4.具备良好的文字表达、沟通及协调能力,具备较强的服务意识。

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客服主管上海雅讯企业管理咨询有限公司郑州-金水区0.6-1.5万/月05-13

学历要求:中技|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:5000-10000人

没有呼叫中心从业经验者,请勿投简历。。工作职责 :1、负责客服部门的整体运营及管理;2、制订客户服务中心年度规划,安排客服和日常工作计划;3、负责客户服务队伍的培训、激励、管理和考核;4、逐步完成客户服务中心服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高;5、制定客户投诉等相关的工作流程和工作规范,并监督指导下属实施;6、收集反馈市场动态,起草反馈报告和其它分析报告工作要求 :1、大专及以上学历,五年以上客户服务部门管理经验,有大型CC中心工作经验优先2、熟悉客户服务体系的管理流程,熟悉呼叫中心的管理;3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识;4、工作责任心强,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神;5、沟通协调能力和培训和管理能力较强。6、必要条件:有呼叫中心行业从业经验7、持有4PS国际标准认证协调员或4PS-VM外包管理师证书、4PS-5PD电销管理师认证证书优先;

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客服经理河南省兴太锅炉有限公司郑州5-7千/月05-13

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、对接公司已有各项商务资源,代表公司与客户联系并开展具体商务工作;2、组织在部门经理领导下直接参与市场、营销、客户服务等相关工作;3、向已合作客户提供商务支持;4、完成部门经理临时交办的其他任务。编制市场计划,处理部门之间的协调性工作等;任职资格:1,年龄20—30周岁,大专及以上学历(条件优秀者可适当放宽),应届毕业生优先;2、具备良好商务礼仪素质,形象端庄得体,气质佳,综合素质好;3、语言表达能力强,逻辑思维条理清晰,工作认真负责;4、具有良好的沟通能力,能独立开展商务工作;

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工程客服-大区经理成都千嘉科技有限公司郑州0.8-1万/月05-13

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

岗位职责:一、协助片区主管制定区域工作计划,并指导、分解、实施  1  区域内各市场的工作目标、计划,组织分解落实各项计划;  2 了解产品运行情况并上报,对片区存在的问题制定解决措施并落实。二  客户关系维护   1.积极拜访所辖区域客户,有效地沟通、交流,解决客户问题,维护客户关系;  2.客诉、紧急事件进行跟踪处理,消除客户不满,提升客户满意度。三 片区维护指导  1.安排、指导、监督、考核片区内客服专员的维护工作;  2.确保抄表率、故障处置率、客户满意度水平达到要求的指标。  3.指导片区主管合理分配区域工作,持续提升人均维护量。四  周转品管理   1.规范片区周转品管理、使用,合理制定备品计划,便于部门制定备品动态库存计划,  2.健全区域内备品使用台账,降低部门周转品成本。五 信息收集   1.收集片区客户信息、产品不良信息及系统维护信息,提报产品改善或工程改善建议。      2.收集区域内客户、竞品信息,及时向公司反馈。六  人员培训及管理    1.确保客服专员遵守公司的环境安全制度,并定期组织对团队成员进行系统知识与业   务技能培训,持续提升团队战斗力。   2.宣贯、落实公司、部门各项制度、精神,保障工作方向一致性。七  报表与台账管理    1.负责编制、审核、提报区域内各类报表,保障数据完整性、准确性。   2.协助部门梳理、制定各类报表、流程、文件。八  工资核算    1.配合部门做好部门工资核算。    2.为部门薪酬制度的优化提供建议。九 完成上级安排的其他工作  1.按照上级规定的时间完成任务。岗位要求:1、电子、通信、计算机大专及以上学历,40岁以内,熟练使用办公自动化软件;2、 具备两年以上技术支持或客户服务工作经验;3、执行力强,具有良好的职业道德、服务意识和组织纪律观念;4、坦诚、阳光,有较高的工作激情和执行力;5、有相关管理经验优先。6、适应不定期出差。

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售后服务经理中国人寿保险股份有限公司郑州市分公司郑州-郑东新区1-1.5万/月05-13

