岗位职责：
1. 主要负责与大客户间的关系深度经营与业务维护
1) 战略关系维护：作为客户在公司内的***负责人，建立并维护与客户新项目开发、成品采购、价格政策、销售管理等关键层的深厚互信关系。
2) 日常沟通与客情管理：负责所有日常沟通的顺畅进行，主动预见并解决合作中的问题，提升客户满意度和忠诚度。
3) 客户接待与高层互访：策划并主导客户的来访接待及公司高层回访，提升合作层次与战略伙伴关系。
2. 负责客户的需求管理与价值转化
1) 项目跟踪与交付：对客户发起的项目、订单进行端到端管理，从需求确认、研发对接、报价、生产跟踪到交付安排，确保项目顺利落地。
2) 内部协同与驱动：作为客户需求的“内部代言人”，高效串联并驱动产品研发、工艺、生产、质量等部门资源，将客户复杂需求转化为内部可执行方案，确保承诺兑现。
3) 新产品推荐与导入：基于对客户业务的深入理解，主动推荐公司新产品、新方案，引导需求，推动新产品在客户端的成功导入，创造新增量，持续赋能客户成功。
3. 负责管理和维护的业务板块的增长规划与执行
1) 账户规划：为大客户制定年度业务发展规划，明确维护与增长目标、策略及行动方案。
2) 增量挖掘：通过分析客户采购趋势、挖掘潜在需求、拓展合作品类或争取更高份额，在维护好现有订单的基础上，实现业务的持续、有机增长。
3) 合同与价格管理：负责框架协议谈判、价格策略及合作条款的沟通与维护。
任职要求
1. 必备条件
1) 经验：3年以上B2B大客户管理或维护工作经验，具备电工、照明、电子或相关制造业背景，熟悉欧洲客户运作模式。
2) 核心能力：
a. 优秀的协同能力：拥有内部推动力和协同力，能够跨部门推动复杂项目，解决冲突，确保交付和客户成功。
b. 深度客户经营能力：擅长建立并维护长期、稳固的客户伙伴关系，具备优秀的商务礼仪和沟通技巧。
c. 流程与细节管控能力：对订单、项目流程有深刻理解，能精准把控关键节点与细节。
d. 语言：英语流利，可作为工作语言进行商务沟通、会议及书面报告。
2. 优先条件
1) 有直接服务欧洲大型进口商、连锁零售商或品牌商的经验。
2) 具备基本的产品技术知识，能与技术团队进行有效沟通。
3) 有PMP或类似项目管理者优先。
3. 个人特质
1) 客户导向，服务意识极强，沉稳可靠。
2) 具备出色的情商、谈判技巧和解决问题的能力。
3) 结果导向，既能维护基本盘，也具备在现有框架内寻找增长点的敏锐度。
注：此岗位需定期出差海外！
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