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珠海客服总监
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客服总监(J11954)奥园地产集团有限公司珠海-香洲区1-2万/月05-22

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

工作职责:1、建立并完善开发全周期风险管控执行标准及管控措施;2、组织开展销售及在管项目的风险检查,并对检查问题督促落实整改;3、每月组织风控节点动作执行情况及效果进行检查,督导;4、负责收集产品缺陷问题并建立产品缺陷案例库;5、负责风险前介相关培训并为区域内提供相关前介工作支持;6、参与平台设计产品标准化建立,并以客户视角提出建议7、重大舆情监控,并对重大群诉事件提供支持和帮扶;8、对接总部风控及品控相关工作,完成总部交办的各项工作。任职资格:1、本科以上学历,法律、工程、管理类相关专业者优先;2、熟悉房地产行业基础知识及相关法律法规专业知识,3年以上客户关系工作经验,其中1年以上平台风控管理工作经历;3、工作严谨,有较好的执行力和沟通能力,具有良好敬业精神和抗压能力;4、有一线房企客户关系岗位经验。

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游客服务中心总经理港中旅(珠海)海泉湾有限公司珠海0.8-1.5万/月04-05

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.负责景区服务质量管理策略和方案的制定,并组织实施。2.负责搭建游客服务中心对内对外工作平台,科学化管理游客工作。3.负责组织制定游客服务中心年度重点工作计划,对各阶段的工作计划和目标开展情况的监督检查和统筹管理,确保按时完成工作计划。4.负责制订并审定游客服务中心的基本管理制度、工作程序。5.负责游客服务中心的廉政建设工作、安全管理工作,处理游客服务中心重大突发事件。6.负责游客服务中心对外公关与联络。7.完成上级交办的其他工作。任职资格:1.大学本科及以上学历,旅游管理、工商管理等相关专业;2.7年以上旅游行业管理岗位工作经验,3年以上经理类岗位工作经验。能独立完成景区服务质量管理策略和方案的策划及组织实施;3.具备良好的沟通能力、分析能力和领导能力,抗压能力强,具有良好的团队协作精神,强烈的事业心和工作积极性;4.具有较强的创新精神,能根据公司发展战略和业务策略,相应做好公司的服务质量管理规划,发挥服务质量工作对公司发展的支持作用。

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