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

职位关键词:售后服务,市场分析,售后管理中国人寿保险股份有限公司作为中国保险行业最具实力的集团之一,为履行央企职责,树立品牌口碑,维护客户粘度,近几年倾力打造一支年轻、专业、无私奉献的专业性售后团队,旨在为更多优秀的新生代有志之士,提供更广阔的发展舞台,让更多的应届毕业生,在帮助企业承接央企责任的同时,实现自我价值的提升和发展,公司福利待遇优厚,团队氛围良好,欢迎各位有志之士的加入!岗位职责:1、维系并管理客户关系和档案,保证客户后续的权益及福利,提升客户忠诚度及企业口碑。2、负责根据客户的要求,为客户提供保单咨询等全方位的金融风险管控服务;3、负责定期接受专业的培训,为后期个人和团队的发展做好基础;任职资格:1、21-30周岁、大专及以上学历,能力较强者可放宽要求;2、有积极的进取心、自信心、责任意识,并具备一定的学习能力和逻辑思维能力;3、有良好的沟通及团队协作能力;4、有强烈的组织发展意愿者优先。工资待遇:高额提成+新人津贴+月度奖励+季度旅游+终身免费医疗保障+终身免费培训职业心语:今天的生活是由昨天决定的,明天的生活是由今天决定的。如果你想拥有一份时间自由可调配、高收入的工作,中国人寿会给你提供更大更广阔的自我展示平台,只要你愿意,成长自己,成就自我,成功就属于你!

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售后服务经理(央企)中国人寿保险股份有限公司郑州市分公司郑州-管城回族区0.8-1万/月05-13

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:

工作职责:1、根据公司下发的指定客户资料进行电话回访。2、负责开拓目标市场,根据客户的需求提供全方位的理财服务;3、负责与客户交流,找到客户理财需求,提供咨询服务。4、负责分析客户的财务漏洞,提供全方位综合金融理财服务,业务范围涉及车险,寿险,团体险等等,也可以办理广发银行信用卡,贷款,基金等综合金融业务;5、接受公司一系列相关培训,学习金融、保险、投资理财等知识【岗位要求】1.大专及以上学历,21岁~45岁;优秀人才可适当放宽条件;2.能熟练使用office办公软件;3.有良好的生活和工作习惯,具备较强的沟通能力,有团队合作精神;【福利待遇】1.薪酬结构:4800+绩效奖金+高额提成+全勤奖励 +新人津贴+管理津贴+节日礼品+活动方案奖励+优秀员工奖2、节日福利+公司定期团建、聚餐3、享有人身意外保险、定期寿险和住院医疗保险、基本养老补贴、养老公积金等【工作时间】周一至周六,周末固定休,每月三天额外调休, 国家法定节假日休息8:00——12:00,14:00——18:00每周单休+每月3天带薪休假(每月可休7天) 

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呼叫中心经理(J17096)郑州新东方培训学校郑州1-1.5万/月05-13

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1、负责完善呼叫中心管理制度、管理细则、业务操作和服务标准等; 2、负责呼叫中心团队的建设,内部培训、激励及管理;3、负责部门计划的制定,达成年度任务目标、人力发展目标和经营指标; 4、负责对大数据进行梳理分析,出具日/周/月报表,通过数据挖掘客户需求及公司短板,优化公司运营管理; 5、负责建立客户回访制度并落实其实施; 6、及时完成上级领导交办的其他任务。任职资格:综合年薪 12 - 20 万1、学历: 本科及以上学历2、工作经验: 3年以上呼叫中心管理工作经验,有保险业金融业管理经验优先;3、熟悉呼叫中心运营方式及作业流程,具备良好的团队管理能力;4、具备良好的解决问题能力,能分析和解决业务运作上的问题并作出提升服务质量的建议;5、具备较好的执行力,抗压力,学习力;6、具备分析报告编写能力、具备良好的数据分析能力。【加入我们,您将能享受】1.优秀平台:充满激情的工作氛围,与优秀牛人共事的机会,不断学习成长的平台,广阔的发展空间与实现梦想的舞台;2.全面保障:缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育保险)、一金(住房公积金);3.年度福利:享受逢年过节的节日费,生日、生育、结婚礼金,年度体检,年度旅游(包括但不限于乌镇、云南、韩国、马来西亚、泰国等)等多项福利;4.拓展活动:包括篮球、羽毛球、保龄球等形式多样的体育活动,部门月度、季度团建活动,节日晚会及CS野外拓展等;5.培训制度:提供多种带薪培训(包括岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训)和广阔的职业发展空间;6.报班优惠:在新东方报读课程,员工本人享受优惠折扣,亲戚朋友享受8折报班优惠;7.出国机会:更有机会作为国际游学营领队,派驻世界各地进行短期工作。

