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客诉专员河南省鑫山实业发展有限公司郑州-金水区4.5-6千/月05-13

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、熟悉客服台各项工作流程标准及细则,按要求规范操作;2、提供客户咨询,处理客户投诉,帮助客户解决问题并跟进处理结果。3、根据客户投诉问题,做出相应处理方案。4、负责记录客户投诉的问题的处理结果,建立客诉汇总档案。任职要求:1、大专及以上学历;2、工作态度正向积极,具有良好的自我转化能力; 3、具有客服中心、投诉相关经验者优先;

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投诉处理专员河南鹏劳人力资源管理有限公司郑州5-6千/月05-13

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

中原消费金融服务运营部呼叫中心岗位名称:投诉处理岗岗位职责:1.负责建立业务沟通、事项跟进、成效分析等管理机制,制定贴合战略及业务发展的管理制度; 2.负责客户之声收集、问题分析、反馈、跟进、成效分析工作;3.负责整理分析客户投诉问题,向相关责任部门及时发布投诉处理通知或优化调整建议,跟进处理结果; 4.负责消保工作的对接、处理分派、成效跟进工作;  5.负责各部门间业务对接、沟通、协调、跟进工作;6.负责分析报告撰写工作,为业务管理提供决策支撑;7.负责相关材料的整理和建档工作;8.领导交办的其他工作。任职要求:1.基本要求:统招本科及以上学历,金融、文学等相关专业优先;2.工作经验:1年或以上相关工作经验(优秀者可放松条件)3.工作技能:具备主动服务理念,有换位思考意识;具有较强的沟通能力、逻辑思维能力,善于引导及处理突发事件;熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识。4.综合要求:执行力强,逻辑清晰,工作细致,有较强的沟通、协调和抗压能力;具备团队合作和结果导向意识,有较强的公文写作和语言表达能力。

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电商客服+提供住宿+五险一金河南慧信仁企业管理咨询有限公司郑州-金水区4.5-6千/月05-09

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

硬性要求ü?经验:6个月以上电话客服ü?学历:大专以上(统招+非统招)ü?语言:普通话良好ü?打字速度:暂时没有太高的硬性要求ü?年龄:≤32岁(控制30岁以上人员比例)作息ü?做五休二ü?每天8小时排班制ü?8:00-23:00ü?4-5个班次

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投诉客服(五险一金)成都红耀科技有限公司郑州-郑东新区3-4.5千/月03-30

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作内容:1. 客诉处理,快速高效处理客户投诉2. 协调内外资源,解决客户需求,提升客户满意度,针对突然事件能及时给予应急处理方案;3. 学员面访接待,疏导学员情绪,及时反馈,帮助学员解决问题岗位要求:1. 大专以上学历,客诉经验丰富2. 具备良好的沟通能力,普通话标准3. 有积极,主动的工作意识福利待遇:1.底薪+绩效奖+年终奖2.按照国家规定,为员工缴纳社保3.不定期组织丰富的员工拓展、旅游、聚餐等活动4.享受带薪年假5.生日礼物6.可提供专业业务培训7.公司提供内部横向、纵向职业发展渠道8.工作时间朝九晚六,做五休二,周末双休

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理赔专员河南腾达物流有限公司郑州-新郑市3-5千/月05-13

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.负责公司客户的理赔处理2.公司理赔资料的整理和跟踪3.上级领导交代的其他工作任职资格:1.中专以上学历。2.沟通能力强

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评价处理专员+五险河南省百蓓佳卫生用品有限公司郑州-管城回族区4-6千/月04-15

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

技能要求:售后,天猫客服岗位职责:1、通过旺旺软件,处理天猫平台日常售后评价;2、回复顾客评价、处理后台顾客投诉一级店铺中差评;3、处理投诉、举报、侵权、买家维权等;4、解决客户的疑难问题。要求:1、有天猫店铺处理售后经验,熟悉天猫店铺后台操作;2、能熟练运用售后技巧,逻辑思维敏锐,能及时发现问题,并能从系统根源上提出行之有效的解决方案。工作时间:9:00-17:30,法定节假日正常休息,缴纳社保

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