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新媒体客服河南昆仑生物科技有限公司郑州-金水区4.5-6千/月05-13

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:负责接待客户咨询,进行有效沟通,以促成合作1、应届、无工作经验者均可(包食宿)工作时间:上午9:00-12:00,下午14:00-19:00享受国家法定节假日岗位福利:18-32周岁,有无经验均可(我们只看你是否有意愿)此外,公司为员工提供部门内部和跨部门晋升渠道,每三个月举行一次晋升调薪,职位越高,薪酬越高1、工资最低3500元,***20000元2、公司提供住宿、午餐,五险3、白领办公环境,无需出差,不用风吹日晒,待遇超级好。4、定期公司聚餐唱歌每隔两个月会组织拓展训练定期旅游.....其他福利:节日福利费(春节福利、开工红包、春节红包、中秋节福利、端午节福利)等,定期举办员工户内户外活动,周末聚餐,娱乐

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售后服务部长河南郑矿机器有限公司郑州-荥阳市0.8-1万/月05-13

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职责描述:1、负责接收汇总公司项目现场各种反馈问题,并组织协调解决;2、负责参与项目现场相关问题的协调解决,含对客户、施工方、外协方等之间的协调等工作;3、负责公司产品售后问题的协调解决;4、负责对售后服务人员进行考核激励、培训、指导等日常管理工作;5、负责相关售后信息数据的汇总分析工作;6、领导交代的其它工作。任职要求:1、大专及以上学历,机械类、工程类等相关专业;2、有生产线项目管理5年以上相关管理经验;3、有较强的组织协调能力及语言表达能力;4、有较强的原则性和抗压能力。

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客服经理河南天福集团房地产开发有限公司异地招聘0.8-1万/月05-13

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

技能要求: 客服管理,售后客服,投诉客服,售前客服,物业客服 岗位职责:1、管理所辖范围内所有项目的客服相关工作; 2、与营销、设计等部门配合进行前期风控管理工作; 3、负责辖区内楼盘交付验收全面管理工作; 4、牵头组织各部门处理各类客户投诉事件; 5、提升业主关系满意度,组织各种活动; 6、客服团队的搭建和培养 任职要求:1、大专或以上学历; 2、五年以上大型房地产公司客服服务管理工作经验者优先;3、具有风控、大规划交付、处理客户投诉的经验,具有处理内外部各类关系的经验;4、熟练操作电脑办公软件,亲和力强,善于沟通,执行力强

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学校客服经理郑州正月职业技能培训学校有限公司郑州-金水区4-6千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

客服经理岗位职责1. 双师主讲端开课设备管理及操作;2. 学习顾问相关制度制定;3. 全省开班课次监督;4. 跟进分校学员课程质量,进行学员评估,协助完成教学支持工作;5. 配合主管完成相应工作。任职要求1.具有较强的责任心和服务意识,积极亲和,乐于奉献,热爱教育行业,高度认同公司企业文化;2.专科及以上学历,有同岗位工作经验优先;3.具备较强的学习能力,应变能力和组织能力,有较强的沟通、策划、宣传能力、具有正能量。善于倾听、善于表达、沟通能力强;4.有亲和力 适应能力强 具有一定的抗压能力;5.熟练使用办公软件。

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呼叫中心经理北京新东方前途出国咨询有限公司郑州分公司郑州-金水区0.8-1万/月05-12

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责设计、建立、完善呼叫中心工作流程、管理制度、业务标准,根据公司发展情况,调整及完善内部管理流程;2、管理呼叫中心整体运营,包含外呼业绩提升,呼叫中心现场管理,调配资源,监控运营质量,提升运营能力;3、做好各类数据分析报告,提高资源使用率;4、跟踪呼叫中心资源的跟进流程及部门间的协作,提升业务准确度和服务效率;5、挖掘客户需求,提升客户满意度;6、建立呼叫中心业务培训及绩效考核,组织案例学习、召开总结会议,不断提高员工业务技能和专业服务水平;9、负责呼叫中心团队构建、团队建设及管理,为团队提供培训指导。通过监管日常KPI,培养人员代表公司形象的整体意识。任职要求:1、3年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验,熟悉呼叫中心运作流程;2、熟悉呼叫中心各种考核评判指标;3、熟练操作office办公软件,数据分析能力强;4、良好的领导能力、指导能力及监管能力,突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作及心理承受力;5、有较强的表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案;6、责任心强,积极进取,接受挑战,目标感强;7、有全局观念,善于做整体规划,有一定预见性,能应对突发时间并及时提出有效方案,具有良好的问题解决能力。【安全感+幸福感满满的福利待遇】1. 休假&体检:每周双休+法定节假日+带薪休假+年度免费体检,休息到位、身体倍棒,只有你想不到的假,没有我们给不了的假 !2. 保障:签订劳动合同后,就有五险一金保障!节日福利卡+超走心活动,给你情话、送你鸡汤,360°对你宠爱!3. 培训:公司内部+北京总部+出境访校的培训,你爱学习,来,平台给你!4. 晋升与职业发展:管理与专业两大发展路径,每年1-2次公开竞聘,能力至上,我们坚信适合员工的才是***的!5. 旅游:年度集体旅游,高额补贴(2500-4000大洋/人)、假期都配齐,前途带你看世界!(已打卡泰国、日本、韩国、柬埔寨、迪拜、西班牙、巴厘岛、普吉岛and so on )6. 超nice的办公环境+同事:占领郑州地标,邻地铁、商圈,落地窗无敌观景视角,高颜值且各怀鬼才的同事,你值得拥有!

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我提供的是刚好你需要的郑州神火企业管理咨询有限公司郑州-二七区6-8千/月05-12

学历要求:中技|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责】1:根据公司提供的客户信息负责展开电话和网络行销业务;2:为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务;3:客户资源公司提供,无需外出,无需自己开发客户,写字楼办公。【任职要求】1:年龄:20-35周岁,具有中专及以上学历(具有销售经验可放宽学历);2:普通话标准,表达流利,沟通能力强,亲和力强;3:基本电脑使用能力及打字速度一分钟不低于40字;4:乐于从事销售工作,有良好的抗压能力;5:有销售工作经验或呼叫中心经验者优先考虑。【薪酬体系】基本薪资:试用期:底薪3000+提成+奖金(按职级划分,均月薪6000以上);转正后:均月薪8000以上[聘才计划]:入职后直接正式高揭职员底薪4000--19700不等,视聘才职级而定。每三个月考核一次. 例;聘才入职底薪4000元三月考核通过后底薪5000在过三月在次考核通过6000以此类推较高19700.【附加保障】现金活动实物礼品奖励,父母赡养津贴。丰富的团队文化活动(如拓展训练、郊外踏青、才艺 PK 等)。【职业发展】客服-组长-储备主管-准主管-经理-总监区别于普通电话销售,无需拨打陌生电话,客户资源好,产品成单率高。底薪3000另有提成与额外奖金,平均月薪6000+。三个月晋升一次,可凭借个人能力选择晋升管理职和销售精英公司平台会全力支持培养去深造。公司平台制度非常透明,欢迎您的加入!

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中国人寿电话专员中国人寿保险股份有限公司郑州市航海路营销服务部郑州-管城回族区6-8千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

一,岗位职责:1、 给老客户打电话送礼品2、完成上级交代的其他事物;二,职位要求1、 较强市场洞察能力,沟通能力,以及较强的学习能力;2、 有过保险,金融,市场营销,管理工作经验或者相关专业优先考虑;3、 有明确的职业规划,有较强的企图心,以及赚钱欲望;4、 22周岁-45周岁,本科及以上学历优先考虑三,福利待遇:1.薪资构成---底薪2500+佣金+新人补贴+业绩奖金+团队奖金+季度奖金+年度奖金+各项法外奖励2.培训制度---持续培训制度,不同时期不同培训,因材施教3.保险福利---内部员工保险福利,如:养老金,医疗险,意外险等4.带薪年假---除享有国家法定节假日外,额外再享有12天带薪年假;5.年度体检---服务满一年即可享有;6.工作时间---弹性灵活;7.收入稳定---入职3个月以上,人均收入超过7000元;8.晋升空间---入职后培养分别向主管助理-主管-项目经理或者高级业务支持、专业质检专员、高级培训讲师等渠道培养9.工作环境---甲级写字楼10.海量客户---不需要自己找客户,公司背靠优质的***积累,且均为优老客户

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客服经理郑州市江山康裕医药科技有限公司郑州-管城回族区4.5-6千/月05-12

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.每天负责网络咨询客户的问题回复。2.维护专业门户网站的客户资料。

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商场前台客服经理河南汇美实业集团有限公司郑州-管城回族区4.5-6千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1、管理商业客服各项工作,制定并有效实施顾客服务的相关工作、客服标准流程;2、负责检查和监督客服人员,使其严格按照工作程序和质量要求进行工作,并对管理过程中发现的不合格项及时评审修正;3、管理所管辖范围内各类业务档案资料的收集、整理、存放工作;4、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;5、负责商业体验中心日常管理并协调相关部门解决工作中的疑难问题;6、负责协调处理紧急事故及突发事件,应对商场内部各类客诉,并做好善后处理工作;7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;任职资格:1、大专以上学历,40岁以下,形象气质佳、礼仪姿态佳、举止大方得体、亲和力强,懂得前台接待礼仪;2、普通话标准流利,语言表达能力强,有优秀的沟通能力、培训力、思考力,对客户服务有较深认知,具备管理及执行能力,注重细节,熟练操作办公软件;3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;4、至少3年以上商业客服管理相关工作经验。5、良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。

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贝壳找房签约经理/双休/五险一金/综合7-8K河南贝壳信息技术有限公司郑州-金水区0.8-1万/月05-11

学历要求:硕士|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

技能要求:office【薪资福利】试用期:4500+绩效综合薪资7-8K入职缴纳五险一金带薪年假、内外部培训、节假日福利、生日礼物、定期体检、团建聚餐、员工旅游、出国游【上班时间】做五休二正常班:9:00-18:00下午班:15:00-24:00【岗位职责】1、前期需要下门店,给门店宣导集中签约的好处,及签约中心所能提供的服务有哪些2、接收门店的预约,妥善安排时间及签约室,以方便门店带着买卖双方前来的时候有人对接,有签约室可用3、买卖双方签合同的时候,签约专员要负责核实信息,录入合同,对合同条款进行提示与解释,如果买卖双方对条款有不理解或疑义,需要负责解读及解释4、一直服务到合同签署完成,如果有需求,需要签约专员和后续交易管家交接交易双方的情况,以便后续贷款、过户流程的顺利进行5、签约专员应具备二手房知识,熟悉交易流程,熟悉银行政策、房管局政策、法律相关知识等等,细心踏实,入职后,签约部会进行统一的培训,专业知识这块不用担心

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客服专员郑州大京九种业有限公司郑州3.5-6千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;3、为客户提供工作数据报告等;4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。任职资格1、具有大专或大专以上学历;2、有1年以上相关经验;3、善于沟通,具有一定的抗压能力;4、熟练操作office软件;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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客服经理佳兆业地产河南公司郑州-郑东新区1.4-1.6万/月04-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、负责案场管理工作;2、负责客户群及各类项目信息的监控;负责解答客户疑问,处理客户投诉;3、负责销售工作中各类展示及销售物料风险的把控;4、负责客户服务质量的监督与回访;5、负责入伙后保修工作的进度跟进与反馈。任职要求:1、统招本科及以上学历;2、沟通能力较强,有责任心,能够应对突发事件,沟通表能力强;3、有较强的服务意识。

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